我是万网客户，请问如何查询工信部备案用户名密码？

"(1) 客户将备案信息成功提交到工信部后，工信部会通过邮件反馈用户名密码，客户如果忘记也可以在工信部首页找回密码；

(2) 如果客户备案信息是在万网ba系统中提交的，或获取备案、申请接入时成功提交过用户名和密码，在ba中也可查看到；

(3) 如果客户是以前在万网提交的备案，但ba中没有显示的用户名和密码，可以在nt2中查询\\192.168.0.63\共享信息\icp 《最新整理备案用户名密码》，《10月13号之前导入的用户名和密码》《3月5日之前最新整理备案用户名密码》这3个表中查询；

注明：目前已经把以前客户备案的用户名和密码的表单汇总到一个表中，因为数据很多，分为三个不同的sheet，大家以后遇到帮助查询以前的备案的用户名和密码的电话，可以直接到客服关系部--共享信息中查询，表格名称是《ICP备案用户名和密码的总表》

(4) 如果还是没查找到，可以让客户向当地通管局咨询。"

万网备案必须去官方备案的 官方地址是ba.hichina.com。用万网空间的ftp登陆就可以的：

万网空间备案说明

万网ICP、网站备案专题

为了规范互联网信息服务活动,促进互联网信息服务健康有序发展,根据国务院令第292号《互联网信息服务管理办法》和工信部令第33号《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定,国家对经营性互联网信息服务实行许可制度,对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未取得许可或者未履行备案手续的,不得从事互联网信息服务,否则就属于违法行为。

对于没有办理经营许可证或非经营性ICP备案的网站,将予以罚款或关闭。因未备案或备案失败而引起的网站关闭或其他一切后果由客户自负。中国万网将依据国家法规随时检查备案情况,对未备案或备案失败的网站有权予以关闭,备案成功后再给予开通。

1.备案系统介绍

万网ICP、网站备案代办系统是严格根据工信部备案系统接口要求设计开发的一套方便用户提交备案信息的系统,与万网业务平台紧密结合,能帮助用户自助提交备案信息、审核备案信息、同步工信部备案状态,同时也能根据备案状态对用户主机进行相应的关停及开通处理。

万网ICP、网站备案代办系统是目前国内唯一的由服务商按照工信部备案系统规则自行开发的代备案管理系统,既能最大程度地方便用户的网站备案操作要求,又能保证用户符合政策要求,正常使用万网主机产品,不影响业务的开展。

2.备案方法及流程

购买万网主机的用户,包括从万网代理商处购买主机的用户,都可以登录“万网ICP、网站备案代办系统(ba.hichina.com)”填写相关信息,进行ICP、网站备案提交操作,系统将自动实时把用户信息提交到工信部备案系统接口,并且万网有专门的业务处理人员对信息进行审核,以确保用户提交的信息符合规范,顺利被工信部审核通过。

2.1 备案概述

ICP及网站备案主要是对网站的所有者、网站内容、网站管理者、接入信息进行报备,这些信息要求真实、准确。

2.1.1 备案的组成

对于一个网站,有效的备案必须同时具备以下信息:

·ICP备案

要求备案网站所有者即网站主办人(主体)的相关信息,如果是企业,要求提交营业执照号,法人信息等,如果是个人,需要提交个人身份证,以及详细的联系方式。

·网站备案

要求备案网站域名、服务内容以及网站负责人等信息

·接入信息

要求备案网站接入商、主机IP地址等信息,通过万网代备案系统提交信息,则接入商默认为万网,主机IP等信息默认为万网提供的主机信息。

2.1.2 备案的层次

·每个有效的网站备案,必须有一个ICP备案,一个网站备案,并且包含相应的接入信息

·一个ICP下可以进行多个网站备案

·一个网站备案只能包含一个接入商信息

2.2 备案信息提交操作流程

2.2.1 流程图

2.2.2 流程描述

2.2.2.1 登录

用户利用万网主机名及对应的密码登陆ba.hichina.com,(注:独享主机用户,使用初始的PCAnywhere登录名和密码登录,超级战车用户使用二级域名和网站密码登陆)。

(图一)

2.2.2.2 新ICP备案流程

l 本流程适合首次备案的用户

1、ICP备案

对于首次备案的用户,必须首先进行ICP备案,填写主办单位及负责人的真实有效信息,只有提交了ICP备案才能在相应的ICP下进行网站备案。ICP备案的目的是在工信部备案系统中建立个人或企业的一个永久身份记录。

请务必按系统要求的标准和格式填写。

(图二)

2、网站备案

填写完ICP备案信息,系统自动进入“网站备案”界面(图三),用户开始进行网站信息备案操作,填写网站类型、负责人等相关信息,提交后,系统验证通过,会将信息实时提交到工信部备案信息库,等待审核,并返回成功信息,告知用户在工信部备案系统的用户名和密码,该用户名和密码对用户今后管理备案信息至关重要,需要用户仔细保管。

(图三)

2.2.2.3 新网站备案流程

l 本流程适合已有ICP,为全新的网站或此前未进行过备案的网站进行备案

对于已有ICP的用户,为全新的网站或此前未进行过备案的网站进行备案,可直接通过“网站备案”功能进行网站备案。

在进行网站备案前,用户首先要通过“已备案证件号”或者“已备案域名”查询出ICP备案信息。(图四)

(图四)

查出相应的ICP信息后,选择 “添加网站”操作(图五),然后填写网站备案信息(图三),如果查询出多个ICP信息,请选择相应的要在其下增加网站备案的ICP进行添加网站操作。如果用户没有查询到任何ICP信息,那么需要先进行ICP备案。

(图五)

2.2.2.4 备案转入万网流程

l 本流程适合原来在其他服务商处有网站并且已经做过备案的用户,将网站转入万网,并且仍使用原来域名的用户

原来在其他服务商处有网站并且已经做过备案的用户,将网站转入万网,并且仍使用原来的域名,不用重新提交备案信息,可以直接通过“申请接入”功能申请万网接入,其目的是向工信部声明,该网站将由万网负责接入。

使用“申请接入”功能需要用户提供原备案的工信部备案系统用户名和密码,以便我们可以顺利将用户的接入信息改为万网接入。如果用户忘记了工信部备案系统用户名和密码,而且确实找回困难,为了方便用户转入备案,我们提供了“准备案”流程供用户使用,具体请参考“2.2.2.5 准备案流程”。

2.2.2.5 准备案流程

l 本流程适合原来在其他服务商处有网站并且已经做过备案的用户,将网站转入万网,要使用原备案信息,但无法找回工信部备案系统用户名和密码

l 本流程为备用流程,建议用户尽量能找回工信部备案系统用户名和密码,或者在原服务商处注销原备案信息,在万网提交新的备案信息,将网站改为万网接入,方便后期对备案信息的管理。

由于用户忘记了原备案在工信部备案系统的用户名和密码,万网无法对原备案信息进行操作,所以无法完成接入信息的切换,这种情况下,在“申请接入”功能中,用户可以启用“准备案”流程,万网将通过网站域名查询到该网站在工信部备案系统中的相关信息以及备案状态,如果该网站在工信部备案系统中的备案状态已经为“备案成功”,那么万网的代备案系统将把用户主机的备案状态记为“准备案”。

“准备案”是万网为方便用户将网站转入万网而提供的特殊流程,这种情况下,系统将认为用户已经提交备案,不会因备案问题而被关停,但同时,这个备案的接入信息将不是万网接入,如果用户要进行备案转移、备案注销,万网将无法进行处理,如果用户修改网站域名,则需要重新提交备案信息。

2.2.2.6 备案迁移流程

l 本流程适合已在万网进行过备案,要把备案信息用在相同域名的新网站上的用户

用户之前有网站在工信部有备案,且包含万网接入信息,使用相同域名购买了新主机,要使用之前网站的备案信息,可以不用重新备案,直接使用“备案转移”功能,输入原网站主机名称,提交后,系统将自动将原备案的接入信息中的主机IP地址等改为当前需要备案的主机的信息。备案转移成功后,如果之前的网站是已经过期,则备案状态不受影响,如果之前的网站是使用中的,则备案状态变为“未提交”,需要用户对之前的网站重新备案。若转移失败,则两网站的备案状态不变。

2.2.2.7 备案获取流程

l 本流程适合在万网购买主机,但在工信部备案系统进行备案的用户

对于在万网购买主机后,没有通过万网代备案系统提交备案信息,而是直接在工信部备案系统提交备案,选择万网接入的用户,万网备案系统无法获取相应的备案信息与万网业务进行关联,需要用户通过“备案信息获取”功能将工信部备案信息与万网业务进行关联,完成备案。

购买万网主机的用户,请务必直接使用万网代备案系统进行备案。

3.特别提示

1)新购买万网主机(包括直接从万网购买的主机、速成网站和从万网代理商处购买的主机、速成网站),请务必通过万网代备案系统(ba.hichina.com)进行备案信息的提交

2)如果在万网新购主机后,系统会先自动暂停,待用户备案后,主机才可以开通使用

3)如果用户购买万网主机后自行在工信部备案网站进行备案的,则需要再登录万网代备案系统,进行“备案信息获取”操作。此时万网代备案系统会同步用户自行在工信部备案网站上提交的备案信息。此后用户只需登录万网代备案系统,就可以对备案信息进行管理

4)万网的业务处理人员和各地通信管理局的备案审核人员会对客户提交的网站备案信息进行审核。为了保证顺利通过备案审核,请务必提交真实有效的信息,并按系统中提示的填写要求进行备案信息的输入。

5)备案信息提交成功后,系统会自动为您返回您的工信部备案系统用户名和密码,请您务必记录并保管好,该用户名和密码对今后您管理备案信息至关重要。

4.常见问题[MSOffice1]

1) 万网用户如何进行备案?

利用万网主机账号,直接登陆万网备案系统ba.hichina.com进行备案。(注:独享主机使用初始的PcAnywhere账号登陆,超级战车用户使用系统分配的二级域名和网站密码登陆。)

2) 如果我已经在其他接入商处做过备案,现在想到万网来接入主机,需要如何操作?

转入的用户主机如果在其他接入商处提交过备案,需要用户在万网代备案系统中使用“申请接入”功能,并提供工信部备案系统的用户名和密码,将接入信息改为万网接入即可。

如果用户忘记了工信部备案系统的用户名和密码,则需要先找回相关信息,再提交备案。[MSOffice2]

3) 什么是“准备案”

“准备案”是万网为方便从其他服务商将网站转入万网的用户,要沿用原备案信息,但由于无法提供工信部备案系统用户名和密码而无法将接入改为万网,提供的一种特殊备案流程。使用此流程的用户,系统将其网站备案状态记为“准备案”,表明该网站在工信部已有备案信息,但不是万网接入,而且用户无法对此备案信息进行管理,无法进行备案转移和备案注销操作。

4) 已经备案,但忘记了工信部的备案账号及密码,如何获取?

·如果用户忘记密码,从工信部备案网站可以获取密码, http://www.miibeian.gov.cn/chaxun/mazh.jsp

·如果备案用户名和密码都忘了,可以先联系万网客服进行查询,我们会将您的工信部备案账号和密码发送到您的备案信息里的邮箱中,请注意查收。

·如果万网也查询不到您的备案账号和密码,那么您只能联系当地通信管理局进行查询。

5) 我在万网有多个主机(比如智速双路主机,或者做负载均衡),只用一个域名,该如何备案?

您可以将其中一个主机按正常的流程进行备案,其它主机按准备案流程进行备案。

6) 更换了主机,原主机域名已经备案,能用在新主机上吗?

可以,新主机可以通过“主机域名修改”功能,把域名修改成与原主机一样的域名,然后在万网代备案系统进行备案信息转移操作。备案信息转移后,原主机备案状态变为“未提交”,新主机的备案状态与原主机原来的备案状态一致。

7) 我曾经在万网提交过备案信息,切换到新的代备案系统后怎么变为“未提交”,我该怎么办?[MSOffice3]

这种情况主要是由于工信部备案系统接口以及系统升级造成的,由于系统升级,万网需要对工信部的数据进行同步,所以会产生以下情况:

·用户在万网的主机业务,能对应工信部系统中的备案信息,且是万网接入,但由于工信部备案系统接口问题,万网代备案系统没有获取到工信部账号,无法将数据同步,所以系统只能认为用户的主机业务是未提交备案的,

·用户在万网的主机业务,能对应工信部系统中的备案信息,但不是万网接入,万网也无法将数据同步,所以系统只能认为用户的主机业务是未提交备案的,

·另外,用户在旧的备案系统提交备案信息时,由于工信部接口问题,当时没有接收到用户数据,所以没有受理,在新系统中也就不存在用户的备案信息,万网也就无法同步,系统只能任务用户的主机业务是未提交备案的。

如果您以前在万网(2008年11月12日之前)申请过备案,但是现在显示未提交,请您登录工信部网站www.miibeian.gov.cn查询您的网站是否已经有成功的备案记录,如果没有,请您尽快在万网备案系统中申请备案。如果已经有成功的备案记录,请您通过备案的用户名和密码在万网代备案系统(ba.hichina.com)申请备案信息获取或者申请接入,如果您找不回工信部备案系统账号,可以暂时做准备案。

8) 为何操作总出现“不存在操作数据”?

“不存在操作数据”:此错误由工信部备案系统接口返回,可能的原因是:

·用户信息与所选操作数据不匹配

·用户操作数据已被工信部备案审核失败,退回修改中

9) 为何每次操作只能备案当前主机?

因为万网代备系统,只针对万网有效的主机用户,一次登录,只能操作一个主机,如需备案多个主机,请分别用相应的主机名和密码登录备案系统进行操作。

10) 备案失败后,我原来提交的备案信息是否还在?是在原来的基础上修改还是重新提交?

如果是备案信息提交失败,可能是由于网络或接口原因造成,客户在系统页面将直接看到系统返回的报错信息,此时不是意味着备案失败,但是数据不做保存,备案状态仍为“未提交”,需要用户重新提交备案信息

如果由于万网或工信部审核失败的,数据是会保留在系统中的,备案状态为“万网审核失败”或“备案失败”,用户可修改后再提交,重走审核流程。

11) 备案成功后,我是否还可以修改备案信息?

可以修改,但需要重新审核,备案状态改为“审核中”,如果修改后的信息有问题,备案状态会标为“万网审核失败”或“备案失败”,并且可能会暂停主机。

12) 为什么要进行“备案信息获取”?

主机在工信部网站提交成功了备案,且包含万网的正确接入信息。而万网系统中没有获取对应备案信息与业务关联,需要获取备案信息后使用主机。

举例:甲公司在万网新购了虚拟主机,自行登录工信部备案网站(http://www.miibeian.gov.cn/)为该主机进行了ICP和网站备案,并且选择了万网的接入而此时万网系统中因为无接口备案数据,显示主机未备案,那么在此功能选择获取备案信息,自动为主机关联备案数据。

13) 备案信息填写格式正确为什么被驳回?

工信部对企业网站和个人网站的主体信息有严格的要求,请您务必严格按以下要求填写相关信息。

·若您备案的是企业性质的网站,主办单位名称请务必提交企业完整名称,性质为企业,证件号码为工商营业执照号码

·若您备案的是个人性质的网站,主办单位名称请务必提交个人真实姓名,性质为个人,证件号码为个人身份证号码。

14) 主办单位性质、主办单位证件类型、主办单位证件号怎么无法修改?

工信部备案系统接口目前不允许对此三项进行修改。

如果是工信部“退回接入商修改”的,则万网业务处理人员在获得您的证件信息后,会以接入商身份登陆工信部备案系统进行修改

如果工信部“退回主办者修改”的,则您需要自行登录工信部网站修改证件信息!

5.万网ICP、网站代备案系统状态说明

备案状态包括“未提交”、“审核中”、“万网审核失败”、“审核失败”、“备案成功”,“准备案”,相关说明如下:

1) 未提交

此状态是指客户没有提交过备案的新购买的主机,客户只能查看主机ID,主机密码。此时客户应该首先进行网站备案后,再使用万网主机。

若用户在5日内不提交备案信息,备案状态一直处于“未提交”,用户主机将被暂停。

2) 审核中

用户已经提交备案信息,客户可正常使用万网主机。

3) 万网审核失败

备案信息经万网业务处理人员审核后不符合要求。需要登录到万网代备案系统,完成失败备案信息的修改,完成后备案系统自动更新主机的备案状态为 “审核中”。若用户在5日内不修改备案信息,备案状态一直处于“万网审核失败”,用户主机将被暂停。

4) 备案失败

用户备案信息经工信部审核失败。需要客户登录万网代备案系统,完成失败备案信息的修改,完成后备案系统自动更新主机的备案状态为 “审核中”。若用户在5日内不修改备案信息,备案状态一直处于“万网审核失败”,用户主机将被暂停。

5) 备案成功

用户备案信息经工信部审核成功。

6) 准备案

用户网站从其他服务商转入万网,并且已经做过备案,但忘记工信部备案系统用户名和密码,通过准备案流程声明网站已经备案,但不包含万网接入。此状态备案无法进行备案转移、备案注销等操作。

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[MSOffice1]请把近期的一些常见问题整理进来,另外可参考现在代备案系统的登录首页中的FAQ。

[MSOffice2]需要补充“准备案”操作和建议用户尽量找回用户名和密码的说明,以及准备案的说明和局限性。

[MSOffice3]是否也可使用“准备案”呢?

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