如何推进"互联网+"与邮政业务的结合,驱动邮政创新转型发展,做大线上营销规模

如何推进"互联网+"与邮政业务的结合,驱动邮政创新转型发展,做大线上营销规模,第1张

邮政网点转型模式探析

1 、公共服务模式

作为社会基础设施和公用性企业,邮政应充分发挥服务民生、服务“三农”等方面的平台作用,搭建线上线下平台,提升网点客流量和公信力,打造成为政府公共服务和民生服务的阵地。

1.1 完善线上功能

各地政府“互联网+”行动计划快速推进,智慧城市的建设也在逐渐深入,各项政务服务、便民服务的内容和方式也在发生变化,邮政线上平台的功能也要随之完善。互联网下的网上邮局、邮乐网等,移动互联网下的手机邮局、邮生活等,应借机转型升级,进一步完善线上平台的综合服务功能。

全国邮政的电子商务平台上,各省均叠加了通讯、水、电、燃气和有线电视等充值缴费功能,基本满足了线下平台需求,邮政要借机打通线上线下平台,实现电子商务平台综合服务功能的一点接入,打造线上综合服务平台。充分发挥邮政优势和特色,目前大部分线上缴费平台均能提供手机话费充值服务,但尚未提供固话缴费服务,所以类似的地方性、区域性较强的业务正是邮政最大的优势。

1.2 巩固线下功能

虽然线上互联网平台可以实现很多便民服务功能,但部分业务仍需线下与客户面对面才能完成,如政务中的认证类业务、便民服务中的接触式充值(一卡通充值)等。

邮政网点交通便利,贴近商户百姓,正是政府外包服务的理想合作伙伴。国外邮政也积极与政府合作开展各类政务类服务,如护照制作寄递、身份认证等。由于政府类服务一般具有垄断性,因此在网点开办此类服务不仅能提高网点收益,更重要的是能为网点吸引大量客流。目前,多个省份先行开办了代收税款、代开发票等服务,这些都为邮政带来了良好的收益和大量客户。下一步,可加强与公安、医疗、教育、慈善等各级政府部门合作,争取政务类业务的委代办资格,包括护照、出入境通行证、户口本、居住证、医保卡、税单、驾照、交通罚单、慈善目录册发放等。通过业务的不断叠加,打造真正的便民服务平台;还可与学校、医院等形成合作关系,通过委托申请、委托挂号等服务,简化学籍证明、成绩单开取手续和挂号看病手续。另外,要强力推进政府购买公共服务项目,不断提升网点的效益和邮政公信力。

提供免费WiFi服务。邮政网点可以考虑开放免费WiFi供客户使用,提供终端和系统供客户及时查询和跟踪包裹、信件,订阅电子报刊,网上购物等;同时添置打印、复印设备、电子地图设备等,为邮政客户提供打印、复印等叠加服务。利用互联网时代的免费思维,为用户打开方便之门,吸引更多人踏进邮政网点。

1.3 融合线上线下

在内需启动、消费升级以及国民收入不断提高的背景下,中国旅游业正步入黄金发展期。目前在线旅游公司积极寻求线下渠道资源方面的合作,以提升销售能力及落地服务能力。建议与在线旅行公司合作,通过联合建设服务点或场地出租的形式,在邮政网点开办旅游分销业务,为广大客户提供旅游产品咨询、身份验证、材料收集、现场签约等一条龙服务,在有效增加客流量和收入的同时,还能与邮政已经开办的交通票代理(如机票、火车票、汽车票、轮船票等)、酒店预订、景点演出门票销售等业务相互促进发展。

加强与公安交警部门的合作,利用公安部出台的政策,积极打造警邮合作主题邮局,拓展车务代办、违章查询与违章罚款代理、驾照制作审验等服务。通过线上线下融合发展,可以尝试线上提交材料,线下验证资质,证照投递到家的方式简化办理流程,提高办理效率。

2 、线下体验模式

互联网是传统企业的工具,随着O2O电商模式的兴起,线下重点在于满足用户体验,邮政网点可在电商产业链中扮演重要角色,服务周边商户和社区,提升网点客流量和交易量,作为片区电商运营的重要节点。

2.1 农特产品自提平台

随着城市生活水平的提高,农产品电商得到快速发展。选择大中城市、周边居民社区较多的自营及加盟网点开办农产品体验店,可以在线上平台、11185电话或网点现场订购,将自提或配送方式相结合。但是,农产品通常分量较重,寄递费用占比较大,影响业务发展。采用网点自提方式免去了“最后一公里”投递,能够大幅降低寄递费用,从而推动业务发展。由于农产品作为食物消耗较快,往往会重复购买,是百姓的刚性需求,可不断积累长期稳定的客户。

2.2 进口商品展示平台

随着改革开放的进一步深入,广东、福建、天津和上海四大自贸区的建立,关税的进一步下调,高端进口商品已经成为越来越多客户的日常消费品。但是由于线上销售的体验限制,假冒商品层出不穷,较多客户仍停留在观望阶段。重点选择大中城市、周边居民社区较多的自营及加盟网点开办“海淘屋”,结合邮乐网海外馆的丰富商品,通过邮政的品牌保证、客户在网点的线下体验,会大大提升客户的购买机会和频次,培养客户线下体验、线上购买的习惯。

2.3 社区居民生活平台

重点选择三四线城市、县城中心的商业街道邮政网点,承接商户的业务信息、促销信息在各大网站、手机客户端的搜索、竞价、排名发布等。近年来,移动互联网发展迅速,由于移动终端具有位置定位方便、手机支付便捷的特点,满足了生活服务类电商网站(主要是餐饮娱乐、房屋中介、美发洗浴、维修维护、家政家教、酒店旅游等业务)的周边搜索、现场支付要求,从而带动了以O2O为主要模式的生活服务类电子商务的迅猛发展,一些商户利用互联网的聚众效应获得了更好的发展。在示范作用下,更多的商户希望通过网络进行推广。在一些城市邮政营业支局周边,通常是店铺林立,但为这些商户提供网上运营代理的机构几乎没有。而邮政局所具有如下优势:一是服务覆盖面广;二是拥有相似的运营经验(数据库商函、同心圆、邮送广告等业务也是类似业务,只是渠道和媒体不同);三是可以提供营业执照审验等服务。东莞“常惠生活”项目的成功,为邮政发展此类业务积累了丰富经验。

3 、服务电商模式

3.1 仓配递一体化中心

互联网改变了传统的配送模式,由以前的B2B变成了B2C,而电商企业又大多不具备做好仓储配送的能力。利用部分邮政网点局所自身优势,盘活房产资源,因地制宜,建设仓储标准仓、中仓或微仓,加强信息化打造邮政 “云仓”。通过“筑巢引鸟”,吸引中小型电商客户进仓。提供订单后的一体化解决方案,即电商企业只需要将订单抛给提供仓配一体服务的企业,后续的合单、转码、库内作业、发运配送、拒收返回以及上下游账务清分等全部由仓配企业来完成,此举可提高客户满意度和粘性,形成新的利润增长点。

3.2 农村电商服务中心

中国邮政借邮掌柜的布局快速推进农村电商工作,不足一年时间,已布局近10万个站点,为广大村民提供“购物不出村、销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村”的服务。由于加盟网点快速增长,加盟人员素质参差不齐,建议充分发挥邮政农村实体店优势,一方面成为示范点,建立农村电商服务中心,提供展示、体验、培训交流的场所;另一方面成为邮件自提点、揽收点,整合农村物流配送资源,实现信息化对接,利用末端优势,制定标准,打造公共的农村配送服务商,为电子商务公司和其他快递公司提供有偿的农村配送服务。

3.3 信息认证服务中心

重点选择乡镇和城乡结合部的支局所,开办生活服务信息采集、发布、中介、预约、登记等服务。由于用户自己上传,没有验证环节,导致网上虚假信息较多,影响了客户体验。邮政网点可以安装身份证验证设备,验证发布者身份后再发布,并加上“邮政验证”标记。通过邮乐网与生活服务类网站合作,开办如求职、家教、家政服务登记,房屋租售、二手物品销售、医院预约挂号、招生报名等。

广东省通信管理局 机构设置★ 内设机构:

☆ 办公室(监察处、人事教育处),负责人:梅强华

☆ 市场监管处,负责人:林国池

☆ 网络管理处(广东省通信行业信息中心、广东省战备应急通信办公室)李庆坤

☆ 网络与信息安全处(政策法规处),负责人:杨云才

☆ 建设管理处,负责人:陈亮新

联系方式栏: 地址:广州市执信南路3号通建大楼8楼 邮编:510080 电话:020-87626831 传真:020-87626800 ★ 挂靠单位:

1、事业单位:

☆ 国家计算机网络应急技术处理协调中心广东分中心

☆ 广东省专用通信局

☆ 广东省通信工程质量监督中心

☆ 广东省通信行业职业技能鉴定中心

☆ 广州互联网交换中心2、社会团体:

☆ 广东省通信行业协会

☆ 广东省通信学会

☆ 广东省通互联网协会★ 派出机构:

深圳市通信管理局★ 内设机构及派出机构职责:

☆ 办公室(加挂监察处和人事教育处牌子):负责综合材料、文秘、档案、保密、新闻宣传、人事、财务、劳资、党群、行政、计生、工会、外事、公关等十多项工作和通信行业协会的归口管理。

☆ 市场监管处:负责市场准入、市场监管、设备入网、新业务管理(商用实验)、服务质量监督、用户申诉处理、资费管理、打击非法通信、农村通信管理、行风建设等工作。

☆ 网络管理处(加挂广东省通信行业信息中心牌子和广东省战备应急通信办公室牌子):负责网络规划、行业统计、互联互通及网间结算等工作、通信资源分配与管理、战备应急通信的组织和协调等工作。

☆ 网络与信息安全处(加挂政策法规处牌子):负责互联网站管理、网络信息安全管理、与互联网相关的专项工作,负责政策法规工作,包括法规宣贯、法律支撑和行政处罚、行政诉讼等工作。

☆ 建设管理处:负责通信建设市场的管理,内容包括通信建设企业资质和人员资格的行政许可、建设项目招标投标、建设工程质量监督、安全生产、强制性标准执行、电信基础设施共建共享等工作。

★ 主要职责:

☆ 贯彻执行国家关于电信行业管理的方针政策和法律、法规,对本地区公用电信网、专用电信网实行统筹规划与行业管理;

☆ 负责受理、核发本地区电信业务经营许可证和电信设备进网管理,会同地方价格管理部门和质量技术监督部门监督、管理本地区的电信服务价格与服务质量;

☆ 保证公用电信网的互联互通和公平接入,协调电信企业之间的经济与业务关系;

☆ 根据授权,负责电信网码号及其他公共电信资源的分配与管理;

☆ 组织协调通信与信息安全、党政专用通信和应急通信工作等;

☆ 承办工业和信息化部交办的其他工作。★ 管理体制:

坚持政企分开、保护竞争、促进发展和精简、统一、效能的原则,发挥中央与地方两个积极性,建立符合我国国情的、统一高效的全国电信监管体系,依法强化对电信行业和电信市场的集中统一管理,促进公平有序竞争,确保国家通信网络安全与信息安全。★ 性质:

广东省通信管理局是广东省电信行业的政府主管机构,依法行使对广东省电信行业的监督和管理职权。广东省通信管理局受工业和信息化部与广东省人民政府双重领导,以工业和信息化部为主,作为地方电信管理机构对广东省电信行业进行监督管理。广东省通信管理局为中央垂直管理的正局级建制。 发展历史 机构演进

★ 背景:

☆ 1998年3月,根据第九届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案和《国务院关于机构设置的通知》(国发[1998]5号),组建信息产业部。信息产业部是主管全国电子信息产品制造业、通信业和软件业,推进国民经济和社会服务信息化的国务院组成部门。

☆ 根据党中央、国务院对电信体制改革的战略部署,广东省邮电管理局在信息产业部的领导下,于1998年12月析出邮政职能成立广东省邮政局,于1999年7月析出移动和寻呼专业分别成立广东移动通信有限责任公司、广东国信寻呼有限公司(后划归联通公司),于2000年7月析出企业职能成立广东省电信公司。

☆ 在邮电分营、电信重组和政企分开工作完成后,广东省邮电管理局只保留政府职能和一个精干的队伍,在以部为主的部省双重领导下,继续行使地方电信行业监管职能。

☆ 根据“国务院批转信息产业部关于地方电信管理机构组建方案的通知”(国发[2000]26号)和信息产业部“关于广东省通信管理局组建方案的批复”(信部政[2000]1054号),广东省通信管理局于2000年11月29日正式成立,依照国家有关法律法规对广东省辖区内电信行业行使政府监管职能,实行部省两级管理的模式,并在非省会的计划单列市深圳市设立派出机构:深圳市通信管理局,经授权负责该市电信市场监管工作。

☆ 广东省通信管理局成立后,原广东省邮电管理局随之撤消。★ 广东省通信管理机构演进表:序号 时 间 事 项 11950年9月根据“邮电合一”方针,广东成立“广东省邮电管理局”,统一管理全省的邮政和电信(不含广州市)21959年1月广东省邮电体制下放至县(市),实行以地方为主领导31967年7月广东省邮电管理局由广东省军事管制委员会实行军事管制。41970年1月广东省邮政局成立,归交通部和省双重领导;同时,成立广东省电信局,归广东省军区领导。51973年9月广东省邮政局与省电信局合并,恢复广东省邮电管理局。61979年6月邮电体制进行改革,实行邮电部和省双重领导。71998年12月广东邮政、电信分营,成立广东省邮政局,标志着有近50年历史的邮政、电信合一的经营模式结束。81999年7月广东省邮电管理局完成移动、寻呼的剥离。92000年7月广东省邮电管理局政企分开,成立广东省电信公司,结束政企合一的运作模式。102000年11月在广东省邮电管理局的基础上组建广东省通信管理局,原广东省邮电管理局随之撤消。

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微邮付收银产品哪里购买

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j甜柠萌

2022-12-19 超过21用户采纳过TA的回答

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微邮付收银产品哪里购买

微邮付收银产品在邮政储蓄银行购买

微邮付音响是邮政储蓄银行出品的,咨询当地银行客服是否还有货,到银行购买即可。

回答于 2022-12-19

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微邮付收款码在微邮付哪里

微邮付收款需要手续费。 微邮付手续费对收款金额单笔低于500元或收款金额单笔500元以上-2000元以下交易且笔数达标的免收手续费,不在免收手续费范围内的交易则按0.25%收费。微邮付收款是次日到账,主要服务的商家对象是菜市场商户,因为只有这种类型的商户才可以实行零费率,而其他的普通商户都要收取一定费率。总的来说,微邮付手续费是按照上述规定的条件进行扣除的,想要使用微邮付的话就需要绑定邮政银行的卡才可以继续使用。 微邮付是微信和我国邮政储蓄银行合作开发了一个收款的工具,等同于一个聚合支付,使用者绑定的银行卡一定要是我国邮政储蓄银行的才可运用。微邮付收款是第二天到账,主要服务的商家对象是菜市场商家,是因为只有这种类型的商家才能够实行零费率,而其他的普通商家都要收取一定费率。微邮付开通是需要到本地的邮政银行服务网点开通的。可以到本地邮政银行服务网点申请预约,然后邮政网点的客户经理上门核审,审核通过后递交开通微邮付的证明资料,过后邮政客户经理会将信息登记,进行最终审批,审核通过后就可以获得微邮付开通资质,使用者绑定商户号跟二维码就可以开通微邮付。微邮付收款码申请方法如下: 1、打开微信,搜索“微邮付”公众号; 2、进入公众号,点击“商家服务”—“我要开通”; 3、输入申请信息,点击“提交办理”; 4、提示“登记成功”,点击“确定”; 5、申请成功之后,将为商户定制微邮付收款码,邮寄给商家。

第觉默987

回答于 2022-10-31

15浏览

微邮付是什么

1.微信和中国邮政储蓄银行。 2.微邮付是微信和中国邮政储蓄银行联合开发了一个收款的工具。 无论付款人是微信还是支付宝,只要扫描这个码就可以付款,相当于一个聚合支付,但是绑定的银行卡必须要是中国邮政储蓄银行的,收款是次日到账,目前是不收手续费的。实际上,当消费者在微邮付中完成消费后,资金由中国银联或中国网联清算公司进行清算,清算过程完成后资金才会流入用户的账户中。具体收款时间,用户需要以实际情况为准。3.微邮付一般都是实时到账的,如果银行在处理网络支付的时候出现延迟的情况的话,可能就会晚一点到账,如果消费者长时间没有收到款项的话,可以打电话到中国邮政储蓄银行去了解具体的情况。微邮付指的是使用微信扫描中国邮政收款码完成支付,可以直接申请中国邮政的收款码,是不会收取任何工本费的,而且收款的额度是没有限制的,免收手续费,款项可以秒到银行卡里,还是非常方便的。微邮付减少了消费者线下用户传统方式付费的成本,商家和消费者减少了收假币的可能,避免了找零的麻烦。拓展资料邮政银行是国有银行吗?1.邮政银行是国有银行。邮政银行是中国邮政储蓄银行的简称,它是一家国有金融机构,是中国邮政集团公司的子公司。而中国邮政集团公司是我国的中央国有企业,这就是说中国邮政储蓄银行并不直接隶属于国务院或者国资委,而是央企的子公司。2.目前邮储银行的性质是国有控股的大型商业银行,也是我国的第五大银行。邮储银行前身可以追溯到中国的邮政储蓄业务,而中国邮政储蓄业务发展的时间也相对比较久,经历了多次变化,我国的邮政储蓄业务最早可以追溯到1919年,解放前邮政储蓄业务一直存在,当时主要由邮政储金汇业局经营。操作环境:华为nova4 2.0.0.195,微信8.0.16

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回答于 2022-01-06

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回答于 2022-12-27

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回答于 2022-10-28

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回答于 2022-06-08

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