上海市政府服务热线

     10月8日上午8时，上海市“12345”市民服务热线电话开通试运行。今后，市民遇到涉及政府公共管理、公共服务方面的咨询、求助、投诉和建议，通过拨打“12345”一个号码就能搞定。

    近年来，上海市政府部门和区县为加强公共服务，先后设立了各类政务服务热线230多条。这些热线在服务市民，发挥很大作用的同时，也遇到了热线太多，不方便市民记忆和反映问题，热线分属于不同条块，遇到跨部门问题难以协调落实，以及缺乏统一的管理机制和服务标准，热线服务质量参差不齐等问题。为了科学整合并利用各类行政资源，最大限度地方便市民咨询、求助和反映问题，及时解决市民诉求，提高政府办事效率，市政府决定设立“12345”市民服务热线，并纳入今年市政府重点工作。

提供人力资源服务。上海对外服务具体是提供人力资源服务。对外服务是本国或本地区对他国或其他地区跨越国境的服务提供和接受。上海，中国第一大城市，又称“上海滩”，四大直辖市之一，中国国家中心城市，国际经济中心。

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