虚拟产品交易成功了,先确认订单是否已申请退款/售后,如还未申请,可以直接申请退款/售后。
1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,系统会默认同意退款;
2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝介入处理协调处理;
3、如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退款;
4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请售后, 可联系卖家协商处理。
扩展资料:
买不了虚拟物品,存在以下原因:
1、由于实名认证的账户未满18周岁;
2、由于系统判断订单存在风险,禁止购买。
虚拟商品订单状态为卖家已发货,自动发货商品1天后系统会自动确认收货;虚拟物品3天后系统会自动确认。
参考资料来源:淘宝网服务中心-卖家拒绝退款,怎么办?
参考资料来源:淘宝网服务中心-买不了虚拟物品,怎么办?
问题一:我被骗在淘宝购物买了虚拟物品,卖家又不肯退款怎么办 可以在卖家拒绝退款3天后申请淘宝介入。登录到【我的淘宝】―【已买到的宝贝】―找到对应的退款订单―点击【退款被拒绝】―【要求淘宝介入】,如下图:
如果按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
问题二:淘宝虚拟物品确认收货后,可以申请退款吗 确认收货后,就代表买家认可了这次交易,这次交易就已经成功了,就不可以再申请退款了。
确认收货后,也就没有相关的申请退款的功能选择。
相关的退款需要商品有质量问题才可以退款,并不是说想退款就可以通过,买家需要有相关的证明才可以退款成功。
问题三:淘宝购买虚拟物品怎么退货啊? 你可以问问他怎么退。一般来说虚拟物品一经售出是不可退货的。你如果不想要,可以从你电脑里面删除就好了。他也害怕你给他差评,所以同意你退货的。你们协商一下应该能退的。退货理由就写协商一致退款。
问题四:淘宝虚拟物品交易完成后能申请售后退款吗 淘宝售后退款流程表
交易状态 售后类型 售后状态 超时时间点
卖家 买家
交易成功 仅退款 等待卖家处理售后申请 卖家自本售后申请提交之日起三天内不响应售后申请的,默认达成售后申请,按售后申请中的约定自动完成并退款买家 /
卖家不同意申请,等待买家修改售后申请 / 买家自本售后申请被拒绝之日起七天内,未再次修改售后申请或未申请淘宝介入的,默认撤销售后申请,撤销后无法再次申请
交易成功 退货退款 等待卖家处理售后申请 卖家自本售后申请提交之日起三天内不响应售后申请的,默认达成售后申请,按售后申请中的约定自动完成并退款买家 /
卖家不同意申请,等待买家修改售后申请 / 买家自本售后申请被拒绝之日起七天内,未再次修改售后申请或未申请淘宝介入的,默认撤销售后申请,撤销后无法再次申请
售后申请达成,等待买家退货 / 买家在七天内未填写物流信息退货的,售后流程关闭
买家已退货,等待卖家确认 买家通过快递或平邮退货十天内,卖家未确认收货的,默认卖家收到退货且无疑义,按售后申请中的约定直接退款给买家 /
买家已退货,卖家不同意退款,等待买家修改 / 买家自本售后申请被拒绝之日起七天内,未再次修改售后申请或未申请淘宝介入的,默认撤销售后申请,撤销后无法再次申请
问题五:在淘宝购买虚拟商品能够申请退款吗 如果你是没收到货,那么可以通过以下方式申请退款。如果是个人原因不可以的喔
1、若交易还在进行中,请您及时联系卖家协商退款。若无法协商一致,务必及时申请退款,并在卖家拒绝后点击“要求淘宝介入处理”(“要求淘宝介入处理”介绍),同时根据淘宝页面提示要求提供相应的凭证,等待淘宝审核处理哦。
2、若交易已成功,请您积极联系卖家协商售后协议,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和相关官方网站记录截图,如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请您及时到“我的淘宝”―“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并在卖家拒绝后点击“要求淘宝介入处理”,同时按照淘宝的页面提示要求提供相应的凭证,等待淘宝审核处理。
由于未收到货无法与卖家协商一致,已申请淘宝介入处理,这时候需要做什么吗?
若您未收到相关虚拟物品,请您及时主动的按照淘宝要求提供相关凭证,以便淘宝处理哦。
举例: 若您未收到话费,您需要提供充值号码前后两天的官方网站充值截图
问题六:淘宝虚拟商品交易可以申请退款吗 可以。
若交易仍在进行中:可以进入“W的淘宝”―“已买到的宝贝”页面找到对应的交易点击“退货/退款”,在退款中写明理由,并上传有效凭证( 上传退款凭证介绍),若双方一直不能协商一致,可以在申请退款3天后并且卖家拒绝退款情况下,点击“要求客服介入处理”按钮后续有淘宝介入处理(退款“要求客服介入处理”介绍)。
若交易已经成功:交易成功的0―15天内,无法和卖家协商达成一致,可以登录到:“W的淘宝”―“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”。“售后保障服务”具体操作请点此查看。
提醒:交易成功后申请售后时间为交易成功0-15天,请关注 *** 时间,在规定时间内发起 *** 。
问题七:淘宝网上购买的虚拟产品怎么退货? 一、买家应当在付款后、确认货前或在淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请。超出规定时限提出退款申请的,淘宝不予受理。
1、以“自动发货”方式交易的虚拟物品,买家在淘宝系统内点击“查看卡密”之前申请退款的,淘宝支持退款给买家;
2、如买家已经查看卡密的,由于自身原因希望退款,此申请淘宝无法支持。
二、操作方法如下:
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;
第二步:货物状态选择“已收到货”,是否退货选择“不需要退货”;
注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认是全部的交易金额。
第三步:提交退款申请;申请成功后系统会有相应的提示。自申请之日起5天卖家买有响应退款,系统会自动退款。
若不小心关闭该页面,也无需担心,进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”即可重新进入。
问题八:在淘宝上拍下虚拟物品,能退款退货吗? 如果发货了,那就不能退了,如果你是充值卡自己提矗卡密的话,那就不能退了。如果是充值点卷,还没有充值,你可以申请退款
问题九:淘宝网上买的虚拟物品能退款吗 虚拟物品大部分都是售出概不退换的。
所以要申请退款的话,最好先和卖家沟通协商 好。
要是卖家不给退,那也就没办法了的。
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