电信直销员主要干什么

电信业务员一般都是在业务大厅里接待客户，既做业务也做销售。而销售都是在外线寻找客户，推销电信产品。

服务人员的地位在提供电信服务产品的过程中，人是一个不可或缺的因素。一方面，高素质、符合有关要求的员工的参与是提供服务的一个必不可少的条件；另一方面，员工服务的态度和水平也是决定客户对服务满意程度的关键因素之一。

电信业服务人员：

服务利润链服务企业的服务利润链对这一思路做出了很好的说明。服务利润链告诉我们，利润是由客户的忠诚度决定的，忠诚的客户给企业带来的超常的利润空间。

客户忠诚度又是靠客户满意度取得的，企业提供的服务价值决定了客户满意度；企业内部员工的满意度和忠诚度决定了服务价值。因此，客户的满意度最终是由员工的满意度决定的。

营业员是指在店内销售的工作人员。直销员基本是在外面跑单的产品推销人员。

直销员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。

营业员在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的旨在为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是，在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。营业员也可以被称为导购员。

中国电信销售电话销售职位描述:

销售岗位，根据公司项目要求，面对公众客户营销服务。

1、在电信营业厅前台为客户办理各种电信业务，如：报装固定电话、移动手机、宽带上网等、现金和银行卡缴费、业务变更等；

2、为客户提供电信业务咨询，解答客户业务或服务疑义，做好客户挽留工作；

3、及时掌握各种电信新业务，并为办理业务的客户主动推荐；

4、主动了解客户对服务或业务的各种建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议；

5、完成公司安排的定量销售任务

职位要求：

1、中专以上学历，男女不限，形象气质佳；

2、普通话、粤语标准流利，声音甜美，计算机操作熟练；

3、具有良好的沟通能力、销售技能、服务意识；具有工作责任感和敬业精神，刻苦耐劳；

4、口齿伶俐，学习能力强，富有亲和力，善于主动沟通，具良好的协调能力；

5、做事认真细心、富有责任心，具良好的团队合作精神；

6、面对客户的任何投诉和意见均能沉着冷静应对，严禁任何与客户的言语和肢体冲突；

7、具有酒店、通讯、银行等行业营业厅和客服经验者优先；

8、能接受轮班工作及轮休安排

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