我想问一下用友远程通是干什么的？和其他产品比较，有什么好处？

用友远程通是一款稳定、安全、快捷的远程接入产品，用户可以随时地通过互联网轻松访问部署在企业内部的信息系统。通过应用程序的集中部署来避免在每台电脑重复进行安装、调试、更新等操作、可以实现管理软件、桌面、办公软件、文件夹等发布资源的访问，从而极大地降低成本，提升工作效率，轻松应对复杂的网络环境。

和别的产品相比它主要有六个优势：

三分钟完成实施

远程通的实施简单，只需在三分钟内就可以完成部署；方便的拖拽式程序发布，大大节省了实施时间；支持桌面快捷方式，分支的财务人员只需双击财务软件在桌面的快捷方式，就可以快速的连接到总部的财务系统，实现财务数据的统一管理。

支持手机访问

用户可以通过手机随时随地访问企业内部信息系统，让移动办公更加轻松，真正的迈入3G无线网络应有时代。

时刻监控远程用户行为

远程通具有时刻监控远程用户的行为。可以随时查看在线的用户和用户正在打开的应有程序，同时可以随时注销用户和终止应有程序的运行，做到对远程服务器的有效保护。

自带动态域名解析模块

远程通的用户中，大部分的上网方式为ADSL接入，为了保障更稳定地使用管理软件，远程通为每一个用户分配了一个免费的二级域名，同时实现动态IP和静态域名的绑定，无论路由器的公司IP发生什么变化，只要通过不变的二级域名就可以实现对远程通服务器的访问。

XP系统安全可以安装远程通

很多用户的财务系统安装在XP操作系统下，如果需要实现该财务软件的远程访问功能，按照传统的解决方案，必须将操作系统更换为2003服务器版，这样无形中增加了实施的工作量和由此带来的风险。远程通对于XP操作系统安全支持，无需做更多的操作。

业界先进的虚拟打印技术

用友远程通采用业界先进的虚拟打印技术，实现本地化打印。相对于传统的解决方式，远程通无需在服务器安装大量的打印驱动程序，节省了大量服务器资源，并且很好的解决了串打和打印锁死的问题，最主要的是远程通完全可以保存上次设置的打印格式。

首先你的软件单机版还是网络版。一般这种情况网络版出的问题比较多。

1、单机版 在服务器重新选择一下本机的计算机名，或是输入本机的IP 127.0.0.1。看一下登陆界面 服务器位置 输入127.0.0.1 试试看。

2、网络版 检查步骤：

1.网络是否通？

方法：ping 服务器名称/ip -t

如果网络不通，就让用户查找网络原因；

如果网络是通的，继续……

2.尝试使用ip地址登录服务器

如果无效，继续……

3.修改hosts文件，将服务器+ip加入（路径：C:\WINNT\system32\drivers\etc\hosts）

如果配置hosts文件无效，网络解析失效，将应用服务器配置（开始-程序-用友ERP-U8-系统服务-应用服务器配置）中的数据服务器改为IP地址，工作站改为IP登录；

如果依然无效，继续……

4.是否跨网段，若是，在ip高级选项中“wins”设置中将服务器的ip添加进去。

5.查看服务器的ip设置是静态ip还是自动获取？

若是自动获取，则要求用户改成静态ip；

6.是否多网卡，若是，禁用其中一个。

7.端口是否畅通？

方法：telnet 服务器名/ip 端口号（sqlsever 1433、ufsoft 4630、web 80）

8.有防火墙？winxp、win2003的自带防火墙，或者商用防火墙软件

方法：关闭防火墙

若客户不愿关闭，则设置防火墙，开放1433，4630，80端口

9.无防火墙？经过telnet测试，1433不通(4630是通的)，导致软件无法连接数据库的情况

方法：A、若是win2003，则检查sql server是否安装了sp3补丁，没有安装补丁的话1433端口是无法开通的；（如果确实安装了补丁，则参考下面的方案）

B、如果确实安装了补丁，则参考下面的方案：对于winxp、win2003，由于windows的msdtc安全设置的原因，也会导致1433不通。处理方法：进入windows管理工具下面的组件服务，然后“组件服务－电脑－我的电脑－右键属性－远程－安全设置”将“安全设置”中的“允许远程客户端”、“允许远程控制”“允许出站”“允许入站”“不进行验证”等全部设置上。然后1433就可以通了。

上面的方法基本上能把问题解决。

---