cpu占用过高有什么危害

CPU作为电脑的核心组成部份，它的好坏直接影响到电脑的性能。那么占用过高的CPU，对CPU造成的危害有多大，下面是我带来的关于 cpu 占用过高有什么危害的内容，欢迎阅读!

cpu占用过高有什么危害：

cpu使用率过高直接导致cpu温度过高，这样会简短cpu的寿命的，而且还会影响你对其他软件的正常使用，导致其他软件速度慢 如果CPU使用一直是在85%以上的话,会对电脑有危害的. 不会对CPU产生危害. CPU的利用率是指CPU做运算时,达到自己额定频率的百分比.这个利用率高的时候,能够消耗更多的电能和产生更多的热量. 用电是小事情,但是温度就不是小事情了,正像楼上所说,超过75度会对CPU产生危害,因为当CPU温度超过75度时,除了可能烧坏CPU之外,还可能因为电子转移过快而影响CPU寿命. 所以,只有温度才是对CPU最大的威胁 不会，现在的CPU和主板都有温度保护，当温度高到足以危害自身的时候，会自动停止运行。

解决 方法 ：

1.病毒和恶意程序搞的鬼这种故障常常是因为病毒、恶意程序、木马造成的，比如震荡波病毒等，所以在出现此问题后，应首先用已经更新了最新病毒库的杀毒软件全面扫描系统，接着再使用反间谍软件工具—Ad-Aware(下载地址： http://www.onlinedown.net/soft/33740.htm)清查是否存在间谍软件。相信不少朋友都遇到过SVCHOST.EXE文件占用100%CPU资源的问题，这往往是中病毒的表现，比如：冲击波变种病毒“W32.Welchia.Worm”，而SVCHOST.EXE 是Windows中的重要文件，是一些系统服务的宿主，提供条件让其他系统服务被启动。正因为它的重要性和特殊性，病毒、木马也想尽办法来利用它，企图利用它的特性来迷惑用户，达到感染、入侵、破坏的目的。所以，如果你发现任务管理器中某个SVCHOST 的CPU 占用率持续保持很高的状态，最好搜索一下SVCHOST.EXE 文件，看看是不是在除了“C:\Windows\system32”外，还在其他文件夹有它的影子。

SVCHOST的工作原理Windows 中的系统服务是以动态链接库(DLL)形式实现的，其中一些会把可执行程序指向SVCHOST，由SVCHOST调用相应服务的动态链接库并加上相应参数来启动服务。

2.轻松抓出狂占CPU 资源的软件如果没有发现病毒、间谍软件或木马程序，那么很可能就是某个软件的问题了，这时得分两种情况来排查。首先，如果CPU 占用率居高不下的情况从开机时就发生，并为什么CPU 占用率总是这么高?且直到关机都没有改善，就有可能是由某个随系统同时登录的软件造成的，在Windows XP 中请点击“开始→运行”，输入“M s c o n f i g ”并回车，打开“系统实用配置工具”，进入“启动”选项卡，接着依次取消可疑的选项前面的对勾，并重启测试问题是否发生，直到找到元凶。而Windows 2000 则可使用我们以前推荐的WinPatrol(下载地址：http://www.winpatrol.com/wpsetup.exe)，进入“Startup Programs”选项卡，选中可疑项目后单击下面的“D i s a b l e ”按钮暂停其启动并进行测试。如果CPU 资源占用较大、电脑运行速度变慢的问题是间歇发生的，就要注意出现在什么情况下，比如：运行了某个软件、访问了某个网站等。在Windows 2000/XP中找出谁在大量占用CPU资源的方法也很简单，只要按下Ctrl+Alt+Del组合键(Windows 2000 为Ctrl + Shift + Esc 组合键)打开任务管理器，进入“ 进程” 选项卡， 注意“C P U ”行，这里显示的就是各个进程占用的CPU资源，你可以一个个细细查看，从中发现占用CPU 资源较高的程序，然后通过其文件名进行搜索并找到它属于哪个软件。然后就是对其卸载、升级或是干脆找个同类软件进行替代。

小提示

其中“System Idle Process”的CPU 占用数值会很高，没有关系，它的作用就是告诉你当前可用的CPU 资源是多少，因此它的值越高，越是好事。

楼主机内的KVXP.KXP 这个文件具体是什么我还没见过，不过我想知道的是你安装的江民软件是正版还是D版的?

3.CPU 占用率过高的经典案例

案例1：网络连接导致CPU 占用率过高当你的Windows 2000/XP 作为服务器时，收到来自端口445 上的连接请求后，系统将分配内存和少量地调配CPU资源来为这些连接提供服务。当负荷过重，CPU 占用率可能过高。要解决这个问题可通过修改注册表，打开注册表编辑器，找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ S e r v i c e s \ l a n m a n s e r v e r ] ，在右侧窗格中新建名为“maxworkitems”的DWORD 值。然后双击该值，如果你的电脑有512MB 以上内存，请设置值为“1024”，如果小于512MB，则设置值为“256”。

案例2：右击文件导致100% 的CPU 占用有些朋友 报告 ，如果电脑是Pentium Ⅲ或Pentium 4 的CPU，在Windows XP 中，如果不用左键先选中文件而是直接右击它，就会导致CPU 占用率100%，微软提供的解决方法是先左键选中文件，然后再右击。而非官方的方法为右击桌面并选择“属性”，接着进入“外观”选项卡，单击“效果”按钮，接着在打开的窗口中取消“为菜单和工具提示使用下列过渡效果”的勾选即可。

案例3 ：不完善的驱动程序

有时某些不完善的驱动程序也可能导致CPU 资源占用过高，特别是显卡驱动，因此建议你最好选择微软认证的或由官方发布的正式版，而且对版本要求要了解，并不是版本越高越好。

案例4：杀毒软件造成的CPU 占用率过高

目前的杀毒软件基本都加入了对网页、插件、邮件的即时监控，这样无疑增大了系统负担，比如：有时在玩游戏时，会非常缓慢，IE 打开网页速度也不正常，在排除了其他因素后，你可以怀疑一下所安装的杀毒软件，试着停用它看看问题是不是还存在。

案例5：CPU 降温软件

有些朋友在安装了CPU 降温软件(比如：CpuIdle)后发现，CPU 占用率总是在100%，这是因为这些软件在运行时会利用所有CPU 空闲时间来进行降温，但Windows 不能分辨普通的CPU 占用和降温软件的降温指令之间的区别，因此便造成了CPU 占用率始终显示为100% 的情况，你不必为此而担心，它并不会影响到你的正常操作。

案例6：超线程导致CPU 占用过高和上网 死机

有些的爱机，遇到了类似的故障，一旦用IE 上网，短时间就会出现死机现象，并且IE 的CPU 占用率达到100%，而他们电脑配置的共同点就是使用了具有超线程功能的Pentium 4 CPU。经过了解，目前还没有明确的原因分析，但有一些网友们 总结 的 经验 ：首先，如果你安装了天网防火墙，请将其卸载并安装其他防火墙软件试试(据网友报告，超线程似乎与防火墙软件有冲突)如果不行，可以尝试在 BIOS 中禁用超线程。

案例7 ：待机造成系统自动关闭硬盘DMA 模式

如果你经常使用Windows 2000/XP/2003 的待机功能，那么很可能会发现系统性能突然大幅下降，不仅启动速度变慢，而且在运行一些大的软件或游戏时CPU 占用率时常达到100%，并产生停顿。这时可以按下Win + Break 组合键打开系统属性窗口，进入“硬件→设备管理器”，接着双击“IDE ATA/ATAPI 控制器”项下连接硬盘的“主要IDE 通道”( 或“ 次要I D E 通道”)， 然后进入“ 高级设置”选项卡，查看“当前传送模式”，如果是“U l t r a D M AMode *”(* 为数字，DMA33 为2，DMA66 为4，DMA100为5 、DMA133 为6)，那么系统正常，但如果以前设的是“Ultra DMA Mode 6”又没有改动，而现在是“Ultra DMA

Mode 4”或“Ultra DMA Mode 2”，或者是“PIO 模式”，而且改不过来!这很可能就是系统自动关闭了DMA模式。

这个问题产生的原因是，Windows 2000/XP/2003 的IDE/ATAPI 端口驱动程序(Atapi.sys)累积收到总共6 个超时(超时值为4 秒)或循环冗余检验(CRC)错误后，驱动程序将把传送模式从最快的DMA 模式分步骤降为较慢的DMA 模式，如果继续收到超时或CRC 错误，则最终会将传送模式降为最慢的P I O 模式。使用待机功能后进行恢复时，很容易造成超时或CRC 错误，因此在你多次使用待机功能后，硬盘的传送模式便会慢慢下降。

解决方法为：双击打开设备管理器连接硬盘的“主要I D E 通道”(或“次要I D E 通道”)的属性窗口，在“驱动程序”选项卡中单击“卸载”按钮，完成后重启电脑，系统将自动重新安装驱动程序并恢复默认值。

接着打开注册表编辑器， 分别找到

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0001]和[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0002]，在右侧窗格中分别创建名为“ResetErrorCountersOnSuccess”的DWORD 值，并将其值设置为1 。

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CPU占用率高有哪些原因

很多同学在使用电脑的时候，会发现电脑莫名其妙的CPU占用率变高，下面是我整理的CPU占用率高的九种可能，希望对你有帮助！

1、防杀毒软件造成故障

由于新版的KV、金山、瑞星都加入了对网页、插件、邮件的随机监控，无疑增大了系统负担。处理方式:基本上没有合理的处理方式，尽量使用最少的监控服务吧，者，升级你的硬件配备。

2、驱动没有经过认证，造成CPU资源占用100%

大量的测试版的驱动在网上泛滥，造成了难以发现的故障原因。 处理方式:尤其是显卡驱动特别要注意，建议使用微软认证的或由官方发布的驱动，并且严格核对型号、版本。

3、病毒、木马造成

大量的蠕虫病毒在系统内部迅速复制，造成CPU占用资源率据高不下。解决办法:用可靠的杀毒软件彻底清理系统内存和本地硬盘，并且打开系统设置软件，察看有无异常启动的程序。经常性更新升级杀毒软件和防火墙，加强防毒意识，掌握正确的防杀毒知识。

4、控制面板—管理工具—服务—RISING REALTIME MONITOR SERVICE点鼠标右键，改为手动。

5、开始->运行->msconfig->启动，关闭不必要的启动项，重启。

6、查看“svchost”进程。

svchost.exe是Windows XP系统的一个核心进程。svchost.exe不单单只出现在Windows XP中，在使用NT内核的Windows系统中都会有svchost.exe的存在。一般在Windows 2000中svchost.exe进程的数目为2个，而在Windows XP中svchost.exe进程的数目就上升到了4个及4个以上。

7、查看网络连接。主要是网卡。

8、查看网络连接

当安装了Windows XP的计算机做服务器的时候，收到端口 445 上的连接请求时，它将分配内存和少量地调配 CPU资源来为这些连接提供服务。当负荷过重的时候，CPU占用率可能过高，这是因为在工作项的数目和响应能力之间存在固有的权衡关系。你要确定合适的 MaxWorkItems 设置以提高系统响应能力。如果设置的值不正确，服务器的响应能力可能会受到影响，或者某个用户独占太多系统资源。

要解决此问题，我们可以通过修改注册表来解决:在注册表编辑器中依次展开 [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceslanmanserver ]分支，在右侧窗口中新建一个名为“maxworkitems”的DWORD值。然后双击该值，在打开的窗口中键入下列数值并保存退出:

9、看看是不是Windows XP使用鼠标右键引起CPU占用100%

在资源管理器里面，当你右键点击一个目录或一个文件，你将有可能出现下面所列问题:

任何文件的拷贝操作在那个时间将有可能停止相应

网络连接速度将显著性的降低

所有的流输入/输出操作例如使用Windows Media Player听音乐将有可能是音乐失真成因:

当你在资源管理器里面右键点击一个文件或目录的时候，当快捷菜单显示的时候，CPU占用率将增加到100%，当你关闭快捷菜单的时候才返回正常水平。

解决方法:

方法一:关闭“为菜单和工具提示使用过渡效果”

1、点击“开始”--“控制面板”

2、在“控制面板”里面双击“显示”

3、在“显示”属性里面点击“外观”标签页

4、在“外观”标签页里面点击“效果”

5、在“效果”对话框里面，清除“为菜单和工具提示使用过渡效果”前面的复选框接着点击两次“确定”按钮。

方法二:在使用鼠标右键点击文件或目录的时候先使用鼠标左键选择你的目标文件或目录。然后再使用鼠标右键弹出快捷菜单。

一般情况下CPU占了100%的话我们的电脑总会慢下来，而很多时候我们是可以通过做一点点的改动就可以解决，而不必问那些大虾了。

当机器慢下来的时候，首先我们想到的当然是任务管理器了，看看到底是哪个程序占了较搞的比例，如果是某个大程序那还可以原谅，在关闭该程序后只要 CPU正常了那就没问题如果不是，那你就要看看是什幺程序了，当你查不出这个进程是什幺的时候就去google或者baidu搜。有时只结束是没用的，在xp下我们可以结合msconfig里的启动项，把一些不用的项给关掉。在2000下可以去下个winpatrol来用。

一些常用的软件，比如浏览器占用了很搞的CPU，那幺就要升级该软件或者干脆用别的同类软件代替，有时软件和系统会有点不兼容，当然我们可以试下xp系统下给我们的那个兼容项，右键点该.exe文件选兼容性。

svchost.exe有时是比较头痛的，当你看到你的某个svchost.exe占用很大CPU时你可以去下个aports或者fport来检查其对应的程序路径，也就是什幺东西在掉用这个svchost.exe，如果不是c:Windowssystem32(xp)或c: winntsystem32(2000)下的，那就可疑。升级杀毒软件杀毒吧。

右击文件导致100%的CPU占用我们也会遇到，有时点右键停顿可能就是这个问题了。官方的解释:先点左键选中，再右键(不是很理解)。非官方:通过在桌面点右键-属性-外观-效果，取消”为菜单和工具提示使用下列过度效果(U)“来解决。还有某些杀毒软件对文件的监控也会有所影响，可以关闭杀毒软件的文件监控还有就是对网页，插件，邮件的监控也是同样的道理。

一些驱动程序有时也可能出现这样的现象，最好是选择微软认证的或者是官方发布的驱动来装，有时可以适当的升级驱动，不过记得最新的不是最好的。

CPU降温软件，由于软件在运行时会利用所以的CPU空闲时间来进行降温，但Windows不能分辨普通的CPU占用和降温软件的降温指令之间的区别，因此CPU始终显示100%，这个就不必担心了，不影响正常的系统运行。

在处理较大的word文件时由于word的拼写和语法检查会使得CPU累，只要打开word的工具-选项-拼写和语法把”检查拼写和检查语法“勾去掉。

单击avi视频文件后CPU占用率高是因为系统要先扫描该文件，并检查文件所有部分，并建立索引解决办法:右击保存视频文件的文件夹-属性-常规-高级，去掉为了快速搜索，允许索引服务编制该文件夹的索引的勾。

CPU占用100%案例分析

1、dllhost进程造成CPU使用率占用100%

特征:服务器正常CPU消耗应该在75%以下，而且CPU消耗应该是上下起伏的，出现这种问题的服务器，CPU会突然一直处100%的水平，而且不会下降。查看任务管理器，可以发现是DLLHOST.EXE消耗了所有的CPU空闲时间，管理员在这种情况下，只好重新启动IIS服务，奇怪的是，重新启动IIS服务后一切正常，但可能过了一段时间后，问题又再次出现了。

直接原因:

有一个或多个ACCESS数据库在多次读写过程中损坏，微软的MDAC系统在写入这个损坏的ACCESS文件时，ASP线程处于BLOCK状态，结果其它线程只能等待，IIS被死锁了，全部的CPU时间都消耗在DLLHOST中。

解决办法:

安装“一流信息监控拦截系统”，使用其中的“首席文件检查官IIS健康检查官”软件，

启用”查封我号锁模块”，设置:

--wblock=yes

监控的目录，请指定您的主机的文件所在目录:

--wblockdir=d: est

监控生成的日志的文件保存位置在安装目录的log目录中，文件名为:logblock.htm

停止IIS，再启动“首席文件检查官IIS健康检查官”，再启动IIS，“首席文件检查官IIS健康检查官”会在logblock.htm中记录下最后写入的ACCESS文件的。

过了一段时间后，当问题出来时，例如CPU会再次一直处100%的水平，可以停止IIS，检查logblock.htm所记录的最后的`十个文件，注意，最有问题的往往是计数器类的ACCESS文件，例如:”**COUNT.MDB”，”**COUNT.ASP”，可以先把最后十个文件或有所怀疑的文件删除到回收站中，再启动IIS，看看问题是否再次出现。我们相信，经过仔细的查找后，您肯定可以找到这个让您操心了一段时间的文件的。

找到这个文件后，可以删除它，或下载下来，用ACCESS2000修复它，问题就解决了。

2、svchost.exe造成CPU使用率占用100%

在win.ini文件中，在[Windows]下面，“run=”和“load=”是可能加载“木马”程序的途径，必须仔细留心它们。一般情况下，它们的等号后面什幺都没有，如果发现后面跟有路径与文件名不是你熟悉的启动文件，你的计算机就可能中上“木马”了。当然你也得看清楚，因为好多“木马”，如“AOL Trojan木马”，它把自身伪装成command.exe文件，如果不注意可能不会发现它不是真正的系统启动文件。

在system.ini文件中，在[BOOT]下面有个“shell=文件名”。正确的文件名应该是“explorer.exe”，如果不是 “explorer.exe”，而是“shell= explorer.exe 程序名”，那幺后面跟着的那个程序就是“木马”程序，就是说你已经中“木马”了。

在注册表中的情况最复杂，通过regedit命令打开注册表编辑器，在点击至:“HKEY-LOCAL- MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”目录下，查看键值中有没有自己不熟悉的自动启动文件，扩展名为EXE，这里切记:有的“木马”程序生成的文件很像系统自身文件，想通过伪装蒙混过关，如“Acid Battery v1.0木马”，它将注册表“HKEY-LOCAL- MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”下的Explorer 键值改为Explorer=“C:Windowsexpiorer.exe”，“木马”程序与真正的Explorer之间只有“i”与“l”的差别。当然在注册表中还有很多地方都可以隐藏“木马”程序，如:“HKEY-CURRENT- USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”、“HKEY- USERS****SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”的目录下都有可能，最好的办法就是在 “HKEY-LOCAL-MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”下找到“木马该病毒也称为“Code Red II(红色代码2)”病毒，与早先在西方英文系统下流行“红色代码”病毒有点相反，在国际上被称为VirtualRoot(虚拟目录)病毒。该蠕虫病毒利用Microsoft已知的溢出漏洞，通过80端口来传播到其它的Web页服务器上。受感染的机器可由黑客们通过Http Get的请求运行scripts/root.exe来获得对受感染机器的完全控制权。

当感染一台服务器成功了以后，如果受感染的机器是中文的系统后，该程序会休眠2天，别的机器休眠1天。当休眠的时间到了以后，该蠕虫程序会使得机器重新启动。该蠕虫也会检查机器的月份是否是10月或者年份是否是2002年，如果是，受感染的服务器也会重新启动。当Windows NT系统启动时，NT系统会自动搜索C盘根目录下的文件explorer.exe，受该网络蠕虫程序感染的服务器上的文件explorer.exe也就是该网络蠕虫程序本身。该文件的大小是8192字节，VirtualRoot网络蠕虫程序就是通过该程序来执行的。同时，VirtualRoot网络蠕虫程序还将cmd.exe的文件从Windows NT的system目录拷贝到别的目录，给黑客的入侵敞开了大门。它还会修改系统的注册表项目，通过该注册表项目的修改，该蠕虫程序可以建立虚拟的目录C 或者D，病毒名由此而来。值得一提的是，该网络蠕虫程序除了文件explorer.exe外，其余的操作不是基于文件的，而是直接在内存中来进行感染、传播的，这就给捕捉带来了较大难度。

”程序的文件名，再在整个注册表中搜索即可。

我们先看看微软是怎样描述svchost.exe的。在微软知识库314056中对svchost.exe有如下描述:svchost.exe 是从动态链接库 (DLL) 中运行的服务的通用主机进程名称。

其实svchost.exe是Windows XP系统的一个核心进程。svchost.exe不单单只出现在Windows XP中，在使用NT内核的Windows系统中都会有svchost.exe的存在。一般在Windows 2000中svchost.exe进程的数目为2个，而在Windows XP中svchost.exe进程的数目就上升到了4个及4个以上。所以看到系统的进程列表中有几个svchost.exe不用那幺担心。

svchost.exe到底是做什幺用的呢?

首先我们要了解一点那就是Windows系统的中的进程分为:独立进程和共享进程这两种。由于Windows系统中的服务越来越多，为了节约有限的系统资源微软把很多的系统服务做成了共享模式。那svchost.exe在这中间是担任怎样一个角色呢?

svchost.exe的工作就是作为这些服务的宿主，即由svchost.exe来启动这些服务。svchost.exe只是负责为这些服务提供启动的条件，其自身并不能实现任何服务的功能，也不能为用户提供任何服务。svchost.exe通过为这些系统服务调用动态链接库(DLL)的方式来启动系统服务。

svchost.exe是病毒这种说法是任何产生的呢?

因为svchost.exe可以作为服务的宿主来启动服务，所以病毒、木马的编写者也挖空心思的要利用svchost.exe的这个特性来迷惑用户达到入侵、破坏计算机的目的。

如何才能辨别哪些是正常的svchost.exe进程，而哪些是病毒进程呢?

svchost.exe的键值是在“HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionSvchost”，如图1所示。图1中每个键值表示一个独立的svchost.exe组。

微软还为我们提供了一种察看系统正在运行在svchost.exe列表中的服务的方法。以Windows XP为例:在“运行”中输入:cmd，然后在命令行模式中输入:tasklist /svc。系统列出如图2所示的服务列表。图2中红框包围起来的区域就是svchost.exe启动的服务列表。如果使用的是Windows 2000系统则把前面的“tasklist /svc”命令替换为:“tlist -s”即可。如果你怀疑计算机有可能被病毒感染，svchost.exe的服务出现异常的话通过搜索svchost.exe文件就可以发现异常情况。一般只会找到一个在:“C:WindowsSystem32”目录下的svchost.exe程序。如果你在其它目录下发现svchost.exe程序的话，那很可能就是中毒了。

还有一种确认svchost.exe是否中毒的方法是在任务管理器中察看进程的执行路径。但是由于在Windows系统自带的任务管理器不能察看进程路径，所以要使用第三方的进程察看工具。

上面简单的介绍了svchost.exe进程的相关情况。总而言之，svchost.exe是一个系统的核心进程，并不是病毒进程。但由于 svchost.exe进程的特殊性，所以病毒也会千方百计的入侵svchost.exe。通过察看svchost.exe进程的执行路径可以确认是否中毒。

3、Services.exe造成CPU使用率占用100%

症状

在基于 Windows 2000 的计算机上，Services.exe 中的 CPU 使用率可能间歇性地达到100 %，并且计算机可能停止响应(挂起)。出现此问题时，连接到该计算机(如果它是文件服务器或域控制器)的用户会被断开连接。您可能还需要重新启动计算机。如果 Esent.dll 错误地处理将文件刷新到磁盘的方式，则会出现此症状。

解决方案

Service Pack 信息

要解决此问题，请获取最新的 Microsoft Windows 2000 Service Pack。有关其它信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

260910 如何获取最新的 Windows 2000 Service Pack

修复程序信息

Microsoft 提供了受支持的修补程序，但该程序只是为了解决本文所介绍的问题。只有计算机遇到本文提到的特定问题时才可应用此修补程序。此修补程序可能还会接受其它一些测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重的影响，Microsoft 建议您等待包含此修补程序的下一个 Windows 2000 Service Pack。

要立即解决此问题，请与“Microsoft 产品支持服务”联系，以获取此修补程序。有关“Microsoft 产品支持服务”电话号码和支持费用信息的完整列表，请访问 Microsoft Web 站点:

注意 :特殊情况下，如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新程序能够解决您的问题，可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新程序无法解决的其它支持问题和事项，将正常收取支持费用。

4、正常软件造成CPU使用率占用100%

首先，如果是从开机后就发生上述情况直到关机。那幺就有可能是由某个随系统同时登陆的软件造成的。可以通过运行输入“msconfig”打开“系统实用配置工具”，进入“启动”选项卡。接着，依次取消可疑选项前面的对钩，然后重新启动电脑。反复测试直到找到造成故障的软件。或者可以通过一些优化软件如“优化大师”达到上述目的。另:如果键盘内按键卡住也可能造成开机就出现上述问题。

如果是使用电脑途中出项这类问题，可以调出任务管理器(WINXP CTRL+ALT+DEL WIN2000 CTRL+SHIFT“ESC)，进入”进程“选项卡，看”CPU“栏，从里面找到占用资源较高的程序(其中SYSTEM IDLE PROCESS是属于正常，它的值一般都芨撸淖饔檬歉嫠叩鼻澳憧捎玫腃PU资源是多少，所以它的值越高越好)通过搜索功能找到这个进程属于哪个软件。然后，可以通过升级、关闭、卸载这个软件或者干脆找个同类软件替换，问题即可得到解决。

5、病毒、木马、间谍软件造成CPU使用率占用100%

出现CPU占用率100% 的故障经常是因为病毒木马造成的，比如震荡波病毒。应该首先更新病毒库，对电脑进行全机扫描。接着，在使用反间谍软件Ad—Aware，检查是否存在间谍软件。论坛上有不少朋友都遇到过svchost.exe占用CPU100%，这个往往是中毒的表现。

svchost.exe Windows中的系统服务是以动态链接库(DLL)的形式实现的，其中一些会把可执行程序指向svchost.exe，由它调用相应服务的动态链接库并加上相应参数来启动服务。正是因为它的特殊性和重要性，使它更容易成为了一些病毒木马的宿主。

6、explorer.exe进程造成CPU使用率占用100%

在system.ini文件中，在[BOOT]下面有个“shell=文件名”。正确的文件名应该是“explorer.exe”，如果不是 “explorer.exe”，而是“shell= explorer.exe 程序名”，那幺后面跟着的那个程序就是“木马”程序，就是说你已经中“木马”了。

在注册表中的情况最复杂，通过regedit命令打开注册表编辑器，在点击至:“HKEY-LOCAL- MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”目录下，查看键值中有没有自己不熟悉的自动启动文件，扩展名为EXE，这里切记:有的“木马”程序生成的文件很像系统自身文件，想通过伪装蒙混过关，如“Acid Battery v1.0木马”，它将注册表“HKEY-LOCAL- MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”下的

Explorer 键值改为Explorer=“C:Windowsexpiorer.exe”，“木马”程序与真正的Explorer之间只有“i”与“l”的差别。当然在注册表中还有很多地方都可以隐藏“木马”程序，如:“HKEY- CURRENTUSERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”、 “HKEYUSERS****SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”的目录下都有可能，最好的办法就是在“HKEYLOCALMACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”下找到“木马”程序的文件名，再在整个注册表中搜索即可。

7、超线程导致CPU使用率占用100%

这类故障的共同原因就是都使用了具有超线程功能的P4 CPU。我查找了一些资料都没有明确的原因解释。据一些网友总结超线程似乎和天网防火墙有冲突，可以通过卸载天网并安装其它防火墙解决，也可以通过在BIOS中关闭超线程功能解决。

8、AVI视频文件造成CPU使用率占用100%

在Windows XP中，单击一个较大的AVI视频文件后，可能会出现系统假死现象，并且造成exploere.exe进程的使用率100%，这是因为系统要先扫描该文件，并检查文件所有部分，建立索引。如果文件较大就会需要较长时间并造成CPU占用率100%。解决方法:右键单击保存视频文件的文件夹，选择”属性— >常规—>高级“，去掉”为了快速搜索，允许索引服务编制该文件夹的索引“前面复选框的对钩即可。

9、杀毒软件CPU使用率占用100%

现在的杀毒软件一般都加入了，对网页、邮件、个人隐私的即时监空功能，这样无疑会加大系统的负担。比如:在玩游戏的时候，会非常缓慢。关闭该杀毒软件是解决得最直接办法。

10、处理较大的Word文件时CPU使用率过高

上述问题一般还会造成电脑假死，这些都是因为WORD的拼写和语法检查造成的，只要打开WORD的“工具—选项”，进入“拼写和语法”选项卡，将其中的“键入时检查拼写”和“键入时检查语法”两项前面的复选框中的钩去掉即可。

第一步：定位出来使用资源CPU最多的进程，不管是Windows还是linux或者Mac，这个都可以通过任务管理器很快的定位出来。

第二步：定位为什么这个进程耗费CPU资源多。通常的原因有：程序本身本身就是CPU密集型的任务，而且程序正处于工作状态；某些后台软件也有可能执行一些CPU密集型的任务，比如杀毒软件等。

第三步：解决问题。可以通过如下一些方式解决：更换硬件配置，换上更高配的硬件；软件更换，使用一些占用CPU资源更少的软件。

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