宽带报修找谁

联通宽带出现故障，可以通过以下方式申报故障维修：

1、拨打客服热线10010，根据语音提示接入人工服务，进行宽带故障报修。

2、还可通过中国联通APP，服务－报障－家庭宽带服务-我要报修进行在线报障。

3、还可通过联通网上营业厅，点击首页宽带服务--宽带报障--在线报障进行报修。

有以下原因：

1、4G基站的问题

其实我们手机的网络信号都是有各大运营山的网络基站决定的，那么当手机突然出现网速过慢的情况时，那么就可能是4G网络基站出现了问题，或者是，你所在的地理位置，里手机网络4G基站位置较远，信号接收不良等问题导致的

2、4G网络拥挤

有时候在人群较密集的地方，也会出现手机信号满格，但网速却十分慢的现象，因为这时，基站接入的用户较多，分散4G信号，从而就会到导致手机网速下降的情况

3、手机网络设置问题

除了上面的两个原因外，也可能是手机网络设置的问题，可以通过手机中【还原网络设置】的选项，来进行恢复手机网络正常设置。

4、 手机基带的问题

如果手机网络设置正常，但是网速还是十分的慢的话，那么也可能是手机本身硬件的问题，手机基带也是会对手机的信号造成影响的，因为iPhone和安卓手机的信号差异，就是最明显的证明。

家庭突然断网，通用且实用的方法是：把所有的线路重新拔插一下、把所有的设备都重启一下，可能会有意外的收获。

家庭网络链接方法一般是：运营商线路接到运营商的modem(也叫猫)上，再从modem上接一根网线出来接到用户电脑或路由器上、通过拨号方式上网。

根据以上线路链接方法，可以划分4个故障节点，从而有4个入手查找故障的切入点。这4个节点可以描述为：1、运营商接入的线路；2、运营商的设备modem；3、本地的线路，也就是从modem接出来接到电脑或路由器上的网线；4、本地设备，也就是电脑或路由器。

从上面4个切入点去判断，逐个检查：

4、本地设备：检查电脑网络配置，主要是IP地址的配置是否正常，拨号的账号密码是否输入正确；而路由器同样要检查账号密码是否输入正确，还要检查路由器是否工作正常、是否已损坏。可以使用另外一个路由器来替代已判断路由器是否正常。

3、本地的线路：本地线路主要检查的是本地线路是否接触良好，本地线缆是否完整无损，同样可以使用另外一条网线来替代测试。

2、运营商的设备modem：由于运营商的设备和运营商接入的线路都由运营商提供和控制，我们无法干预检测，只能把线路重新拔插一下、把关机设备重启一下。如果经历了4、3、2到现在都还没排查解决问题，那么就只能判断为运营商线路问题了，这时只有通知运营商客户，由他们安排工程师检查线路。

以上用到的排查问题的方法主要是----替代排查发，就是把怀疑有问题的设备或线路，使用其它同样或接近的设备线路替代，看问题是否消失解决，已断定问题的具体位置和原因。

另外，更加实用的方法是：把所有的线路重新拔插一下、把所有的设备都重启一下，可能会有意外的收获。

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