宽带显示已经连接，但上不了网怎么回事？

您好,根据您所反映的状况,可以初步判断为线路不通畅.

您的电脑里装有360,就先用360网速测试来测一下您我网速.看看大约在一个什么值.

如果是连基本的网页都打不开的话,请尝试主动断开宽带连接,然后重新进行连接,这里要注意观察看看从您开始连接到连接上宽带用多长时间,一般为1-2秒.超过5秒就可以确定是线路不通的问题了.有可能是楼道设备出现了故障,或者其它原因.

如果是这样的话,请联系运营商处理.

希望能帮到您!

宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误，用户在使用遇到678的常见解决思路和步骤：

1.首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；

2.如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决

3.如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案

4.如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。

5.如果上述操作无效联系电信部门确认端口。

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