我想托管服务器,之前的机房太让我失望了,多了不想说了,湖北有哪几家做的比较有实力呢?我要机房稳定的.

我想托管服务器,之前的机房太让我失望了,多了不想说了,湖北有哪几家做的比较有实力呢?我要机房稳定的.,第1张

这是一件真实的事情.事情是这样的的.本公司年初在网盾科技 机房托管了3台服务器,一直都很稳定,带宽充足,价格公道,以及服务也很周到,相比之前的服务商,贵公司的服务已经让我们备感满足。

由于2011年11月20日晚上一台数据库的服务器的突然电源损坏,这台服务器担任着我们接近10万用户的数据存储工作,当时公司为了节约成本,没有使用品牌急的双冗余的电源。当时我们公司技术人员发现机器不通时,以为是普通的宕机时间,立即与机房联系去重新启动,由于当时已经夜里9点多,我们拨通了网盾机房的值班电话,这是我们第一次夜里请求技术支援,基本上我们没出过什么故障,更不想麻烦服务商这边。当时网盾科技的值班人员反馈回来说去对机器进行了重新启动,稍后回复我们说机器可能出现硬件故障,无法启动,我们的技术人员非常惊讶,都觉得很稳定的机器无端会出故障呢。我们当时第一感觉是,网盾的值班人员是在敷衍我们。因为之前遇到过夜里服务器死机,机房根本无人值班去进行重启操作,甚至懒得管的情况。此时我们技术人员由于着急,情绪比较激动,在电话里提出了非常的质疑,而贵公司人员却跟我们耐心解释和排查确诊的确是电源故障。故障已经明确了,但是由于我们是托管,出现硬件这样的问题,只有我们自己能解决,可是时间不等人,这样的故障耽搁对我们来说损失太大了。我们请求机房人员能否找到备用电源进行更换,可是机房却没有这样的电源,网盾的技术周工也非常为我们着急,为我们寻求办法。最后万般无奈之下,我拨通了祝总的电话,出于情况的紧急迫切,当我阐述了情况后,祝总安慰我说不要急,并告诉我他会跟我想办法。一会祝总回电话告诉我,他们现在去联系硬件供应商找到同型号的电源,并且跟连夜开车送到机房去更换。尽管这确实是我心底最希望的结果,但是我原本会以为是要等到第二天的。事后我才知道,当时已经接近10点了,祝总和周工驱车去了供应商的家,由于电脑城早已经关门,只好专门跑到了仓库去取了电源,然后深夜里疾速行驶100多公里到机房,并且在凌晨一点左右,成功的替换了故障电源,让我们的服务器运行起来。

凌晨,看着服务器终于通了,我掩饰不住内心的激动,我电话里对你们致以感谢,你们却说这是份内的事不用客气。我知道你们为了帮更换一个电源,花费了不少成本。我提出跟你们支付报销服务费用时,你们却只肯收电源成本钱,这让我实在无法接受。因为我知道在其他任何服务商那里都没有这个义务和责任。硬件出了问题,都得我们自己来承担和维护,即使帮忙处理也不会这么迅速的连夜赶路为我们服务。我们公司每年支付的托管费用并不高,也知道你们做IDC的利润也不高,尽管我也曾经向周围朋友同行推荐介绍业务你们,但是我觉得你们想客户之所急,不计成本的这样的帮助我们让我们解决问题太受感动和鼓舞。

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我们公司的5台服务器都托管在这个公司,服务态度好,每次遇到了什么问题(我们的程序问题)都主动的配合我们解决问题,有时候他们的工程师还陪我们检测加班到半夜1~2点,很感动。每次都帮我们检测服务器的运行情况,有什么不正常的都会在第一时间和我们联系,对于我们系统运行的稳定帮助很大,于是我们从开始只有1台服务器托管到现在的5台,作为一个IDC企业很值得信赖。

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法定代表人:张亚波

成立时间:2009-12-21

注册资本:1000万人民币

工商注册号:420106000107459

企业类型:有限责任公司(自然人独资)

公司地址:武汉市江汉区泛海国际SOHO城(一期)1栋23层6室


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