很多人是拍胸口保证说了解,比如我们的用户就是24—34岁消费能力强的女性,但其实这是一个非常泛的人群概括,往细一点分析,什么叫消费能力强,具体是多少钱或者是占了整体支出多大的比例?这种才是更精确,而且借鉴意义更大的信息。如果你连受众分析都不会或者分析地不对,那么,后续的SEM营销推广之路,只会越走越难,更别提找到可以复制成功方法。
那么,SEM推广的目标受众应该如何分析呢?一起来看看。
一、目标受众分析是什么?
受众分析是指利用一定的数据,包括自身网站流量、广告投放、外部网站的整体数据,分析得出结论,可以挖掘营销价值,同时提升SEM广告效果,为后续的营销,提供指导性建议及策略方针。
二、目标用户如何分析?
1、分析目标用户的基本信息,建立初步用户画像
基本信息是比较好掌握的,因为这是可见性的定量数据,一般包括性别、年龄、学历、兴趣、经济情况等等。
2、分析目标用户的消费心理历程
(1)影响消费的因素
想要得知影响用户进行消费的因素,可以从用户的消费心理及整个消费行为路径去着手分析,一般而言会受到比如价格、服务、产品、品牌这些因素影响,但不同行业不同产品的用户,对这些因素的关注度不一样。
举个例子,如果是日用品,因为价格普遍相差不大,用户就会更看重是否实用;而如果是教育产品,则更加看重专业性和价格。
(2)消费行为路径:预期消费需求—实际产品对比—进行匹配。
在前期,大多数用户对自己想要的东西只是一个笼统的概念,随着不断了解相关的信息,目标需求才逐渐清晰、明确。比如在线教育,一开始搜“在线教育”,掌握目标受众的基本心理,可以根据用户不同的需求及在不同转化路径上,制定不同的营销方案,后期在从广告创意撰写、标题拟定、落地页内容制作等方面不断优化。
3、分析目标用户的搜索习惯
不同行业、不同产品的用户搜索习惯是不一样的,比如上班族的搜索时间,一般是在上班前下班后的时间段,而游戏用户,则是“夜猫”一族,主要集中在晚上。了解目标用户的活跃时间,在广告投放时,可以设置在活跃时间段里进行投放,有助于让更多目标用户看到广告,实现精准的曝光。
4、分析用户地域分布
如果我们的产品的地域特征是非常明显的,比如本地服务商家,只能覆盖当地及周边地区,就没必要进行全国投放,目标用户与产品不一致,即使有意向客户,也没办法进行服务成交,没必要浪费广告预算,同时也不利于后期的数据分析。
另一方面,在分析时可以尽量细化,如从市—区—镇—街道等,逐层细分,对于广告投放效果好的地区,则可以重点推进,加大投放。
总之,如果你想做好SEM营销优化,首要任务就是做好目标用户的人群分析,建议是从用户基本信息、用户消费心理、搜索习惯、地域分布这4个角度去分析,而且分析的时候越深入仔细,借鉴的意义就越大,ROI的比例也越高。
1.初级策略即账户搭建策略
首先在账户搭建之前,我们需要明确我们的目标是什么。是效果?还是品牌?明确了我们的营销目标,就需要我们确定衡量目标绩效的度量。同时,根据我们目标的不同,也将会决定我们之后关键词的选择。
2.中级策略即竞价策略
在我们搭建好账户之后,将会根据我们制定的KPI考核制度去监控我们的投放效果。在经过一段观察期和调整期过后,我们将会发现那些词是能够给我们带来效果的。针对这些词,需要做出有效的管理和加强监控,需要什么样的排名,什么样的出价,以及什么样的组合,以期达到最大化收益。同时这个阶段,最关键的就是竞价的策略。
3.高级策略即竞争策略
因为竞价不是你一个人在做,周围很多竞争对手,你在做账户优化调整的同时,别人也在做。而如何在这个实时变动的环境中脱颖而出,看的不仅仅是你账户优化的技巧,还要看你是否能够有效掌控这个竞争态势。如果你上面是一些品牌知名高,预算充足,势力强横的大公司。他们在渠道上拿的佣金比你高,返点比你多,页面的转化率比你高,这个时候,你去顶他们的排名无疑是送死。另外,在你实施自己的竞价策略后,也很可能在外部竞争对手变动后,将你之前的策略打破,这个时候就需要你实时关注并作出相应的策略调整。
4.专家级策略即整合营销策略
现如今,单一的媒体,已经无法满足网民通过互联网获取信息的需求,媒体整合营销也将会成为未来发展的趋势。我们只把目光放在搜索引擎上,无疑将会显得目光太过短浅。而整合其他的媒体渠道,让它们各尽其责,有效搭配,发挥最大化效能,将会给我们带来更多意向不到的惊喜。
可以按以下几个方向去做分析一、特征分析
分析目标受众的特征,包括他们的性别和年龄分布、兴趣爱好、教育水平、经济收入水平、喜欢逛的奥慧网络的网站和内容等等。
二、心理分析
分析目标受众的心理。主要就是分析目标受众在做购买决策时,会考虑哪些因素呢?比如,产品、服务质量、价格、知名度和效果等等。而且针对不同的阶段,目标受众的需求也不一样。分析了目标受众的心理,根据他们的不同需求制定不同的推广方法
三、搜索行为分析
分析目标受众的搜索行为。不同行业/细分业务的目标受众的搜索行为和上网习惯是不同的,比如游戏行业的目标人群,可能绝大部分是在晚上上网;比如办公家具行业的目标人群,可能是在白天上班时间浏览购买。需要针对不同人群设置不同的投放时间段。
四、地域分析
分析目标受众的地域分布。地域分布的分析主要是了解目标受众集中在哪些地域,对于转化效果好的地域可以投放。比如生活服务类的行业,本身就具有地域限制,只适合投放本地,可以根据统计工具统计到提交预约主要是哪些市,甚至细化到区,然后对区域投放。
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