1、负责建立客户关系管理的各项制度,并监督各项制度的落实、执行;
2、制定客户关系维护的工作计划并组织实施。为下级定制月度、季度任务,通过有效的管理保证客户关系工作的高效开展,圆满完成;
3、负责组织制定客户信息管理方案,并指导下属员工做好客户信息的整理、分析等工作;
4、协助相关部门,提供客户需求、意见、反馈信息数据,制定客户服务工作流程与标准,提升客户满意度;
5、定期对客户关系分析,对客户关系进行评价,对客户关系异常状态预警;
6、制定并实施应对策略为企业避免或减轻危机所带来的损害和威胁;
7、组织下属员工的培训工作,为下属员工的日常工作提供指导和支持;
8、完成领导交办的其他工作事项。
SEM属于网络营销当中的一门体系,而仅仅学会SEM这门课程,无论是自己找份工作,还是自己做,都是可以的!
但要想学会SEM,必须要有SEM账户操作才可以!因为,在工作当中,工作内容也是围绕着竞价账户做的。
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