做SEM关键词投放需要分析哪些重要指标

SEM已成为互联网市场主流的营销模式，其中搜索推广也是目前B2C企业最受欢迎最广泛的营销手段。随着搜索引擎市场变化及需求，百度搜索，360搜索，搜狗搜索等运营商逐渐完善投放系统，根据广告主的需求，针对各个重要环节角度出发，提供了衡量投放关键词效果的重要数据指标。然而，目前大多数B2C企业在初尝试SEM关键词投放时，往往仅仅关注“展现量，点击量”等最为基础的指标来衡量。鉴于现状，投放系统针对性提炼出了9个重要指标，而如何利用这些关键性指标来提高转化效果才是关键。

1、关键词有效率

何为关键词有效率，即有展现的关键词数量/账户有效关键词数量。关键词有效率，这个指标直接关系到账户内的关键词质量。若想要提高关键词有效率，必须从这两方面出发。对于B2C企业而言，数以万计的SKU，如何提高关键词有效率?我们可以根据企业商品的销售量以及知名度针对性进行拓词创建，提高关键词的展现几率，同时结合创意关键词匹配模式，多运用广泛匹配，短语匹配，精准匹配。尤其可以加强短语匹配，短语匹配细分三种匹配模式，精准性不断提高的同时也不会大大降低展现量，对关键词有效率提高有极大帮助。

另外结合大数据平台数据参考，目前平台电商的关键词有效率保持在15%左右，而作为知名垂直品牌电商则保持在30%以上，基于这样的数据作为对照参考，可自我进行评估，自身B2C企业的关键词有效率是否处于正常水平，且水平具体是多少。

2、点击成本

作为一个B2C企业，投放SEM过程中会拓展成千上万的关键词，控制点击成本直接较大影响到后续的投入产出比，他是众多成本指标中最为基础，但也最为重要的一个，如果该上游没有控制得当，那么直接回影响到下游的转化能力。

据目前互联网市场行情而言，关键词的点击成本逐年增加，其源头是B2C企业越来越重视SEM投放，导致竞争越来越激烈。虽然目前点击成本在增加，但是依然搜索市场可观，且点击成本也最容易进行优化调整。调整点击成本策略重要方向是：

A、针对仅宽泛流量型关键词降低出价，甚至可以删除关键词。另外对于出现的不相关关键词，可阶段性进行否词，防止出现无效点击。

B、若针对重点关键词排名时，可以先进行保守出价，再根据需要进行逐步调整排名。反则，关键词出价居高不下，很难调整到以往点击单价。

C、根据转化率：品牌词>竞品词>通用词>产品词>活动词，这类递减层级进行出价策略，这样可有效的控制点击成本。

3、订单转化率

订单转化率，即订单量/点击量，对于B2C企业而言，最终的转化落地是订单量。订单转化率越高，则表示该企业网站运营能力越强。想要提高订单转化率，首先我们可以从反面进行思考：用户为什么不订单?

A、据有关数据显示，50%以上的用户表示过长的网页加载速度是他们放弃购物的主要原因之一。由此可见，作为B2C电商网站而言，首要任务是提高网页加载速度，PC和移动端提高是当务之急。

B、有50%人表示由于找不到想要的商品而放弃此次购物行为。找不到想要的商品，除了需要做好关键词精准之外，还需要做好站内导航功能，导航是能够引导用户行为的工具，切不可掉以轻心。

C、购物的步骤太多，数据显示有40%的人会放弃。购物过程中若涉及到表单栏目，尽量简化设置，降低用户购物环节，提供更多的支付接口等。

当然，这里仅仅是SEM关键词投放过程中最为重要的3个指标，在未来的SEM投放过程中，精细化管理以及数据分析非常重要，需要针对关键词投放过程中各个指标进行分析，逐一进行调整以及优化才能够使最终的转化效果提高，最终获得理想的ROI数据。

首先要了解关键词购买需求的强弱，一般分为三个阶段：

收集信息阶段，此阶段需求最弱。举个例子：学sem有没有前途？sem是做什么的？这样的词根据预算的情况可给予不同的比例，预算少可以不用给。

产品对比阶段，此阶段需求居中。举个例子：哪里学SEM便宜？哪里学sem效果好？这个阶段的词一般占据账户大部分预算。

品牌选择阶段，此阶段需求最强，因为都是搜索品牌词进来的流量。这个阶段的词不设置预算，最大限度的引流。（更详细的资料可以百度“关键词购买阶段”，医疗行业分的更细）

充分了解这些后，我们基本就可以判断出关键词的价值了。但是，我们最终还是要以数据为准,。举个简单的例子，同是产品对比阶段，A关键词的ROI是1，而B关键词的ROI是2，假如预算不足以投放AB两个关键词，我们就舍弃A，只投放B。这只是举例，真正的数据分析不可能这么简单。

以上说的是“数据思维”，现在还有在提“客户思维”的，这个需要专业的统计分析工具捕捉客户访问网站的行为，一般的SEM不具备这个条件，所以不多赘述了，有兴趣可以自己了解。

1.确定目标

制定内容策略，根据自己制定的内容策略能很清楚的知道自己要实现的目标。

2.用户调研

需要有明确的用户画像，换位思考，弄明白用户人群的需求和心理特征。

用逆向思维的方式考虑：用户在哪里?用户对什么感兴趣?自己能提供的产品或服务。用户通过哪些词汇查找他们需要的信息。

3.关键词分析

搜索量：搜索关键词的人越多(搜索量就越大)，排名也就越难。你需要找到搜索量还可以的关键词(但不要太高，不然很难获得排名)。

相关度：关键词的相关度越高，对你的品牌越有好处(例如，“冰淇淋“与“无麸质香草冰淇淋“)。

竞争情况：你要知道竞争对手的哪些关键词获得了排名，哪些没有，以及可能在哪些方面超过他们。

4.确定关键词

根据自己的需求或产品服务以及用户需求定位相关关键词，去除无效的关键词。

5.追踪、效果评估

关键词根据自己的内容策略变化而变化，根据关键词的追踪数据，找出调整或改进的方法。在对关键词能带来的流量或转化作一个效果评估。

在关键词筛选上，还有更多的方法，如行业数据积累、优化人员经验等，但因每个客户的页面不同，产品不同，服务不同，用户认知度不同等差异，相同关键词在不同客户账户中的表现是不同的，因此关键词选取是第一步，所选关键词是否适合客户投放目标，则需要后期优化及数据分析方可得出结论。

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