三年多以前,因为其相对低的收费及当时较快速的上传下载速度,本人不幸地采用了超人电讯商的家居电话及宽带上网服务而且签了三年的服务合约.
第一年的服务素质还可以接受,本人不玩网上的即时互动游戏,并没有感觉到有经常上网断线的情况.但第二年开始,很多断线甚至是随时断线的事情发生了,而X记环球电讯的差劲後勤服务素质也浮现出来了!
首先是突然断线後自动恢复的时间越拖越长,从原来的断线几分钟自动恢复变成几小时甚至是十几小时!
在忍无可忍的情况下,打所谓的热线电话求助.电话打通後起码要浪费五分钟以上听其电话录音宣传等才能转交人工接听.运气好的人,听了最少五分钟的音乐铃声可能接的上「客户服务主任」,运气稍差,可能要等上半个甚至是一个小时以上,翻来覆去的听完铃声库中所有
打
互联网接入服务是香港电讯在中国大陆地区推广的重要产品之一,除了单纯的物理接入,同时根据客户的需要,提供多样性的互联网连接,以及适合客户需要的各种互联网服务。通过与中国主流运营商之间的网络通道,解决了基础运营商互联互通的问题。针对目前中国访问海外互联网品质无法保障的情况,香港电讯充分发挥其在网络管理以及自身网络覆盖方面的优势,开发出专门优化通往海外流量的产品。
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