电信基站机房能实现无人值守吗？

应邀回答本行业问题。

电信基站的机房本来就是无人值守，从来都是这样的。

中国的三大运营商建设了几百万的基站，也因此有几百万的机房，这么庞大的数量，本来就不可能去有人值守的。

基站的机房分为几类，有一些是在运营商自己的建筑物里，很多是在企事业单位里，也有一些在居民小区，还有一些是室外自建的简易机房，再有就是一些简易的拉远站，基本上也就是光交箱和塔上的设备了，也没有什么机房。

中国的三大运营商建设了大量的基站，以中国移动有241万的4G基站，电信有138万4G基站，联通也有99万，现在大部分的基站都已经移交给了中国铁塔，由中国铁塔来维护机房，负责电源、空调、铁塔等配套设备。

这么多的机房，要安排人去值守，这完全不可能，谁也没有这么多人力物力可用。

现在的机房的维护基本都是第三方公司在做，相关的维护也就是日常巡检，不会有专人在机房里值守。

现在绝大部分的机房，都是远程的蓝牙锁，进入机房协调铁塔的维护开门，也没有必要有人值守。除了个人的机房门坏了，或者是极少数没有远程开门的机房，需要代维拿钥匙开门之外，基本都是远程开门。并且一些机房还有远程的监控设备，也可以远程监管。

对于第三方人员维护机房，基本如果不是停电的话，会定期的巡检，检查一下供电是否正常，空调是否正常，维护一下机房的清洁，也基本就是这些活儿了。

如果停电的话，可能要累一些，会拿着发电机去机房里发电，不过由于发电机数量以及人员数量，也有一部分机房就没有人发电，时间长了电池没电了也就停电了。

总而言之，基站机房一直都是无人值守的，其实就是现在的运营商的核心网机房也大多数都是无人值守机房，除了一些非常关键的骨干核心机房，基本都是无人值守了。

　 　电信的基站机房，还有IDC的机房都是无人值守的。而且，电信机房的自动化程度是非常高的，高到让人惊讶的程度。

由于三大运营商的基站数量众多，无人值守已经成为标准化的要求。最新的数据显示，中国移动基站数量逼近240多万座，中国电信基站数量140万，中国联通基站数量100万。所以，如果基站需要人值守，成本太高。

电信的基站机房，除了基站设备外，还会有蓄电池和空调等设备。其中，空调会根据机房的温度和湿度自动开启。而蓄电池会在停电时，自动为基站的设备供电。此外，机房还有自动灭火设备，自动排水设备。至于房门，要么是蓝牙远程开锁，要么是密码锁。

当然了，电信的基站机房虽然是无人值守，但并不意味着无需人为干预。 诸如打扫卫生，一些设备的养护，是需要技术人员上门完成的。

除了基站的机房外，电信运营商的骨干机房，还有IDC机房，也是无人值守的。 相比基站机房，骨干机房自动化程度更高。 以电源这一块来说，如果机房停电，除了蓄电池负责供电外，还会有发电机供电，而且电源切换都是自动的，无需人为干预。

运营商电信基站机房从是否有人值守这个角度，分为两种情况：

一起来简单了解一下电信基站机房的值守问题吧！

电信基站的核心汇聚点

通常指运营商内部规模较大的数据汇聚点，一般以市作为单位。也就是说，通常运营商县一级的汇聚点、乡一级的汇聚以及基站接入点是不会安排人员值守。市一级的基站汇聚点不仅仅需要去全天24小时值守，为了确保网络冗余性，一般会采用双节点备份建设。也就是说，市一级至少同时存在两个地点需要前天值守。如果是大型区域、重要节点，需要值守的数量会翻倍，并且人员配置同样会翻倍。

值守人员多为运营商内部员工，配合少量的厂商督导（中兴、华为等）。厂商督导不一定会在现场，一旦出现特大故障需要立刻进行响应。

电信基站的接入点

作为运营商通讯网络的末端接入点，数以百万的基站站点并不具备值守的条件。运营商无法安排数量庞大的人员进行值守，同时也没有必要值守。

那么，如何查询末端基站设备的运行状况呢？

末端基站根本无法做到值守，特别是偏远地区的基站，往往来回的路途就要一天。

关于电信基站能否实现无人值守的问题，欢迎大家留言讨论，喜欢的点点关注。

你好，这问题我可以回答，现在电信基站机房是没有人值守的，也没有必要有安排人值守。

我个人也做过电信机房的维护，对于电信基站的机房还是比较了解的。电信基站机房无人值守并不等于不用管，机房里的设备运行的一切数据都是可以监管和管控的。

先说说基站为什么不安排值守：一是成本，我国幅员辽阔，要做到全覆盖基站的数量庞大。前几天移动在5G的发布会上讲，目前移动的4G基站已经有240万个，每个基站安排一个人值守，要需要240万人。这只是一家运营商的，虽说现在三家共建，但也有一些分开建设的基站。由于需要覆盖乡村，一些基站建在山上，有些可能还没路，平时老百姓都不上去。更有一些简易基站连机房都没有，怎么住人。二是安全，安排人值守，势必要在基站生活，就会带来隐患。

没有人值守又如何让知道基站的情况呢？在建设电信基站时，除了要安装必备电源、传输、收发信设备，还要安装监控设备。监控设备有两个作用：一是对电信基站内的通信电源、蓄电池组、空调或排风设备、温度、湿度、烟雾、地水等方面时时监控。及时发现机房的停电、火灾、设备运行故障等问题，以便做出及时的应对措施。二是安全方面的监控，通过门禁、红外或视频，及时发现对基站的偷盗破坏者，以便保护基站财产减小损失。有了这套监控系统，就可以不用安排人员在现场值守了，即使基站远在天边也能即时知道基站的一切情况。

虽然不需要人值守，但是定期安排人去巡检还是必须要做的。包括对基站设备、机房、铁塔等进行检查以及对机房内外环境的卫生进行打扫等。如果发现事故隐患，及时排除。以保证基站的安全运行。

以上是对于电信基站机房能否实现无人值守的一点看法，如有不当之处欢迎留言。感谢阅读！

可以的，基站机房一个重要目标应该就是无人值守，毕竟有很多基站的位置比较偏僻。

电信基站通常都有比较完整的监控及控制系统。监控主要是各类传感设备，摄像头，可以让远程能够实时掌控现场的情况。另外一个就是远端遥控系统了，可以收集反馈信息并处理，远程启动应急设备，控制摄像头等， 完成远程设备的控制。

按照内容填。

值班人员岗位必须认真填写值班日期，天气，交接时间和实际到岗人员，不得马虎，并且字迹工整，清晰，保持记录表干净整洁，填写内容必须如实反映实际情况。

电信机房值班人员要在机房主任的领导下，完成机房日常值班和维护工作。严格执行值班制度和操作规程，认真巡检运行设备，及时发现井处理故障和异态，必要时立即报告领导，如实准确地填写值班记录。严格执行检修制度和维护流程，认真做好检测度，如实准确地填写维护记录。严格执行安全制度，确保人身和设备安全。

一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，是时候认真地做好工作总结了。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是我精心整理的电信宽带维护部个人工作总结，欢迎大家分享。

电信宽带维护部个人工作总结1

过去的一年，我认真贯彻执行市公司工作的指导思想和总体要求，牢固树立“用户至上，用心服务”的理念，转变观念，增强维护工作的主动性和预防性。树立“维护就是经营”的思想，保证业务收入的持续增长。现将各项工作情况简要汇报如下：

一、机房职守工作。

我知道机房值守工作，责任重于泰山！每天上班的第一件事就是先检查我们的监控系统、网管系统等告警平台是否正常运行，监控系统不是摆设，在平时工作中，要充分发挥其作用，就需要很强的责任心。一旦出现告警信息，无论白天黑夜，我都是第一时间通知相关人员，并加强信息的沟通，清楚故障的发现和处理流程，保证故障信息的畅通传递，更快的得到解决。

在日常处理工单的时候，都能及时的派单，回笼，因为我知道一张工单就是一位用户，就是一张口碑，每天都是不少于几十张的工单，认真对待每一张，从未出现过超时工单，这就是对服务质量最好的体现。一旦遇到系统上的漏洞问题，我都一一做登记，及时的上报相关领导，力求完善系统，提高工作效率。

二、可视会议管理。

做到解设备的性能和原理，熟悉精通可视会议的相关业务，平时也对设备进行检修、维护，保障设备的正常运转，确保可视会议及时无误的召开。截止昨天，本年度召开XX场会议，本公司XX场，政府部门XX场，其他测试XX次等。

在平时工作中，积极主动，敢于负责，忠于职守，办事效率高，遇事不推诿，热爱本职工作，努力为实现公司方针目标而踏实工作。绝不做法律和公司制度不允许的事，坚守劳动纪律，工作中充分发挥自己的主动性，热情为用户介绍电信服务项目，耐心解释用户的咨询。公司下达的各项任务指标，都能很好完成。

XX年即将到来，在市场竞争严酷的今天，维护工作要真正做好后台支撑，真正做好“用户至上、用心服务”，在工作中就必须做到有主动性、预见性、创造性开展维护工作。公司新的辉煌是我们每一个员工的责任和目标。虽然我们面临着更加艰巨的发展任务和更加复杂多变的形势和环境，但我深信，在公司党委和行政的正确领导下，只要我们同心协力，锐意进取，真抓实干，就一定能够创造出更加辉煌的业绩

以上是我的述职报告，谢谢大家。

电信宽带维护部个人工作总结2

转眼间我来到中国电信运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里，自己学习到很多有关宽带的知识。为更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作汇报

自2XX年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下坚实的基础。

紧接着又做一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有一定的解，使自己对上层设备有更加感官上的认识。

当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到更多的网络知识，更加提高自己的实际动手能力。同时，为确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后，我也开始新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为解决一些外线班处理不的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下良好的基础。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有正确的态度，才能运用正确的.方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

电信宽带维护部个人工作总结3

至20xx年底，在公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，公司的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：

1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xx的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：

运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2、经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为节约了大量的费用投入。

3、在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：

1、在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。

2、在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施。

3、在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况。

4、对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5、配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议；对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：

1、《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。

2、日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。

3、工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。

4、图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

5、其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期xx的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于健康发展的大好形势；得益于双方长期形成的信任与默契。

一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。

在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成的各项要求和任务。

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