电子商务员案例分析真题

第一部分 选择题(共36分)

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.常用的电子商务案例比较分析方法不包括( )

A.概念比较法 B.理想类型比较法

C.纵向比较法 D.横向比较法

2.EDI标准报文由三个部分组成，即( )

A.台头、详情部、尾部 B.首部、详情部、摘要部

C.首部、摘要部、尾部 D.台头、详情部、摘要部

3.常用的EDI软件不包括( )

A.办公软件 B.转换软件

C.翻译软件 D.通信软件

4.符合拍卖法的网上拍卖形式是( )

A.网上竞价买卖 B.集体议价

C.接受委托拍卖特定物品 D.个人竞价

5.以数据形式流通的货币是( )

A.电子现金 B.电子支票

C.支票 D.现金

6.下列符合信息认证要求的是( )

A.发信人知道某个秘密信息

B.用户持有合法的随身携带的物理介质 C.利用某些生物学特征

D.对数据和信息来源进行验证

7.ATM的含义为( )

A.宽带网 B.异步传输模式

C.以太网 D.同步传输模式

8.SQL server 不采用的安全机制是( )

A.数据库用户帐号 B.一级安全认证

C.角色的许可认证 D.二级安全认证

9.电子支付案例属于( )

A.电子商务B2C案例 B.电子商务B2B案例

C.电子商务服务案例 D.EDI案例

10.关于虚拟主机比较正确的做法是( )

A.将真实主机的硬盘空间划分成若干份，然后租给不同的用户

B.将真实主机的硬盘空间等分成若干份，然后租给不同的用户

C.虚拟主机的多个用户仅用一个独立的IP地址

D.虚拟主机的多个用户拥有多个相同的IP地址

11.电子商务网站的软件系统一般不考虑( )

A.数据输入 B.数据管理

C.数据建模 D.数据导出

12.竞争优势与劣势分析属于电子商务案例分析中的( )

A.电子商务网站背景分析

B.电子商务网站建设与维护方法分析

C.电子商务网站经营指标分析

D.电子商务网站效益分析

13.一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调( )

A.数据的统计分析与处理过程

B.信息的流动沟通与处理过程

C.信息的安全保障与处理过程

D.数据的安全保障与处理过程

14.电子商务安全认证机构对信息的认证不提供的功能是( )

A.信息的可信性 B.信息的价值性

C.信息的完整性 D.信息发送的不可抵赖性

20.B2C电子商务网站的收益模式不包括( )

A.收取服务费 B.收取会员的会费

C.收取信息流量费 D.降低价格，扩大销售量

　 　二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.已经建立或准备建立B2C电子商务网站的企业类型有( )

A.经营离线商店的零售商 B.商品制造商

C.工业原材料加工企业 D.网络交易服务公司

E.没有离线商店的虚拟零售企业

22.在Internet上实现安全电子商务所面临的任务是保证( )

A.信息的保密性 B.信息的扩展性

C.数据的完整性 D.交易身份的真实性

E.信息的不否认性

23.服务器托管可以减轻用户的负担，其特点有( )

A.灵活 B.稳定

C.安全 D.可信

E.快速

24.旅游电子商务网在线服务主要包括( )

A.景区景点查询 B.宾馆酒店客房查询及预定

C.交通时刻查询及票务服务 D.旅游商品的网上购买

E.旅游投诉处理查询

25.B2B交易大大降低了交易成本，具体表现在( )

A.信息传递成本降低 B.中间环节减少

C.广告费用减少 D.文件处理费用减少

E.库存成本降低

26.在确定企业电子商务网站域名时应考虑( )

A.企业的形象 B.简单和易记易用的名字

C.域名的自我保护 D.IP地址的选择

E.已有商标或企业名称

27.下图是虚拟主机示意图，图中“T”部分应为( )

A.FDDI B.TCP

C.ISDN D.ADSL

E.PSTN

28.电子商务案例教学的重要性主要体现在( )

A.能够深化所学的理论知识

B.能够使理论学习与实践应用有机结合

C.能够获得大量新的电子商务信息

D.能够做到教学相长

E.能够系统传授理论知识

第二部分 非选择题(共64分)

三、名词解释题(本大题共3小题，每小题2分，共6分)

29.防火墙

30.EDI翻译软件

31.订单跟踪

　 　四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)

32.简述B2B电子商务的交易流程。

33.试述电子商务案例的专业分类。

34.选择虚拟主机主要应考虑哪些问题?

　 　五、案例题(本大题共3小题，每小题8分，共24分)

35.三杏公司是提供商务旅行服务的传统公司，由于业务需要，公司拟建设电子商务网站，通过互联网向全国提供订房、订票等旅行综合服务，请问三杏公司应从哪几个方面考虑电子商务网站的建设?

36.某大城市的'“春天百货”是当地最大的百货商场，并在邻近地区也很有声望。该商店计划建立自己的网上百货商店，开展网上销售业务。通过对业务流程的分析，确认从接到订单到完成配货需1个小时，从本商店仓库开车到本市各地区，车程不超过1.5小时。

请列举网上百货商店货物配送的模式，并为该网上百货商店确定配送方案。

37.“丰乐电子”是一家很有实力的家用电器制造商，生产的“丰乐”系列家电享有很高的社会知名度和市场占有率。去年该企业开始涉足家庭装璜材料的生产，但产品的知名度和市场占有率一般。

请从企业电子商务网站动作应注意问题的角度出发，分析“丰乐电子”应如何发展其电子商务网站。

　 　六、综合分析题(本题共16分)

38. 2003年春季我国流行非典型性肺炎期间，电子商务凸显其独有的优势。“非典”引起的实体市场的萧条导致了虚拟市场的火爆，人们真正体验到电子商务带来的安全、便利与快捷。下面是两篇相关报道：

福州盛行电子商务 26%企业青睐网上交易

中新网福州2003年6月22日电：福州市企业调查队日前公布对该市八大行业113家企业电子商务使用调查情况。目前有43%的企业建立了对外的企业网站，21%的企业正在筹建26%的企业开展了电子商务活动，其中交易量占贸易总额10%以上的占47%。

调 查显示，为防治“非典”，人们自觉减少了面对面的接触，企业改变了以往在宾馆、酒楼洽谈生意的传统方法，正逐渐重视网络技术对扩大企业影响，增强与外界的 联系，拓宽企业生存、发展空间的作用。有82%的企业认为有必要开展电子商务活动，在未建网站或未开展电子商务的企业中有73%的企业正在考虑筹建网站或 开展电子商务活动。

调查还表明，“非典”时期促进了电子银行业务的大增，更多的人选择电话、上网方式相互沟通联系、办理多项业务，自四月中旬到五月底，福建省建设银行系统网上交易额比去年同期增长3.7倍省工商行在“非典”疫情发生后网上交易额也增加了20亿元人民币。上海电子商务走进“夏季” 网上交易服务一路走红.上海2003年6月7日电：“非典”时期，在“接触式经济”遭遇严寒之际，以跨越时空、不正面接触为特点的电子商务赢得了商机。在上海，企业和商家纷 纷借助信息技术和网络平台，改变服务和交易方式，网上购物、网上交易数量激增，沉寂多时的电子商务迅速升温。上海市电子商务行业协会最新统计显示，“非典 时期”，上海生产资料网上交易量平均上升50%，生活资料网上交易量上升100%，个人之间的网上交易量平均上升30%。譬如，“东方钢铁在线”2月份网 上交易额为700吨，3月份增加到6000吨，4月21日到25日5天就达5000吨。“爱姆意在线”2002年1-4月网上交易额为5000万元， 2003年同期达1.1亿元。2004年1-4月，“易购365”、“联华OK”的网上订购量也比去年同期翻了一番，送货人员增加了80%。

根据上述案例并结合抗击“非典”的亲身经历，请回答下列问题：

(1)“非典”对电子商务产生了哪些影响?

(2)电子商务在“非典”时期发挥了什么作用?

(3)有人说，“非典”的流行是电子商务发展的一个良机，你对此有何认识?试通过本案例分析电子商务发展的偶然性和必然性。

IDC服务器托管又可称为：主机托管，机房机柜托管。对服务器进行托管主要是把用户的服务器托管到一个安全指数高、有丰富带宽资源、具有丰富经验、24小时实时监控的网络数据中心内。

让你的服务器得到安全、可靠、高效的运行。如果你的服务器托管的话，可以有效地减少你的维护费用、机房设备、带宽租用等。托管的服务器可自己负责，或者授权给别人帮你远程维护。

为什么我的服务器要托管呢？

不托管放在自己的公司里，不是可以更省钱么？如果你有这种想法，你就大错特错啦。如果不对服务器进行托管说不定你的成本会更高，而且服务器的安全性能也没有那么高。

1、你的运营成本会大量地提高

因为你没有一个安全指数高、有丰富经验、24小时实时监控的网络中心，如果你想：我不可以做一个这样的机房么？如果你做一个机房的话，你需要花上大量的时间和成本，相对来说你的成本会比托管多出了几倍都不止。

2、你的服务器可靠性会更高

相比较于自己不懂服务器的监控和维护，把自己的服务器用于托管，安全性会提高很多。因为托管给一个正规有丰富经验的托管公司的，他们会有24小时全天候的监控和维护。

3、网络更稳定、安全系数更高

因为专业的服务器托管中心有着丰富的处理经验，和防御技术，而且他们有专业的售后技术和维护人员，这个肯定比你自己维护的稳定和安全。

4、机房直连省网，有多种线路的选择。

服务器托管商有专门的机房，他们的机房可以连接到其他省份的网络，这样你也可以有多种线路的选择，而不是自己做机房就只有一种选择线路。

5、可以有独享与共享，多种速率的选择。

专业的机房还可以专门的为打造一个属于你的线路与速率等选择。你可以选择与别人共享一个线路，或者自己单独用一个线路，当然单独线路会比共享线路要便宜。

用户投入：因为服务器托管需要用户自行配置服务器，购买相应的配件，及处理主机故障和问题，相对来说投入精力较大。而服务器租用则是使用IDC商提供的主机，服务器的设置及故障都有IDC商来解决。小鸟云服务器托管，能够有效降低维护费用和机房设备投入、线路租用等高额费用。小鸟云T3级别数据中心，具备完善的机房设施，性能及扩展：服务器租用是由IDC公司提供固定型号的产品，升级空间不大。而服务器托管则可完全由用户自行决定。

价格：租用服务是由IDC商家对服务器进行配置管理等，所以一般来说租用价格要高于服务器托管价格。

安全性：选择服务器托管需要用户自行设定，这一点相对来说较为安全可靠。

易用性：服务器租用简单方便，用户签订合同，即买即用。

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