文章是想从复盘总结的角度，客观的分析在这一年推广过程中，哪些操作和策略有效，哪些操作和策略中存在问题，这些行为产生了什么样的后果以及如何改正和不断的完善。让推广方案和自己不断的成长。
下面直接进入SEM推广一年复盘总结主题
月有效对话从15年9月到16年8月变化如下图
忽略2月左右春节和7月账户问题的影响，月有效对话量的变化基本可以看成是一个不断增长的过程。
其中主要增长月份有11月份和5月份。那么主要增长原因有哪些？
15年11月份增长分析：
1、15年10月末，深入业务，大量有效精准关键词的拓展投放。
2、2015年10月末，借助快站建设的移动推广网站上线推广，提升了移动端的用户体验，进而提高了有效对话量。（下边分设备有效对话量的对比，我们可以更加清晰的看到变化情况。9月到10月移动有效对话小幅增长，10月到11月移动有效对话增幅加大）
16年5月份增长分析：
1、账户结构整体调整与优化，涉及关键词的进一步拓展、优化，创意、着陆页、投放地域、投放时间、项目投放结构、设备投放结构等进一步的优化调整。
2、移动站点的进一步优化，新建手机站的推广使用。（同样，在下边分设备对话对比图表中，我们可以更为明显的看到移动端有效对话的显著增长）
3、5月份，客服人员的增加，推广时间延长，线上及时的接待和客服主动邀请对话次数有了很大提高。
看推广消费和有效对话变化情况，可以具体看出我们对话和消费的变化情况。
消费/有效对话=有效对话成本，获得下面月有效对话成本变化表，可以更加直观的看到，有效对话成本的不断减少。最为显著的月份是 11月、5月、6月、8月。
那么有效对话成本的减少主要出现在什么设备端呢？通过移动和电脑端的分类消费和有效的对话统计图表，下面我们进一步的分析。
上图可以看出，移动消费一直大于电脑端消费。移动端波动较大，电脑端消费相对稳定。结合下面分设备有效对话，除5、6月份外，几乎都是电脑端有效对话量较大。（5月移动消费几乎为电脑端的一倍）
消费/有效对话=有效对话成本，得出分设备有效对话成本。
从上图可以看出，电脑端有效对话成本较低，并且从15年10月到16年8月基本是有效对话成本的不断降低中，可以看出电脑端几乎已经接近对话成本降低的优化极限。移动端成本降低幅度较大，有效对话成本相对电脑端依然较高，后期还有很大的优化空间。
关于15年9月和10月份较高的有效对话成本，这是因为前期没有做推广网站的移动端，导致体验差，对话率极低。发现这个问题，11月份做了专门的移动推广网站，对话成本才得到了较好的控制。
有效对话客户终端分布如下面
结合上面2图以及前面的分析，可以分析出：
1、移动有效对话量虽然有了很大的提高，但电脑端有效对话依然占据约60%。
2、在手机端的设备使用占比中我们可以看出，我们的客户苹果用户居多。这也与我们网站cnzz统计中用户分析一致，即客户多为高富帅和果粉。辅以百度统计和百度指数，基本可以锁定我们的客户人群，这也为我们后续的RTB类精准广告投放做了铺垫。
对话访客访问页面数图表
从图中我们可以看出，客户在访问少于等于3个页面就开始咨询的比例非常大，这也从数据量化的角度进一步让我认识到着陆页以及相关页面的重要性。
上图是有效对话客户所在城市分布，因为市场大小和投放力度的不同，北京客户占据了绝大多数。
以上就是针对几个维度，对推广项目一年的简要分析，更是我本身对于这个项目一年投放经历的简单总结。当然以上的分析只是对于广告投放一年内几个关键点的分析，最终推广效果的提升是与工作中每一步的精细化推广优化和各个部门的配合与努力分不开的。
最后，根据以上分析，明确下后续投放策略和注意点：
1、重视电脑端的投放，进一步优化移动端的用户体验，提高移动端对话率。控制好投放设备消费结构。
2、着陆页等推广细节优化，包括关键词、创意、投放时间、投放设备价格比等，进一步精细化运作。
3、推广渠道的多样化，推广地域的多样化，进而提高优化对话量，和实现有效对话成本的降低。
4、投放项目比例结构的优化，改装项目与其他项目的投放占比优化。
（备注：数据均经处理，非实际数据，仅供研究分析用）
写文章的想法在心里已经有很长的时间了，但是想是一会事，做又是一回事。今天就下定决心坚持写文章来提高自己的写作能力。开始也不知道写些什么，就写一些自己工作行业的一些事吧，这样对我来说入门低，还能加强自己对工作的了解。下面我就分享一下自己做线上运营推广渠道吧。
做运营推广的目的是为了什么？
这有什么难的，不就是引流么。这话是没错，但是我认为运营推广的根本目的应该是让有相同需求的人看到我们的推广信息，至于能不能引来那就是内容和产品需要做的了。这里就不多说内容和产品了。
需求用户的分析
做运营的对这个应该都很熟悉，感觉应该也没什么好说的了，毕竟每天都在做人群分析么。做运营推广前期是不需要对用户人群做太细的分析的，做的太细你的推广群的就越小，前期要量后期要精。
线上运营的推广渠道
搜索引擎
不管是什么搜索引擎，做的推广内容都大同小异。搜索引擎上的推广主要为论坛、博客、问答、贴吧、新闻、黄页等。但是自从头条、百家、企鹅等自媒体出现后，搜索引擎的推广效果已经大不如前了。现在还有不错效果的应该就剩贴吧和论坛了。新闻和问答更贴近品牌的塑造，黄页过于被动，而博客你如果是从零开始做推广的话那基本是每人看的。有人说分类信息应该也是，分类信息是渠道但是不适合线上运营去做，做这个的大部分都是销售的个人，线上运营没必要去做这块。
社区运营
这块我没做过，普遍为qq和微信群。但是这块比较耗费时间和心力，可以交给喜欢聊天的年轻人来做会有不错的效果。而且对于企业来说，每个销售都相当于一个小型的社区，我们只要把握住公司销售团队的大概状态就可以了。
自媒体
头条、百家、企鹅等很多自媒体渠道，但是对于企业来说，自媒体的作用更多的用在发布公司动态塑造品牌形象。而很多企业用来做推广的自媒体大部分效果都不好，那是因为做自媒体的人心态并不好，主要来源就是上层领导的要求和意见过多导致的。做自媒体束手束脚，所以效果也不会达到理想效果。微博和公众号其实也可以归类到这里，因为企业对这两个渠道的态度都跟自媒体差不多。
好了，免费的线上运营渠道已经写完了，，，大概。付费的渠道很多，留到下篇的文章在说吧。回头过了一下自己写的文章，虽然自己很容易就看懂了，但是感觉别人不一定看明白，之后会写具体做法。毕竟刚开始写，多多包涵！
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