电信宽带上不了网,怎么回事?

电信宽带上不了网,怎么回事?,第1张

您好,电信宽带如不能连接网络,请查看宽带猫是否该有los红灯闪烁,如果有就是宽带线路存在故障,可以致电电信客服报障处理,报障后会有工作人员上门排障的,了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。

1、宽带欠费或到期,需要及时缴费或续期。

2、网线松动,需将网线的两端插紧。

3、设备长时间使用造成,可把光猫、路由器、手机等上网设备开关机再重启。

4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

家用宽带无法正常连接使用,您可以通过如下方法排查:

1.检查家里光猫路由器,看下线路是否正常连接,指示灯是否异常,建议重新插拔线路并且重启设备。

2.查询宽带账户是否到期,是否欠费停机。

3.经上述操作还未解决问题,您可以直接致电运营商客服电话报修,受理工作人员会在规定的时间内上门为您处理。

了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。


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