企业光纤该通过哪些渠道销售？

企业光纤向来分为三种客户：集团客户，小商户，居民。

1、对于集团客户，最重要的不是价格也不是质量（顺利办公就行），是服务。有问题能立即解决，是客户最需要的，承诺服报质量是营销的关键，做到这一点，是推销的关键。

2、对于普通商户，此类用户本身多是服人员，比较挑刺，也更能理解服务的难度，沟通交流是关键。

3、居民个人，带宽和价格是关键，需要做的是口碑，各种努力。

附：在销售集团光纤业务的时候，需要了解企业光纤与个人光纤的不同，突出企业光纤的优点：

企业光纤相对个人光纤优点如下：

1、要求超高的稳定性。比如网吧类客户、网络办公、频繁收发文件、与集团有ERP的对接。

2、上行流量过大或下行流量长时间超大。比如我有一个个人客户他的需求很特别需要长时间对外省传大文件每天几十上百G的流量，没办法只能选择企业光纤。

3、需要固定IP。注：电信和联通上级已经命令下文，不允许对个人客户提供静态IP，但极少数楼宇里在手上IP富裕的情况下还是可以实现固定IP的，当然这个是很个案的东西，这里不予展开讨论。

电信的业务大部分都有个你所在单位的范围，其实要求不是很多，因为有很多项目都是公司提前和写字楼或者小区等的物业谈，可以的话就能上电信线路，然后由你们去跟进业主。至于推销产品的经验，有空可以多上网学学。

现在上网的家庭越来越多，这是一份很有前途的工作

你是电信的客户经理还是电话营销？首先搞清楚套餐的适用人群，可以采用群发短信（如果是客服代表的话都有短信通，将你的联系电话留在短信上，譬如您的专属客服代表或者客户经理***。这样抬高客户的vip归属感，需要的会主动和你联络，主要要用最简单的话描述套餐性质，还要注意不要一开头就写套餐，可以以软文字开头)，这样用户才会看完。

如果，要上门推销的话，注意做好用户的拜访工作，先打电话联系用户确认，最好不要空手去，携带小礼品，如果你只是推荐新套餐的话不要急于推荐，要给用户思考的空间，要让人家自己选择这样才不会让人觉得你是另有企图，即使这次不成功，下次这用户需要帮助的时候会想起你，办卡的时候也会主动联络你，工作起来就会得心应手。

我做过电信的客户经理，客户代表，集团客户经理，新业务负责人，号源管理，营业值班经理，电话营销，如果有需要加我，注意电信行业中经常会出现诈骗的人，尤其针对新手，有老员工的话，注意向他们取经，加油加油！吼吼！

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