托管协议书

在现在的社会生活中，越来越多地方需要用到协议书，签订协议书可以使双方受到法律的保护。我敢肯定，大部分人都对拟定协议书很是头疼的，以下是我精心整理的托管协议书7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

托管协议书 篇1

甲方：_________人才服务中心

乙方：

经甲、乙双方同意，达成协议如下：

一、甲方根据《中华人民共和国档案法》和中组部、国家人事部关于流动人员人事关系、档案管理的政策规定，为乙方管理人事关系和档案，并按国家有关规定计算工龄，保留其原有身份。

二、甲方仅负责管理乙方的人事关系和档案，乙方的就业、工资、福利、医疗、人身意外等均应自理。

三、甲方可应乙方要求提供以下服务（需另收费）：办理大、中专毕业生转正定级；晋升或确认专业技术资格的申报；办理出国、赴港（澳）政审；办理退休申报；出具以档案为依据的有关证明等。

四、乙方应遵守国家及施市的法律法规，遵守计划生育管理的有关规定，服从居住地计划生育管理部门的管理。

五、乙方应将更名、学历、职称等各类个人情况的变更材料及时交甲方归档，已利于个人档案内容更新充实。

六、乙方向甲方缴纳档案托管费标准为 元/年，首次托管须交档案整理费 元。

七、协议有效期 年，从年月日起至年 月日止，档案托管费共计人民币 元。

八、本协议届满前一个月，乙方应及时与甲方续签协议，或将其人事关系和档案转出；如协议期满之日起三个月内，乙方仍未办理上述手续的，甲方将停止为其提供服务，并由乙方承担由此产生的所有责任。

九、本协议未尽事宜，由甲、乙双方依据相关法律法规协商解决。

十、本协议一式两份自双方签字盖章之日起生效。双方各执一份，具有同等效力。

十一、乙方自愿选择以下服务项目（以在项目前打“√”为准）。

1、 个人资料进入甲方的猎头人才库储备备用。

2、 个人资料进入甲方的人才租赁库储备备用。

甲方：

单位（盖章）表签名：

总部地址：

总部电话： 传真：

分部地址：

分部电话：传真：

乙方（签名）：身份证号码：

地址：电话：

年月 日

托管协议书 篇2

托管方（甲方）：

受托管方（乙方）：

1.甲方将位于＿＿＿市＿＿＿＿区＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿房屋钥匙托管给乙方管理使用。

2.甲方除本人或家人外有无将其钥匙托管于其他公司或个人：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

3.甲方其屋内物品明细表

物品名称件数使用情况和新旧程度其他说明

4.甲方如更换新锁或通过其他途径已租/售，应即时到本公司（凭此协议）更换或取回钥匙。

5.乙方受托管其房屋钥匙用途，只限于租/售带欲购买意向客户看房使用等.不得居住和从事违法行为.

甲方： 乙方：

身份证号： 资质证号：

通讯地址： 经办人：

联系方式： 联系方式：

年 月 日

托管协议书 篇3

甲方：

乙方(承包人)：

甲、乙双方经充分协商后签订本合同，双方应共同遵守，严格执行，以保证办好食堂，服务广大师生。具体条款如下：

一、甲方的权利与义务：

1.甲方于20xx年7月11日将食堂提供给乙方使用。甲方提供食堂现有设备和炊具。

2.甲方允许乙方在食堂内经营饮食。不得经营烟、酒、生活用品、食杂、文具、水果、冷饮。乙方不得在食堂内开设小卖部，否则视为违约。

3.食堂的开业停业时间由甲方根据校历安排统一规定。

4.甲方对乙方经营的食堂存在卫生、质量、价格、服务态度等方面有检查监督权力，乙方应服从甲方相关部门的管理。

5.食堂用水原则上由甲方提供，乙方负责设施的使用管理以及平时雨水的集流、消毒，若因乙方未及时蓄水造成的食堂缺水由承包人负责。

二、乙方的权利与义务：

1.乙方应严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《托管食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《定西市托管食堂卫生管理办法》以及《石泉初级中学食堂管理制度》等。

2.饭菜要保质保量，不得使用出售任何有问题的食品(如过期、有毒、发霉、变质的食品)，严格执行食品留样制度和贮藏制度。

3.承包期食堂内的甲方固定资产由乙方负责管理使用。乙方必须取得卫生部门颁发的卫生许可证和从业人员个人健康证，从业人员的培训及个人健康证等所需费用由承包人负责。

4.食堂的电费、冬季取暖费、卫生用具、小餐具、小型维修等均由乙方自行解决。

5.食堂内餐厅、加工间、更衣间、仓库等功能区区分应明确。乙方在食品原料采购时要索取相关有效票据，甲乙双方共同做好相关进货验收记录。餐具天天做到一洗二刷三冲四消毒五保洁，并负责保管好。食堂员工上班期间必须穿工作服，做到衣帽统一、穿戴整齐，保持个人卫生清洁。食堂内应有健全的防鼠、防蝇、防尘“三防”措施。乙方应认真搞好食堂内外卫生。食堂内所有垃圾、学生吃剩的饭菜等应倒在甲方指定的地点并及时处理。

6.乙方应认真做好防火、防盗及有关用电等安全工作，若出现安全事故，其责任完全由乙方承担，(假期做好看护工作)。

7.乙方在承包期内对食堂安全卫生负全责，必须参与有效管理，出现安全问题与甲方无关。

8.乙方承包者应亲自参与食堂管理，倾听甲方师生意见，不断提高服务水平和饭菜质量，在甲方召开膳食工作会议时，乙方应到场参加，虚心听取学生、教师、家长代表及托管领导意见，并及时进行整改。乙方应树立热情为广大师生服务的观念，减轻用餐师生的负担，努力做到饭热、菜香、价廉物美，优质服务。

9.乙方要按照甲方要求的饭菜标准保质保量做好饭菜。原则上饭菜价格要低于本地市场价格，若市场价格上调，具体由甲乙双方协商上调，但乙方不得擅自提价。

10.乙方负责学生日常开水、冷水的供应。开水每天供应1次，原则上达到生均一壶，所需费用托管适当补贴，冷水供应要注意节约。

三、违约责任及解决办法：

1.乙方若中途停止营业或毁约，由此造成的损失由乙方负全责。

2.乙方因违反相关法律、规定等给托管及师生造成的损失，乙方应负相关法律责任及全部经济责任。

3.合同期满后，甲方所有固定资产应完好交还托管，否则甲方将按实际收取修理费或赔偿费。

4.乙方逾期无法办理从业人员健康证，甲方有权责令乙方整改。因乙方不具备上述证件而被卫生防疫部门处罚，乙方应负赔偿责任。

5.若乙方违反本合同的有关条款，甲方将有权责令其限期整改。

四、承包期限：一学期(20xx年8月25日至20xx年1月 15 日)。

五、其它事项：

1.托管财务人员应按月将住宿生生活补助费按照学生在食堂实际消费金额打到学生饭卡上，并已现金形式付给乙方。不足部分或没有生活补助的同学费用由学生自己承担。

2.甲方每学期付给乙方为学生烧开水用煤补助1500元，食堂每天为学生提供与食谱相符的营养早餐，按月在出纳处结账。乙方若有临时性需承担的任务或因物价上涨、学生自然减少等造成的经营不利，经甲乙双方协商后方可进行。

3.若因国家或上级部门重大政策性调整、发生自然灾害等不可抗拒的因素致使合同无法履行时，双方可协商变更或解除合同，甲、乙双方均不负连带责任。

4.初次承包前进行简单维修，确保食堂的干净整洁。

六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签订之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

托管协议书 篇4

甲方：xxx市大中专毕业生就业指导中心

乙方：

为使人事人才工作更好地为经济建设服务，不断推进人事代理的社会化服务，根据国家和省、市有关政策规定，经双方协商，签订人事代理协议，双方的权利和义务都明确规定如下：

一、甲方的权利和义务

第一条：甲方承担的义务

1、人事档案托管：管理乙方存档人员的档案，负责档案材料的收集、鉴别、整理、归档和保管，办理查阅和转递，保留委托管理人员的原有身份并连续计算工龄

2、人事关系接转：为乙方存档人员办理人事关系接转，包括原国家机关和企事业单位辞职、辞退工作人员、管理人员和专业技术人员的人事档案、人事关系的接转手续

3、技术职称申报：为乙方存档的专业技术人员办理专业技术职称任职资格的认定和晋升申报等手续

4、转正办理：为乙方存档的大中专毕业生见习期满办理转正定级

5、人事证明材料：以档案材料为依据，为乙方存档人员出具出国(出境)政审、考研报名等事宜的证明材料

6、社会保险代理：为乙方存档人员代办养老、医疗保险和住房公积金等手续

7、外地人才引进：为乙方办理从省外市外引进急需专业技术人才的调动落户手续

8、政策咨询服务：为乙方存档人员提供人事政策、法规的宣传、咨询等服务

9、其他可以协商的人事代理事宜。

第二条：甲方享有下列权利

10、甲方有权拒绝乙方提出的不符合政策规定的要求

11、乙方不按时交纳管理费，甲方有权终止服务

12、受聘人员解除合同，乙方应在壹个月内通知甲方，并提供解除合同、工作鉴定及管理费缴纳截止时间的书面证明材料。

二、乙方的义务与权利

第三条：乙方承担下列义务

13. 乙方的人事代理业务只能由甲方一家承担，并不得以“空挂”方式委托甲方办理人事代理业务

14. 乙方应积极配合甲方的工作，申请有关服务时，应出示公函以及证明材料

15. 乙方应遵守国家及省、市的法律法规和甲方有关档案及人事管理规定。不得提出不符合国家人事政策规定的要求

16. 乙方所聘用人员在乙方工作期间发生的病、残、伤、亡事故，按国家劳动法规由乙方处理，甲方不承担任何责任.

17. 乙方应向甲方支付档案管理费及人事代理费每人每年人民币 元，协议期内如档案及人事关系调出，费用不予退还。

第四条：乙方享有的权利

18. 乙方有权向甲方咨询人事政策及相关法规

19. 乙方有权向甲方申请本协议中甲方所提供的服务内容。

三. 双方需要确认的其他事项

20.乙方需托管的人员姓名及基本情况

21.

本协议未尽事宜，双方协商解决，国家法律法规有明确规定的，依照国家法律法规。协议执行过程中，有关的法律法规发生变化的`，若该变化是强制性的，则按照法律法规的规定变更协议的内容。

本协议一式三份，甲方执二份、乙方一份，自签订之日起生效。

甲方：(盖章) 乙方：(盖章)

代表人： 代表人：

电 话：xxxxxx 电 话：

传 真：xxxxxxxxxxx 传 真：

地 址：xxxxxxxx 地 址：

年 月 日 年 月 日

标签： 人事

托管协议书 篇5

委托方(以下简称甲方)： 。

受托方(以下简称乙方)： 。

适应业主停车需求，现就全权授权管理的宜品上层公寓地下停车场相关事宜，甲乙双方议定事项协议如下： 一、委托范围：宜品上层公寓地下停车场含：

1、停车场出入口道闸及附属设备以及收费标准等。

2、地下停车场(共计)。

3、停车场内的通风、电力、排水等设施。

二、受托方管理内容：

1、确保停车场的24小时安全,正常使用。

2、乙方受托期间应保证停车场24小时正常运营。

2、确保停车服务热情周到，客户满意，不得出现客户投诉现象，如出现停车纠纷等现象,一切后果由乙方自行承担。

3、确保停车场内各安全通道、安全出口和道闸系统等的正常使用。

4、确保停车场内地面整洁无灰尘，无附着物。

5、确保从主干道进出停车场内车辆安全，并独自承担责任。

三、委托管理期限:自 年 月 日-------- 年 月 日止。

四、其它约定

1、乙方自行办理停车场经营的相关手续，做到依法经营并独自承担相关法律责任,甲方负责提供地下停车场相关验收资料比配合盖章。

2、甲乙双方共同应承担停车场日常运营所发生的水费、电费及其它运营费用。

3、停车场运营期间出现大额度维修（

4、乙方应指定专门的机构和人员对停车场进行管理。

5、委托期内甲方不收取乙方停车场的租赁费用。

6、乙方对甲方及产权方核定的,应予以保障。该条款下所有停车位只收取管理费。

五、本协议未尽事宜另行协商。

六、本协议一式四份，双方各执两份。

甲方(盖章): 乙方(盖章):

代表(签字): 代表(签字):

年 月 日 年 月 日

托管协议书 篇6

委托方（以下简称甲方）：联系方式：地址：受托方（以下简称乙方）：联系方式：地址：

在委托合同中，应对委托事务的基本信息进行准确、详细约定，尤其是委托事务的具体要求，以确保受托人能够很好地完成委托事务，同时受托人必须在委托人授权范围内进行活动，如果受托人超越权限给委托人造成损失的，应当赔偿损失或委托人减少其相应的报酬。甲乙双方经友好协商，本着平等互利、共同发展的原则，就乙方为甲方网站提供托管业务，达成以下协议：

委托合同中要明确约定委托事务，应对期限进行明确约定。委托合同可以是有偿的，也可以是无偿的，若委托合同是有偿的，因受托人给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。但是，因委托人自己指示不当或其他过错致使受托人遭受不应有损失的，该损失由委托人自行承担；若委托合同是无偿的，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。

一、托管内容

（一）甲方网站情况

1、网站名称：

2、网站域名：

（二）服务内容及价格

1、服务内容：网站托管（由乙方提供服务器空间），简单BG修复，协助甲方进行域名备案（费用由甲方自理）。

2、网站托管期限：_______个月，自________年____月____日至________年____月____日。

3、付款方式：人民币现金结款

4、网站托管总金额为人民币_____________元整（大写人民币元整），费用甲方按年支付乙方，________年后根据具体情况再进行调整。

二、双方的权利与义务

合同中应明确双方当事人的权利、义务，以利于受委托人在权利范围内完全履行义务，顺利完成委托事项，如果在合同履行期间内发生争议，双方当事人也有清楚的尺度衡量自己行为得失，便于争议的解决。

1、自本协议签订生效日起，甲方即授权乙方为其提供网站托管服务。

2、甲方拥有网站内全部文字及图片等资料的所有权，乙方无权转让、许可或提供他人试用这些资源，由于甲方的文字及图片等资料产生的法律问题，由甲方独立承担全部责任，乙方对此不负任何责任。

3、乙方在托管服务期限内应按时根据协议规定的网站托管内容进行网站托管服务。

4、甲方应妥善保管网站相关所应用密码及保证服务器安全，因甲方失误所造成的密码丢失造成的文件丢失等一切损失，由甲方承担全部责任。

5、乙方对甲方的网站进行日常维护，保证甲方的网站能正常访问，如网站出现故障乙方应该及时处理（在乙方技术范围内），需甲方协助的应及时告知甲方，甲方应全力配合。

委托人须按委托合同的约定预付费用，如果受托人为处理委托事务垫付了必要的费用，委托人应当偿还该费用及其利息。如委托人违反上述义务而给受托人造成损失,应承担相应的违约责任。受托人不履行委托合同义务或者履行合同义务不符合约定的也应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。对于受托人在处理委托事务时是否按约定履行了义务，应根据具体的情形做出判断。

三、协议修改、解除、终止

1、在协议到期时，如双方认为某些条款需要修改，届时双方另签协议。如果在协议期间或期满之后用户需要本公司的其他服务，双方另签补充协议。

2、本协议签订后，经双方协商一致，可以变更本协议，但应当以书面形式确认。发生下列情形本协议期限则按照以下情况计算：双方协商一致变更本协议期限；协议约定或者法律法规规定的其他期限。

3、协议解除，终止及违约责任

（1）本协议下述情形下终止，双方互不负责，但终止方应书面通知另一方：一方当事人主体资格消失，如破产；但进行重组，名称变更或者与第三方合并等不在此列；因不可抗力而解除本协议或者双方当事人协商一致解除本协议的；依法律、法规规定的情形而终止。

（2）本协议到期后，如果用户没有按时支付续约款项，则双方认同本协议执行终止。本公司届时将停止服务。

（3）对于服务器托管，在本协议终止或者解除后，用户应在____日内将其服务器及附属设备搬离机房，否则本公司有权进行处置并且对该服务器及附属设施的丢失或者损坏不负任何责任。

（4）由于不可抗力因素造成的本协议终止或解除，双方不承担任何责任。

四、附则

1、本协议一式贰份，双方授权代表签字生效，甲乙双方各执一份，具有法律效力。

2、在履行本协议的过程中如出现纠纷或争议，双方当事人应以调解和解的方式解决。如协商未成，双方当事人同意向___________人民法院起诉。

3、本协议正本一式两份，签约方各持一份，具有相同法律效力。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签约日期：________年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：签约日期：________年____月____日

托管协议书 篇7

甲乙双方就乙方的档案托管问题，签订本协议。

一、乙方自愿将档案委托甲方保管。

二、甲方在本协议有效期内为乙方提供以下服务：

（一）、甲方单纯保管乙方要求托管的档案，除此之外没有任何人事关系代理的内容，要妥善保管乙方的档案，及时将增加的材料归档。

（二）、按照国家的相关政策，在规定许可的范围内，协助乙方申报专业技术职务资格的评定。

（三）、人事政策咨询。

三、乙方在本协议有效期内，应承担以下义务：

（一）、拥护中国共产党的领导，遵纪守法。

（二）、根据粤价[XX] 194号文收费标准，乙方应每半年向甲方缴交托管人事档案费用。

（三）、若是以单位的名义委托保管档案的：

1、乙方应向甲方提供申请托档的公函，营业执照副本或单位成立证明文件及税务证书原件（各备1份复印件甲方留存），填写《托管档案人员登记表》（附后），上述资料须真实无误。

2、乙方如变更名称、法人、办公场所等，须在变更后15天内持营业执照或更名批复原件到人才中心办理变更手续（备1份复印件甲方留存）；如属撤销的，须在撤销前将托管人员的档案转出或要求托管人员个人与甲方签订个人档案托管合同，并将撤销批复报甲方留存。

四、违约责任： 在本协议期内，如乙方逾期半年不缴交保管费，甲方可单方终止协议。

五、协议期限

（一）、本协议有效期为 年，即从 年 月 日至 年 月 日止。协议期满，甲乙双方可续签协议，如乙方不愿续签协议，须将档案转走，否则，将作为无主档处理。

（二）、本合同自签订之日起生效。

六、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具同等效力。

甲方：………人才交流服务中心 乙方：

（盖章）（盖章）

电话：.. e-mail：

地址： 地址：

20 年 月 日 20 年 月 日

企业在购买服务器后想要托管在idc服务商的机房流程是怎样的呢，首先自然选择服务商，选择拥有自建机房的服务商最好，而在确定托管服务商后，基本上完成了一半。

服务器托管流程如下：

1、双方达成合作意向后，分配IP地址，签定服务器托管合同。合同内容包含分配给用户的IP地址、带宽参数、服务器配置表等。

2、服务器运送至机房，将有专业网管协助进行服务器上架,并且进行网络配置。现在很多云服务器的托管则不需要。

3、服务器上架以后，由客户进行远程登录操作，远程调试确认成功后则托管流程结束。

甲方：_________________________

乙方：_________________________

为规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质，甲乙双方经友好协商，特签订如下协议。

第一条 网络联通性保证

一、“网络联通性”是指甲方托管于乙方数据中心的网络设备同chinanet是否联通。“网络联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口可以与chinanet相联通：“网络不联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口与chinanet不联通。

二、乙方保证甲方网络系统99.9%的联通性，即每月不联通时间少于44分钟。

三、乙方如果在任何一个月中不能达到第一条第2点的服务品质，乙方将免收甲方的当月租用费。

四、乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“网络不联通”时间，“网络不联通”包括乙方造成的甲方设备不联通的时间(分钟数)，但不包括网络不联通的5天之内甲方未向乙方报告的情况，以及以下原因所导致的甲方网络系统不联通：

五、乙方经甲方同意进行网络维护所引起的

六、任何甲方的电路或者设备引起的

七、甲方的应用程序或安装活动所引起的

八、甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的

九、有不可抗力所引起的

十、甲方导致的其它原因。

第二条 电力的持续供应保证

一、“电力的持续供应”是指：乙方向甲方提供的市电或ups电源具有电力：“电力中断”是指：乙方向甲方提供的市电及ups电源同时不具有电力。

二、乙方保证甲方网络系统的电力的持续供应99.9%的可用性。

三、乙方如果在任何一个月中不能遵守第二条第2点规定的服务品质，乙方将免收甲方的当月租费。

四、“电力中断时间”包括由乙方造成的甲方网络电力中断的时间(分钟数)，但不包括网络电力中断的5天之内甲方并未向乙方报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：

4.1 任何甲方的电路或设备

4.2 甲方的应用或安装活动

4.3 甲方的疏忽或由甲方授权乙方进行的操作

4.4 由不可抗力所引起的。

第三条 初装保证

一、乙方的初装服务内容随甲方选择的服务项不同而不同，按照甲方的要求而具体包括：

1.1 整机租用服务

1.1.1 服务器硬件安装，调试

1.1.2 焦点标准系统软件安装，调试

1.1.3 电力供应的安装

1.1.4 网络联接的安装

1.2 主机托管服务

1.2.1 电力供应的安装

1.2.2 网络联接的安装

1.3 机柜整租服务

1.3.1 电力供应的安装

1.3.2 网络联接的安装

二、初装工作时间保证

2.1 整机租用：服务合同签定后3个工作日内

2.2 主机托管：服务合同签定后3个工作日内

2.3 机柜整租：服务合同签定后3个工作日内

若乙方未能按照上述规定完成初装工作，乙方将退还甲方该次初装工作收取的初装服务费。

第四条 紧急情况报告保证

一、乙方的标准程序将每5分钟ping一次甲方网络设备。如果甲方的网络社备在连续2次每次5分钟的ping过程中没有相应，乙方将认为服务已经不可获得，已处于紧机状况。

二、乙方将通过甲方选择的方式(办公室电话，手机，传呼机，传真，email)联络甲方指定的授权人。

三、在获得甲方正式授权前，乙方无权对甲方系统设备进行任何操作。

四、乙方可进行紧急情况监测的服务包括甲方网站系统中：

4.1 www应用是否正在运作

4.2 email应用是否正在运作

4.3 ftp应用是否正在运行

五、乙方的“报告保证”将在乙方断定甲方不能得到乙方服务的15分钟之内通知甲方。

六、甲方需负责向乙方提供指定授权人准确的联络信息以便乙方与其联络。

七、当由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授权人的联络信息乙经过时或不准确或(在应用服务协议中所定义的)不可抗力的原因，免除乙方“报告保证”的责任。

八、乙方未能履行“报告保证”时将根据甲方的要求，扣减当月租费中1天的款项。

九、甲方每天最多只能获得1次扣减，不论乙方一天中有几次未能履行“报告保证”。

第五条 客户服务保证

一、乙方客户服务专员向甲方提供如下服务

1.服务项目和业务项目的咨询

2.初装工作处理和情况汇报

3.服务内容变更处理

4.投诉受理和处理情况汇报

5.缴费和续费咨询及处理

6.保证为甲方指定客户服务专员负责甲方的售后服务工作

第六条 技术支持保证

一、乙方技术支持工程思向甲方提供如下服务：

1.1 服务器系统状态监测，可根据甲方需要为其提供数据流量统计页面分析，对客户服务器进行实时监控，并在服务器上出现。

1.2 紧急情况通知

1.3 授权下的服务器操作

1.4 技术问题咨询

二、保证为甲方指定1名技术工程师负责甲方的售后服务工作。

三、乙方技术工程师每天24小时，每周7天，每年365日工作。

四、甲方需要乙方工程师直接对其服务器进行操作时，需要向乙方工程师书面授权。

五、甲方需指定甲方授权人，只有授权人有权利要求乙方工程师对其服务器进行操作。

六、书面授权必须有甲方授权人的签字。当甲方授权人无法以书面形式授权时，可以通过电话向乙方工程时授权，事后需立即补交书面操作授权书。甲方使用电话进行授权时，必须向乙方提供甲方的mrtg用户名和密码，经乙方工程师核实准确后，方接受授权并进行相应的授权操作。如甲方未能提供准确的mrtg用户名和密码，乙方将视其为非法授权，并有权拒绝进行操作。

第七条 技术操作保证

1.乙方工程师在得到甲方授权后方可对甲方系统进行授权的无责任操作。

2.乙方工程师在得到授权后30分钟内向甲方提供第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。

3.乙方不承担由于甲方授权操作而对甲方系统所产生的任何影响及其责任。

第八条 投诉保证

一、甲方可以书面形式对乙方及乙方某个员工投诉：

1.网络品质

2.客户服务质量

3.技术支持质量

二、乙方设立投诉专线受理甲方投诉。

三、乙方在受理甲方投诉后的24个小时内向甲方提供第一份书面形式的投诉处理情况报告。

第九条 机房开放保证

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