(1)分时间段调整出价:投放时间段要以数据为标准,建议前期可以投入较为充足的预算,进行全天投入,在投放时间上做严格的数据分析,剔除或者控制流量高但咨询对话效果不佳的时间段。计算那个时间点击率、转化率最高。作为日后投放的参考依据。
(2)做好咨询工作
对于竞争激烈,花费较多的行业,投放时间段内最好有客服值班。对于一个竞争激烈的行业,我们往往要花几百甚至上千元,才能获得一个宝贵的咨询,如果因为客服人员不在而导致流失,长期以往,对企业来说将是一个巨大的损失。建议企业,如果资金有限的情况下,要么尽量在咨询客服上班时选择投放,要么在休息时间安排专门人员值班。
(3)深入研究消费者
根据行业需求进行调整。并且要认真对本行业的潜在客户上网习惯进行深入的分析。周末、重大节日的投放时间应该与周一至周五区分开来。节假日,大家起床时间晚,睡觉时间更晚,导致有些行业的咨询时间相比平时整体后移。有些行业,例如教育行业,反而在一些重大节日,往往咨询的就非常少。此外,不同的行业,在一年不同季节,需求量会有很大的差别,例如文化课艺考生文化课培训,咨询量就集中在2月中旬-3月初,其他时间计划可以不用投放。
(4)竞争分析,避实就虚
观察竞争对手的时间段投放策略,在预算极其有限的前提下(预算不能在当天花完),可以结合第一条,第三条,避实就虚,选择竞争压力小,转化率比较高的时段进行投放。 好多行业和企业往往是默认早晨上班(8点或9点)进行投放,甚至默认24小时投放,什么时候钱花完了,什么时候自动下线,往往很早就下线了。我们可以选择下午或旁晚上线,竞争压力下,获取更高的排名,也可以降低平均点击成本。
广告信息需要通过一定的媒介物才能传递给消费者,不同的媒体对同一信息的 传播作用各不相同,因此,我们要在充分发挥不同媒体功能的基础上,选择合适 的广告媒体,这就是广告媒介策略中的首要步骤——媒介选择。而广告投放不可 能只涉及到一种媒体,因此在针对目标消费群所制定的多种媒介及分别投放量方 案就是媒介组合,优秀的媒介组合方案不仅能更全面、深入地覆盖目标消费群, 也能达到预期的广告效果,当然,还有企业主非常关心的一点就是,它可以让你 合理地付出媒介投放费。 在选择媒体之前,很多企业主的操作模式往往是将所要投放区域内的媒体罗列 出来,然后根据媒体自身发布的阅读(观看)群体、阅读(观看)率或发行量等 数据进行简单选择,甚至仅仅根据自己的直觉进行投放,或者跟随同行业其它企 业的投放媒介,这些方法都不尽合理,无法真正达到企业预期的效果,笔者认为, 媒介选择应当遵循一下三个途径,逐步推进:首先是确定媒介类型;其次在媒介 类型下选择媒体种类,最后在种类下选择合适的具体媒介物。那么,对于房地产 行业来说,媒介类型分为几类呢? 1、 大众媒体 大众媒体是指针对全面人群,具有广泛社会影响力和阅读率的媒体,这类媒体 发行渠道广泛,发行量大,阅读人群涵盖普遍阶层,由于房地产行业具有区域性 特点,因此,地区党报是这个媒介类型的典范,综合性、民生性的电视、杂志、 广播也属此类。 大众媒体一直以来都占据着媒体的主流地位,它也有着确实无可比拟和无法替 代的地位,因为它具有以下几个特点: (1) 发行量大,宣传面广,具有广泛的传播性; (2) 发行渠道完善,传播迅速,时效性强; (3) 阅读人群深入社会各个阶层,阅读(观看)率高,具有良好的到达率。 由于大众媒体具有以上优势,因此它能够有效地建立公众形象,对于具有项目 型企业特点的房产行业来说,社会大众对项目的认知无疑能提升项目品牌,所以 对于任何定位的房产项目来说,大众媒体都是不可或缺的。 2、 分众媒体 随着中国社会的快速发展,不同的社会环境因素影响并促成了当代受众的不同 特征。由此部分媒介也从满足大众需求转向满足部分人、满足某方面需求转变, 也就是从“广播”向“窄播”,从“大众”向“分众”的转变。 当前的房产项目在市场化的要求下广泛地应用定位理论,对消费群体进行了细 分,因此,大众媒体的广泛性覆盖无法直接面对细分化的消费者,这势必会让广 告效果大打折扣,在这种情况下,为了更好地针对特定的目标客群,精准深入进 行广告信息传达,从而提高广告效益和效果,房产企业主开始考虑分众媒体投放。 在这一类别中,户外广告(续致信网上一页内容)和互联网广告作为其重要代表经 过了迅速发展,已经成为了房产企业主媒介投放方案中必不可少的内容,在这种 趋势下,四大传统媒体也开始走上了分众的道路,另外 DM 直投及新兴的广告媒 体及新型融合性应用媒体(电梯广告、公交广告等)也随之出现并同样获得了发 展,另外在新科技日益发展的今天,手机的互动传播性也被广泛挖掘利用。 3、 创新媒体 创新媒体是指经过思考和发现,创造或寻找出的全新的媒介载体,这里包含两 个方面的创新,一种是以前没有被利用过,即没有投放过广告的载体,如最早使 用的电子楼书;另一种是曾经被使用过,但是由于行业特点,没有被房地产行业 使用过的媒介载体,如机票夹广告。 创新媒体由于载体的新颖,往往在第一眼接触就能够被受众记忆,因此具有很 高的认知度,作为广告投放的空白点,甚至能开启一股投放潮流。 4、 自有媒体 自有媒体指的是广告主自己创造的广告载体。房地产行业鉴于自身的优势,可 以说是自有媒体应用得最广泛的行业。这种媒体大致上可分为以下几类: (1) 印刷类:房地产项目楼书、海报、户型单张、手提袋等; (2) 定点类:售楼处看板、概念样板房、工地围墙及户外等; (3) 会员类:房产企业为了更好地服务客户和打造企业品牌,建立业主数据 库,并成立俱乐部或其它团体,内部发行会员卡或业主刊物等载体,如万科会、 绿地会等; (4) 社区类:项目建成业主入住形成一定人气后,社区就有了广告价值,比 如电梯广告、导示系统广告等; (5) 其它类:还有一种也属自有媒体,就是房产企业发行的书刊杂志,比如 SOHO 中国的《杂碎》等,当然,这种媒体对项目销售没有直接帮助,却对企业 品牌建设有着大功。 5、 行业媒体 行业媒体是指行业共同营造的媒介载体以及各媒体对该行业关注形成的有效 载体。这种载体由于具有明确的行业性,从常规意义来看,这种媒体面向的是业 内人士,其实并非如此,对于有购房意向的消费者,他们往往会高度关注行业信 息,因此这种媒体也具有较高的到达率,但是由于该类媒体限制,消费者不能深 入了解项目特点,只能起到引导作用。 这类媒体最典型的代表就是行业展会,由于近两年房地产行业的快速发展,房 展会在各地如火如荼地开展在一定程度上消弱了其广告效果,另外媒体的行业信 息也是一个重要代表。 从以上的分析可以看出,媒介类型下有着诸多媒体种类,一般来说包括以下几个 类别:印刷媒体、电子媒体、交通(流动)媒体、户外媒体、展示媒体、邮寄媒 体等。 在执行了以上两个步骤之后,我们就要进行具体媒介载体的选择,那么其选择 又有什么依据呢?笔者结合房产项目特点认为要从以下几个角度考虑: 1、 媒介目的 房产项目广告投放最大的目的当然是销售,但是一个项目在不同阶段也有着不 同的意图,比如在开盘前期主要是开盘信息传达,开盘期主要是项目具体特点及 价格等消费者的关注点,强销期主要是促销信息,收尾期为了延续下一项目开发 及树立企业品牌则主要是品牌信息。因此,针对各个阶段也要选择不同的媒体, 并考虑投放量。在传达项目具体信息的时候就要选择针对目标客群的媒体,在传 达开盘信息和树立品牌的时候则需要选择覆盖面广的媒体,只有有的放矢,才能 达到预期目的和效果。 2、 项目市场定位 房地产开发项目的市场定位是在详细的房地产市场调研和分析的基础上,选定 目标市场,确定消费群体,明确项目档次,设计建设标准。也就是说,你要做的 是在可能成为你的顾客的人心中确定一个适当的位置。 当然,项目定位包括很多内容,如开发理念、客群定位、初步设计、租售价格、 销售节奏等,而这些都将影响到项目的销售,因此只有在对这些内容完全理解的 情况下才能制定出合理的媒介策略,比如一个定位于金字塔尖的豪宅,大众媒体 的作用就不是那么明显,而一个定位于工薪阶层的低端项目就不可能投放高端财 经杂志。 3、 目标客群 由于目标受众的媒体接触习惯和消费特性都不同,因此媒介策略需要配合目标 受众特点进行选择,如要针对商务人士则应投放日报、商业经济类报纸、商业及 财经类杂志等,而对于大众消费者来说,晚报、综合性电视及公车亭广告就更为 适合。 4、 销售区域 房地产项目具有明显的地域性特点,因此销售区域也是媒介选择的一个重要影 响因素,这一方面原因在于考虑媒介传播范围不同,接触到该媒介的人群也就不 同;另一方面由于中国是一个地域甚广的国度,各区域之间的人们生活习惯有很 大差异,因此其媒介接触方式也就有所不同;还有一点在于各区域的传媒发展水 平也有所不同。在一些二三级城市(如漳州),并没有影响比较广泛的党报,那 么其媒介投放就应该考虑更多户外以及活动等。 5、 媒介特点 不同的媒体种类之间有不同的特点,而具体的媒介载体也有着自己的特性,因 此媒介选择要精心选择及组合,才能起到最大的作用,一般来说,主要应从媒体 的发行量、面向人群、阅读(观看)率、表现力、覆盖范围等方面综合考虑。当 然还有一点就是媒介成本问题,企业应考虑不同媒体广告费用的差别,结果企业 的实力进行选择,要尽量使广告的效果和费用成正比,另外,多媒体联合使用即 组合也能达到降低广告费的作用。 6、 竞争对手媒介策略 房地产这两年虽然快速发展,似乎每个企业都把大把大把的钱往腰包里装,但 是既然是商业市场,就必须取胜于竞争对手,在媒介投放方面也同样如此,而这 首先就必须了解竞争对手,大概可以从以下几个方面去了解:总体媒介花费,媒 体选择组合,投放方式,是否用特殊广告创意及尺寸等。 媒介投放策略是一项专业技术性非常强的工作,只有在了解项目定位的基础上, 选对了媒体,并进行科学合理的投放组合,才能够将合适的信息有效地传递给目 标受众,同时能让他们接受并记忆,只有在优秀的媒介策略下,才能扩大传播的 深度和广度,从而形成立体传播的推广合力。1.初级策略即账户搭建策略
首先在账户搭建之前,我们需要明确我们的目标是什么。是效果?还是品牌?明确了我们的营销目标,就需要我们确定衡量目标绩效的度量。同时,根据我们目标的不同,也将会决定我们之后关键词的选择。
2.中级策略即竞价策略
在我们搭建好账户之后,将会根据我们制定的KPI考核制度去监控我们的投放效果。在经过一段观察期和调整期过后,我们将会发现那些词是能够给我们带来效果的。针对这些词,需要做出有效的管理和加强监控,需要什么样的排名,什么样的出价,以及什么样的组合,以期达到最大化收益。同时这个阶段,最关键的就是竞价的策略。
3.高级策略即竞争策略
因为竞价不是你一个人在做,周围很多竞争对手,你在做账户优化调整的同时,别人也在做。而如何在这个实时变动的环境中脱颖而出,看的不仅仅是你账户优化的技巧,还要看你是否能够有效掌控这个竞争态势。如果你上面是一些品牌知名高,预算充足,势力强横的大公司。他们在渠道上拿的佣金比你高,返点比你多,页面的转化率比你高,这个时候,你去顶他们的排名无疑是送死。另外,在你实施自己的竞价策略后,也很可能在外部竞争对手变动后,将你之前的策略打破,这个时候就需要你实时关注并作出相应的策略调整。
4.专家级策略即整合营销策略
现如今,单一的媒体,已经无法满足网民通过互联网获取信息的需求,媒体整合营销也将会成为未来发展的趋势。我们只把目光放在搜索引擎上,无疑将会显得目光太过短浅。而整合其他的媒体渠道,让它们各尽其责,有效搭配,发挥最大化效能,将会给我们带来更多意向不到的惊喜。
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