托管协议书

在不断进步的社会中，很多情况下我们需要用到协议书，签订协议书可以使双方受到法律的保护。写协议书需要注意哪些问题呢？以下是我帮大家整理的托管协议书6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

托管协议书 篇1

甲方：

乙方：

为进一步做好学校饮食服务工作，本着平等自愿、互惠互利的原则，经甲乙双方协商，甲方委托乙方管理经营甲方学生食堂。为明确双方权责，达成如下协议：

一、托管期限：壹年（自20xx年8月25日至20xx年8月31日）。

二、经营范围：食堂餐饮服务。

三、经营方式:甲方监管，乙方自主经营。

四、费用及结算方式

1.甲方从营业额中提取6%作为监管费。

2.乙方从营业额中提取6%作为管理费。

3.乙方每月按规定向甲方交纳水、电、天燃气等费用。

五、甲方权责

1.甲方提供高新区实验中学学生食堂一栋(三层)，及现有食堂内全部可用设施设备（依据交接盘点明细表），无偿提供给乙方使用。

2.甲方依据 《食品安全法》及有关规定，有权对乙方经营管理、饮食卫生安全、饭菜质量、饭菜价格、服务态度、师生满意度等情况进行监管，并提出整改意见，乙方应及时采纳合理化意见或建议。

3.甲方每年不定期组织师生对食堂综合工作进行满意度测评，对存在的问题乙方应及时改进。

4.甲方负责食堂财务核算、售饭系统管理、缴费、购餐卡等工作。

5.甲方每月向食堂负责人提供会计报表，以便及时进行经济活动分析、总结和工作改进。

6.甲方负责为食堂及时提供水、电、暖、天然气等供应，水、电、天燃气价格执行校内优惠价。

7.甲方负责协调学校各部门与乙方的关系；负责协调地方政府各级职能管理部门的关系。

8.甲方负责食堂建筑结构、装饰装修、水、电、暖、气基础设施、厨房各类设备的维修维护。

9.甲方财务每月按时收缴师生的伙食费，确保食堂基本周转金正常使用。

10.甲方班主任午餐免费；教职工午餐费3元/次；学校招待费按成本价计算。

11.甲乙方各自投资的各类资产，合同期满后，所有权分别归属各自所有；其它方式购置的资产全部归甲方所有。

12.甲方负责向乙方食堂工作人员提供必要的办公、住宿、电脑等保障条件。

六、乙方权责

1.乙方要按照《食品安全法》的要求和行业标准，科学合理的管理和经营食堂。

2.乙方必须对所有饭菜制品48小时留样待检。

3.乙方必须建立健全食品卫生、安全、管理等相关的规章制度，并抓好落实。

4.乙方食堂工作人员必须经过专业培训合格，并取得有效健康证后方可上岗。

5.乙方食堂工作人员着装必须干净整洁，符合行业标准，并确保个人卫生。

6.乙方必须严格进货渠道，统一采购，集中配送，严格索证索票制度。

7.乙方派遣的5名食堂负责人的工资待遇，需按月转账到乙方财务发放并交纳保险基金。5人假期发放基本工资。

8.乙方必须建立物品仓储制度，物品标示、摆放和防护要安全合格、规范有序。

9.乙方必须做好食堂防蝇、防鼠、防尘、防火、防毒等安全工作，各类预防措施、硬件设施要齐全有效。

10.乙方要按照双方定制的食谱，合理经营，热情服务。

11.乙方要认真做好厨房设备的日常管理工作，防止丢失和损坏。甲方要随时进行维护维修。

12.乙方要保证师生正常的饮食服务，不得误餐、断餐。特殊情况有甲乙双方协商解决。

七、违约责任

1.如果出现单方违约，另一方有权终止协议。

2.因其它意外情况或不可抗拒因素造成协议不能执行时，由甲乙双方协商解决。

八、其它

1.合同期满后，同等条件下，乙方优先续签。

2.本协议一式四份，双方签字生效，甲乙方各执贰份，具有同等法律效力。

托管协议书 篇2

甲方：原经营法人

乙方：现经营法人：

经过协商甲方愿将学生托管中心的经营权转让给乙方，经双方协商达成以下协议：

一、转让内容：

1、法人资格；2、经营权；3、所有资产及设施；4、南北两栋楼房租合同期内的使用权。

二、转让时间：年 月日起

三、转让费及付款方式：

转让费为叁拾叁万元整，签订协议后预付元定金，剩余款在20xx———20xx学年度第一学期放寒假之日全部付清。

四、双方责任：

1、 转让后甲方离开经营场所，不再参与和干预乙方的经营，盈亏与甲方无关。

2、 甲方需协助乙方协调村委会及中学的重大事宜，如：原租房合同的有效执行、乙方经营期房租、水电费的转交（乙方出钱甲方交）及进入托管中心的出入道路。

3、 乙方在付剩余款之日现北楼的占有单位及人员在后续的房屋使用权上使用人需与乙方协商。如现使用人有异议甲方需协调解决。

4、 签订合同之后20xx———20xx学年度第一学期放寒假之日之前的

一切债权债务及纠纷由甲方承担。

5、 乙方应按期如数交纳房租，若未按时交纳造成的影响由乙方承担。甲方协助解决乙方在以前签订的五年合同期满后后期续租的相关事宜。

6、

7、 乙方保证楼房的完好无损，不得随意改造。 乙方经营期间，托管中心出现的任何事故及纠纷与甲方无关，甲方不负任何责任，由乙方全权处理。

8、 甲方协助搞好乙方经营期间补课教师的聘用。

五、不转让物品的所属权。

1、双人床4付

2、所有沙发）3、案柜一个、案板一块

4、验钞机一个（属张是骞）5、铁大门一合

6、21寸彩电一台

7、两栋楼房及三至五楼门窗、所有床架、床板（50张床板除外）。

8、甲方暂留占用二楼北单元一间房及内部物品（属甲方）

以上物品所属中途若需要拿走时可协商解决，乙方不得强占，最终应交还所属人。

此协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。 甲方法人：（签字盖章）

乙方法人：（签字盖章）

签定日期：

托管协议书 篇3

一、双方的`权利和义务

（1）用户网站须严格遵守国家，地方有关部门颁布的法律法规，并得到相关管理部门颁发的许可证书，因违反有关法律法规而产生法律责任，由用户自行负责。

（2）用户网站服务内容须严格遵守国家有关信息安全，知识产权等法律、法规，因此产生的纠纷或法律责任，由用户自行负责。

（3）除用户有特殊要求延迟开通服务以外，本公司于款到之日起_________个工作日内为用户开通域名解析，虚拟主机，集团信箱，主机托管服务。在_________个工作日内提交域名注册申请。服务期限自开通之日起计算。

（4）本协议服务期满后，双方如继续合作并对本协议无异议，则本协议自动顺延，用户应及时续缴服务费。付费标准以当时的服务价格为准。如果用户拖延付款超过_________个工作日，本公司有权暂停服务。暂停后_________个工作日内仍未付款，本协议将自动解除。所续缴的服务费的服务期限自上一个服务期限结束的次日起计算。

二、协议修改

在协议到期时，如双方认为某些条款需要修改，届时双方另签协议。如果在协议期间或期满之后用户需要本公司的其他服务，双方另签补充协议。

本协议签订后，经双方协商一致，可以变更本协议，但应当以书面形式确认。发生下列情形本协议期限则按照以下情况计算：双方协商一致变更本协议期限；协议约定或者法律法规规定的其他期限。

三、协议解除，终止及违约责任

（1）本协议下述情形下终止，双方互不负责，但终止方应书面通知另一方：一方当事人主体资格消失，如破产；但进行重组，名称变更或者与第三方合并等不在此列；因不可抗力而解除本协议或者双方当事人协商一致解除本协议的；依法律、法规规定的情形而终止。

（2）本协议到期后，如果用户没有按时支付续约款项，则双方认同本协议执行终止。本公司届时将停止服务。

（3）对于服务器托管，在本协议终止或者解除后，用户应在_________日内将其服务器及附属设备搬离机房，否则本公司有权进行处置并且对该服务器及附属设施的丢失或者损坏不负任何责任。

四、权利保留

任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利，或放弃追究对方的任何过失，不应视为对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃。所有放弃应书面作出。

五、协议的解释，法律适用，生效条件及其他

协议的解除，终止或者本协议有关条款的无效均不影响本协议关于协议的解释、违约责任、知识产权、法律适用、责任限制、补偿及争议解决的有关约定的效力。

本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。

如果本协议任何条款根据适用的现行法律被确定为无效或无法实施，本协议的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本协议相应的精神和宗旨。

对本协议的理解与解释应依据协议目的和文本原义及业界通行的理解和惯例进行，并且应当将本协议各条款及有关附件作为一个整体来理解和解释。本协议内的标题不应影响本协议的解释。

六、本协议正本一式两份，签约方各持一份，具有相同法律效力。与本协议有关的附件，申请表单，与本协议具有相同法律效力。

用户（签字）：_________

_________年____月____日

单位（公章）：_________

代表（签字）：_________

_________年____月____日

托管协议书 篇4

甲方 （委托方）：

乙方（受委托方）：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，合作双方就双方责、权、利等有关事项，经双方协商一致，达成如下协议。

仓储合作条款：

第一条：储存货物为甲方在乙方订购的产品，以每次发生内容及单据为准。

第二条：货物验收的内容、标准、方法、时间、资料。

1、 货物验收时，乙方或乙方委托仓库业主保管员核对货物与单据（随货同行联、送货单）型号、数量是否相符，产品包装是否完好，是否受损。

2、 如有包装破损、短少、损坏等，乙方仓库填写货物验收一览表，详细准确注明。

3、 乙方按照产品台数清点核收，以台（套）计量。不允许以件计算。

5、 乙方凭借甲方的入库单，严格按甲方的入仓单开出的数量、品种一一对应的产品入库单，以便双方进行核对（并注明甲方的单号）。

6、 乙方收货后，填制产品入库单，第二天上午将收货信息反馈给甲方。

第三条：货物保管条件和保管要求。

1、 乙方选用的仓库必须具备防火、防雨的基本功能，提供必要的地台板防潮设施，具备雨天等不良天气作业的条件。

第四条：货物入库、出库手续、时间、地点、运输方式。

1、 产品入库由甲方开出产品入库通知单，乙方签名确认。

2、 甲方及乙方客户提货，必须持有甲方规定有效的提货单。提货单必须具备甲方指定的提货专用章、财务签名。

3、 甲方及其代表口头通知、白条，乙方不得受理。

4、 乙方必须保证收到提货单后24内准确发货完毕。

5、 产品退换甲方必须有书面有效通知，甲方指定负责人签字。乙方在产品上标示原货主单位，单独存放退货。

6、 退货产品乙方必须严格验收，列明包装破损、残次品，编制备查流水帐。在货物退货单上退货单位签字确认。必要时由甲方代表现场确认。对于货物质量确认，由甲 方售后服务代表负责。

第五条：货物的损耗标准和损耗处理。

1、 除原有包装、经甲方批准退货、运输等损坏外，所有保管责任所引起的损坏，产品短缺由乙方负责。

2、 在包装箱完好无损、无开启痕迹的情况下，客户开箱后发现产品型号不符、部件短缺、有质量问题等情况，乙方不承担任何责任。但有义务配合存货方查明原因。

第六条：信息反馈及报表要求。

1、 乙方每月上报库存报表及进出存明细表，并在明细表上有对应的甲方单号。如甲方有必要可以要求免费安装乙方的库存管理软件，处理即时库存查询。

2、 乙方必须提供详细的仓库地址和具体联络人电话，保证能够随时联系。

3、 对于甲方条形码系统所要求的各项信息，乙方必须保证及时处理并上传相关数据。

4、 乙方负责对甲方的条形码信息进行维护、编辑、处理等工作，以方便甲方相关人员的查询。

第七条：计费项目、标准、费用确认及结算方式。

1、 甲方方在仓库存储货物最长存储期按照风扇、电暖器和小家电销售周期确定具体月份进行结算对账，如下：

电暖器类产品： 每年5 月份存储对账并结算；

电风扇类产品： 每年11 月份存储对账并结算；

小家电类产品： 每年6 月份存储对账并结算，

对应产品超过结算时间节点尚需要在库房中保管的货物，甲方将向乙方收取仓库保管费用，月仓储保管费用比例为货值的5%，甲方也可向乙方提供打折调剂或回购服务，此事以双方磋商结果为准。

第八条：违约责任

1、 乙方的责任

（1） 在货物保管期间，未按合同规定的储存条件和保管要求保管货物，造成货物丢失、短少、变质、污染、损坏的，应承担赔偿责任。

（2） 对于危险物品和易腐物品等未按国家和合同规定的要求操作、储存，造成毁损的，应承担赔偿责任。

（3） 乙方提供正常上班工作时间服务，服务时间为每天8：00——18:00，节假日能正常工作，在甲方销售旺季，乙方必须保证配备足够的仓管人员、装卸人员，做到及时、有效、安全的收发工作。

（5） 每月25日乙方须协助甲方盘点和对帐，并根据盘点报表和库存台帐与甲方电脑帐进行对帐，双方签名确认，如有差异，根据当月发生的进出仓单据进行差异分析并 注明原因。

第九条：合同效力与期限：

本合同自存货方和保管方双方签字盖章之日起生效，经存货方和保管方确认的附件视为本合同的组成部分。

本合同有效期为 年，即从 年 月 日至 年 月 日为止。

第十条：变更和解除合同的期限。

由于不可抗抗力事故，致使直接影响合同的履行或者不能按照约定的条件履行时，遇有不可抗力事故的一方，应立即将事故情况书面通知对方，并应在两天内，提供事 故详情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件，此项证明文件应由事故发生地区的地级机构出具。按照事故对履行合同影响 的程度，由双方协商解决是否解除合同，或者部分免除履行合同的责任，或者延期履行合同。

第十一条：解决合同纠纷的方式。

执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由甲方所在地仲裁委员会仲裁。

第十二条：货物保险、运输等

其它约定事项。

1、 甲方负责办理货物保险，支付相应费用。

2、 运输破损根据甲方要求决定是否予以接收，相关事项根据需要另行约定。

第十三条：未尽事项。 本合同未尽事项，一律按《中华人民共和国合同法》和《仓储保管合同实施细则》执行。本合同一式三份，甲方持一份，乙方持两份。

甲方签章 ： 乙方签章：

代表： 代表：

时间： 时间：

托管协议书 篇5

甲方(委托方)： 乙方(受托方)：

身份证号码： 身份证号码：

电话： 电话：

第一章 合同的订立

第一条 甲方为了有效运作资金以获取经营收益，基于对乙方的特别信赖，特委托乙方就资金的使用提供财务管理服务。

第二条 乙方仅限于在甲方经营业务的范围内管理使用受托资金，不得挪作其它用途。

第三条 甲方经友好协商，本着自愿的原则，在 年 月 日前，将甲方的资金 万元存入以下银行账户：

户名：

开户行：

账号：

第四条 除了本合同中规定的解除合同的情况发生而导致合同终止外，乙方对甲方资金的管理有效期为 年，从 年 月 日至 年 月 日。

第五条 乙方应每 天向甲方汇报资金变动情况。

第二章 合同的履行

第六条 乙方应遵循诚实、信用、勤勉尽责的原则，以专业的知识履行其管理义务。

第七条 乙方在合同有效期内及合同终止后，不得向第三人泄露操作策略和财务状况，不得损害甲方利益。

第三章 合同的解除和终止

第八条 甲、乙方双方可以协商一致解除本合同。

第九条 本合同解除时，本合同的权利义务同时终止。

第十条 合同的权利义务终止后，甲方、乙方应当遵循诚实信用原则，对资金进行清算，并履行通知、协助、保密等义务。

第四章 违约责任

第十一条 乙方在合同有效期内及合同终止后，泄露资金操作策略或财务状况，致使甲方遭受损失的，甲方有权要求委托方承担相应的法律责任。

第十二条 乙方在合同履行期限届满未按合同约定向甲方返还资金(期初金额+盈利-亏损-管理费用)，除应向甲方返还资金外，还应从应付日起按每日10%另行支付违约金。

第五章 合同的生效

第十三条 本合同一式贰份，双方各持一份。

第十四条 本合同自甲方、乙方签字盖章后，甲方将资金存入合同约定的银行帐户之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

托管协议书 篇6

甲方：_________

乙方：_________

按照主管部门的规范化要求，经甲乙双方协商，甲方委托乙方办理股份托管确认工作，为做好甲方股份的托管与确认，明确双方的权利与义务，经甲乙双方友好协商，签订本协议，以资双方共同遵守。

第一条　甲方股本结构：根据_________字(_________)号文件批复，甲方股份总股本_________股，其中国家股(发起人股)_________股，占股份总数的_________%社会法人股_________股，占股份总数的_________%内部职工股_________股，占股份总数的_________%社会个人股_________股，占股份总数的_________%。本次托管工作对_________股进行托管确认，超出部份乙方不予托管确认。

第二条　甲方在办理股份托管确认时应向乙方提供如下材料，并对其真实性和准确性负责：

1.关于股份公司批准成立的批文及重新规范后的批准证书

2.关于股份公司股本结构的确认文件或批文

3.公司章程及关于公司股东结构确认的会计审计报告

4.股份公司证券业务联系人，电话，地址

5.提供登记数据库磁盘两份(3寸软盘)，经股份公司盖章确认的与磁盘相对应的书面股东名册两份，磁盘数据库包含股东帐号，股东姓名，身份证号，持股数量，联系地址，登记日期，流水号等要素，每项要素需提供完整

6.股份公司股票样本及其它可能的股金收据样本并对股票或股金收据各要素进行说明提供股票发行时所使用的印鉴及经办人名章

7.提供在乙方办理托管手续的法人股东的各项资料(营业执照复印件加盖发证机关公章，法定代表人任职资格证书复印件，授权委托书原件，经办人身份证，股东帐号)

8.历年分红派息情况，未分配红利处理方法。

第三条　甲方负责股份托管期间各种公告的发布，所发布任何公司凡涉及乙方权利义务的，应事先书面通知乙方，经乙方签章后方可发布。

第四条　股份托管时，股东提供材料不全或与原始股东资料不符的，一律先到甲方登记并开具有关证明后，再到乙方办理手续。

第五条　股份托管地点：_________。

第六条　股份托管时间：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

第七条　费用：乙方按实际发行价总额0.3%向甲方收取托管登记费，本次共托管股份_________股，共计人民币_________元整，由甲方在_________年_________月_________日前一次性划入乙方指定银行帐户股份托管后的次月乙方按每位股东0.5元/月向甲方收取服务月费，服务月费由甲方在每月1日前划入乙方指定银行帐户。

第八条　甲乙双方共同遵守本协议，任何一方不得单方面撤消。

第九条　本协议未尽事宜由甲乙双方协商解决。协商补充内容与本协议具有同等效力。

第十条　本协议一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。

第十一条　本协议经甲乙双方定代表人或其授权代表签署后生效。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

授权代表(签字)：_________授权代表(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：_________________________

乙方：_________________________

为规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质，甲乙双方经友好协商，特签订如下协议。

第一条 网络联通性保证

一、“网络联通性”是指甲方托管于乙方数据中心的网络设备同chinanet是否联通。“网络联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口可以与chinanet相联通：“网络不联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口与chinanet不联通。

二、乙方保证甲方网络系统99.9%的联通性，即每月不联通时间少于44分钟。

三、乙方如果在任何一个月中不能达到第一条第2点的服务品质，乙方将免收甲方的当月租用费。

四、乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“网络不联通”时间，“网络不联通”包括乙方造成的甲方设备不联通的时间(分钟数)，但不包括网络不联通的5天之内甲方未向乙方报告的情况，以及以下原因所导致的甲方网络系统不联通：

五、乙方经甲方同意进行网络维护所引起的

六、任何甲方的电路或者设备引起的

七、甲方的应用程序或安装活动所引起的

八、甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的

九、有不可抗力所引起的

十、甲方导致的其它原因。

第二条 电力的持续供应保证

一、“电力的持续供应”是指：乙方向甲方提供的市电或ups电源具有电力：“电力中断”是指：乙方向甲方提供的市电及ups电源同时不具有电力。

二、乙方保证甲方网络系统的电力的持续供应99.9%的可用性。

三、乙方如果在任何一个月中不能遵守第二条第2点规定的服务品质，乙方将免收甲方的当月租费。

四、“电力中断时间”包括由乙方造成的甲方网络电力中断的时间(分钟数)，但不包括网络电力中断的5天之内甲方并未向乙方报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：

4.1 任何甲方的电路或设备

4.2 甲方的应用或安装活动

4.3 甲方的疏忽或由甲方授权乙方进行的操作

4.4 由不可抗力所引起的。

第三条 初装保证

一、乙方的初装服务内容随甲方选择的服务项不同而不同，按照甲方的要求而具体包括：

1.1 整机租用服务

1.1.1 服务器硬件安装，调试

1.1.2 焦点标准系统软件安装，调试

1.1.3 电力供应的安装

1.1.4 网络联接的安装

1.2 主机托管服务

1.2.1 电力供应的安装

1.2.2 网络联接的安装

1.3 机柜整租服务

1.3.1 电力供应的安装

1.3.2 网络联接的安装

二、初装工作时间保证

2.1 整机租用：服务合同签定后3个工作日内

2.2 主机托管：服务合同签定后3个工作日内

2.3 机柜整租：服务合同签定后3个工作日内

若乙方未能按照上述规定完成初装工作，乙方将退还甲方该次初装工作收取的初装服务费。

第四条 紧急情况报告保证

一、乙方的标准程序将每5分钟ping一次甲方网络设备。如果甲方的网络社备在连续2次每次5分钟的ping过程中没有相应，乙方将认为服务已经不可获得，已处于紧机状况。

二、乙方将通过甲方选择的方式(办公室电话，手机，传呼机，传真，email)联络甲方指定的授权人。

三、在获得甲方正式授权前，乙方无权对甲方系统设备进行任何操作。

四、乙方可进行紧急情况监测的服务包括甲方网站系统中：

4.1 www应用是否正在运作

4.2 email应用是否正在运作

4.3 ftp应用是否正在运行

五、乙方的“报告保证”将在乙方断定甲方不能得到乙方服务的15分钟之内通知甲方。

六、甲方需负责向乙方提供指定授权人准确的联络信息以便乙方与其联络。

七、当由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授权人的联络信息乙经过时或不准确或(在应用服务协议中所定义的)不可抗力的原因，免除乙方“报告保证”的责任。

八、乙方未能履行“报告保证”时将根据甲方的要求，扣减当月租费中1天的款项。

九、甲方每天最多只能获得1次扣减，不论乙方一天中有几次未能履行“报告保证”。

第五条 客户服务保证

一、乙方客户服务专员向甲方提供如下服务

1.服务项目和业务项目的咨询

2.初装工作处理和情况汇报

3.服务内容变更处理

4.投诉受理和处理情况汇报

5.缴费和续费咨询及处理

6.保证为甲方指定客户服务专员负责甲方的售后服务工作

第六条 技术支持保证

一、乙方技术支持工程思向甲方提供如下服务：

1.1 服务器系统状态监测，可根据甲方需要为其提供数据流量统计页面分析，对客户服务器进行实时监控，并在服务器上出现。

1.2 紧急情况通知

1.3 授权下的服务器操作

1.4 技术问题咨询

二、保证为甲方指定1名技术工程师负责甲方的售后服务工作。

三、乙方技术工程师每天24小时，每周7天，每年365日工作。

四、甲方需要乙方工程师直接对其服务器进行操作时，需要向乙方工程师书面授权。

五、甲方需指定甲方授权人，只有授权人有权利要求乙方工程师对其服务器进行操作。

六、书面授权必须有甲方授权人的签字。当甲方授权人无法以书面形式授权时，可以通过电话向乙方工程时授权，事后需立即补交书面操作授权书。甲方使用电话进行授权时，必须向乙方提供甲方的mrtg用户名和密码，经乙方工程师核实准确后，方接受授权并进行相应的授权操作。如甲方未能提供准确的mrtg用户名和密码，乙方将视其为非法授权，并有权拒绝进行操作。

第七条 技术操作保证

1.乙方工程师在得到甲方授权后方可对甲方系统进行授权的无责任操作。

2.乙方工程师在得到授权后30分钟内向甲方提供第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。

3.乙方不承担由于甲方授权操作而对甲方系统所产生的任何影响及其责任。

第八条 投诉保证

一、甲方可以书面形式对乙方及乙方某个员工投诉：

1.网络品质

2.客户服务质量

3.技术支持质量

二、乙方设立投诉专线受理甲方投诉。

三、乙方在受理甲方投诉后的24个小时内向甲方提供第一份书面形式的投诉处理情况报告。

第九条 机房开放保证

是服务托管合同 ，但合同有错误。

你是甲方，对方是乙方。

合同中标明了“服务器租用是指将属于甲方所有的服务器置于乙方网络环境”，突出了“属于甲方所有的服务器”，有明显的服务器托管特征。

合同中，却反复出现了“服务器租用”的字样，与托管相矛盾，这是导致你迷糊的地方。这应是合同起草人的笔误，应将合同中所有的“租用”，改成“托管”。

真正的服务器租用，是指用户无须自己购买服务器,只需根据自己业务的需要,提出对硬件配置的要求。主机服务器由IDC服务商配置。

---