由于2011年11月20日晚上一台数据库的服务器的突然电源损坏,这台服务器担任着我们接近10万用户的数据存储工作,当时公司为了节约成本,没有使用品牌急的双冗余的电源。当时我们公司技术人员发现机器不通时,以为是普通的宕机时间,立即与机房联系去重新启动,由于当时已经夜里9点多,我们拨通了网盾机房的值班电话,这是我们第一次夜里请求技术支援,基本上我们没出过什么故障,更不想麻烦服务商这边。当时网盾科技的值班人员反馈回来说去对机器进行了重新启动,稍后回复我们说机器可能出现硬件故障,无法启动,我们的技术人员非常惊讶,都觉得很稳定的机器无端会出故障呢。我们当时第一感觉是,网盾的值班人员是在敷衍我们。因为之前遇到过夜里服务器死机,机房根本无人值班去进行重启操作,甚至懒得管的情况。此时我们技术人员由于着急,情绪比较激动,在电话里提出了非常的质疑,而贵公司人员却跟我们耐心解释和排查确诊的确是电源故障。故障已经明确了,但是由于我们是托管,出现硬件这样的问题,只有我们自己能解决,可是时间不等人,这样的故障耽搁对我们来说损失太大了。我们请求机房人员能否找到备用电源进行更换,可是机房却没有这样的电源,网盾的技术周工也非常为我们着急,为我们寻求办法。最后万般无奈之下,我拨通了祝总的电话,出于情况的紧急迫切,当我阐述了情况后,祝总安慰我说不要急,并告诉我他会跟我想办法。一会祝总回电话告诉我,他们现在去联系硬件供应商找到同型号的电源,并且跟连夜开车送到机房去更换。尽管这确实是我心底最希望的结果,但是我原本会以为是要等到第二天的。事后我才知道,当时已经接近10点了,祝总和周工驱车去了供应商的家,由于电脑城早已经关门,只好专门跑到了仓库去取了电源,然后深夜里疾速行驶100多公里到机房,并且在凌晨一点左右,成功的替换了故障电源,让我们的服务器运行起来。
凌晨,看着服务器终于通了,我掩饰不住内心的激动,我电话里对你们致以感谢,你们却说这是份内的事不用客气。我知道你们为了帮更换一个电源,花费了不少成本。我提出跟你们支付报销服务费用时,你们却只肯收电源成本钱,这让我实在无法接受。因为我知道在其他任何服务商那里都没有这个义务和责任。硬件出了问题,都得我们自己来承担和维护,即使帮忙处理也不会这么迅速的连夜赶路为我们服务。我们公司每年支付的托管费用并不高,也知道你们做IDC的利润也不高,尽管我也曾经向周围朋友同行推荐介绍业务你们,但是我觉得你们想客户之所急,不计成本的这样的帮助我们让我们解决问题太受感动和鼓舞。
的详细描述:对于服务器托管这个问题我们首先选择的就是一家有资质有实力的公司来帮我们托管践行维护和管理,往往我们在选择和对比的时候要结合这家服务器托管公司的综合实力,维护机器的技术团队来考虑。下面简单的介绍下什么是服务器托管的问题:其实对于服务器托管就是指为了提高网站的访问速度,将您的服务器及相关设备托管到具有完善机房设施、高品质网络环境、丰富带宽资源和运营经验以及可对用户的网络和设备进行实时监控的网络数据中心内,以此使系统达到安全、可靠、稳定、高效运行的目的。托管的服务器由客户自己进行维护,或者由其它的授权人进行远程维护。即由用户自行购买服务器设备放到当地电信、网通或其他ISP运营商的IDC机房。
我们是深圳市易信科技有限公司是一家行业知名的IDC服务商,主要经营
服务器托管、
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东莞、长沙电信、浙江湖州双线,江西上饶网通,河南联通(新乡网通),香港NTT资源。东莞电信机房高品质的钻石五星级数据中心:超大带宽240G出口直连骨干线让你享受飞一般的速度,另有国内顶级32G集群硬防,更让你无需担忧不必要的攻击,再+上易信科技20多名资深技术团队7x24小时不间断维护,使你在互联网上的发展更容易更有自信。
所以选择服务器托管的公司我们要综合来评定,不能因为一时的价格而盲目选择,深圳易信科技有限公司愿意为各界人士参考和接受咨询!!!
大家一般都是直接找IDC公司,因为IDC公司会承包机房部分带宽来做服务器租用托管业务,IDC公司也会派对应的技术在机房值班进行24小时值班,提供服务器网络维护。而电信机房,还是网通机房他们并不直接受理这些业务,电信或者联通合作的对象都是大客户,需求带宽大的大规模企业以及当地用户的带宽供应服务。所以楼主直接找IDC公司来合作即可,找个正规企业,找个正规机房,安全又放心。
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