流量上限了怎么办？

根据您提供的信息，您可以办理解除流量封顶的业务的。目前符合条件的用户可到归属地自有营业厅免费办理“取消/恢复手机上网流量封顶”的业务；需要注意的是：4G用户只能申请取消超出套餐外收费流量达到15GB时的流量封顶，不能取消国内数据总流量（含套包内和套包外各种收费、免费、定向等流量，含国际及台港澳流量）达到40GB时的流量封顶。办理“取消手机上网流量封顶”业务后，超出封顶值后的流量，按照相应资费标准收取费用。

温馨提示：各地市政策不尽相同，具体以当地政策为准。

截止到2015年5月15日，支持办理取消流量封顶情况如下：

【1】安徽、北京、海南、黑龙江、江苏、内蒙古、上海、四川、宁夏、浙江、重庆、山东、湖南、天津、贵州等15个省3G、4G后付费用户支持办理；

【2】河北、湖北、江西、青海、山西、广东、吉林、陕西的4G后付费用户支持办理；

【3】云南、甘肃的3G后付费/预付费、4G后付费用户支持办理；

【4】广西、新疆3G后付费用户支持办理；

【5】河南2G、3G、4G用户均可办理。

温馨提示：其中辽宁用户暂不支持办理，各地市政策不尽相同，具体以当地政策为准。

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您好，如需办理解除流量封顶业务，可参考以下路径：

（1）可登录中国联通APP通过菜单：“中国联通APP-服务-解除流量封顶-立即办理-确认提交。”办理或关闭解除流量封顶服务，办理成功后会有短信通知。

（2）发送短信“KTBXLL”到10010也可以办理单次解封，用户达到流量封顶的短信提醒中有说明此解封方式，另外，通过网厅也可办理。

温馨提示：不同套餐流量封顶规则不同，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。，上述信息核查时间为2021年8月19日，具体以当地实际执行为准。

如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。

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