一个经理人应该具备哪些管理技能?

一个经理人应该具备哪些管理技能?,第1张

职业经理人,即以经营管理企业为职业,将所经营企业成功视为自己人生成功,通过管理企业来实现自身价值的专职管理者。是不是专职替业主打点企业的人就是一个合格的职业经理人呢?绝不,中国合格的职业经理人至少应具备所谓“四能”、“三素”、“双赢”、“一心”。严格来说,这四点缺其一就不能称为真正意义上的职业经理人。

■ 四 能

决策能力:职业经理人一定是权限内的出色决策者,另外还能准确诠释董事会各项决策的内涵,并具备对高层决策可行性与科学性的判断能力。一个没有决策远见的经理人,很可能只追求企业的短期效益而忽略了企业长远发展,诸如并购、长期投资、技术开发等重大战略问题。

执行能力:经理人必定是实干家或实力派,执行是经理人的“重头戏”,决策出台后,经理人要集中精力进行实施,对所需人、财、物、技术等资源进行合理配置与优化组合,根据市场变化不断调整战术和策略,还要在管理执行中具备相当强的抗风险意识和能力。

组织能力:组织能力是指为完成某项任务而编制、管理、指挥、调整、教育有关人员的能力,是职业经理人必备的重要能力之一。在丰富多样的业务活动中,工作量最大的就是组织工作。不仅各项工作和各项活动需要组织,而且为组织创造良好的人事环境,培养组织成员的“凝聚力”和“向心力”,提高组织成员的素质,也离不开组织工作。作为职业经理人,需要统筹全局,安排得当,人尽其用,各显其能。

协调能力:管理中的最高境界是实现和谐,协调就是实现这种和谐美。职业经理人要与董事会进行协调,要与其他领导成员协调,要与下级沟通协调好,还要与企业外部的有关单位、人员搞好关系,如果没有这诸多协调,经理人就无法取得方方面面的支持,而致使工作难以开展下去。

职业经理人在西方发达国家有一个相对统一的概念,但在中国,对职业经理人的定义还不统一,下面给大家介绍职业经理人的五大职责,欢迎阅读!

职业经理人的五大职责

1设定目标

如果缺乏目标,根本就无从管理,所以,经理人务必要先进行“目标设定”,才能进行“有效管理”和“目标管理”。但是如果要实现“目标管理”,就必须要有“自我控制”,“自我控制”意味着更强烈的工作动机。为此,我们才要制定更远大的愿景与更高的绩效目标。

什么是目标呢?目标不是命运,它是方向;目标不是命令,它是承诺;目标不是要决定未来,它们是要动员企业的资源,创造未来(引自《管理的实践》)。

一套完善的经营理论是“明确、简单、清晰,具体并且可操作的经营理论”。企业不只需要这样的一套经过彻底研讨的经营理论,而且需要能够将这套理论清晰地表达出来。只有这样的才能将企业的使命转换成企业的目标。因此,企业要自问:“我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们事业究竟是什么?”自问过这些问题之后企业才能制定目标,否则一定会出问题,甚至误入歧途。

“我们的事业是什么?”是要从营销的角度、从顾客的角度出发,并最终由顾客来定义的。在不同的时间、不同的情况下、都会有不同的答案。因此,必须在特定的条件下确认顾客要什么、想什么、相信什么、期望什么,这些是企业高管必须接受的客观事实,高管必须要尽一切努力从顾客那里获得答案,而不是试图猜测顾客的想法。只有这样,企业才能找出“我们的.事业是什么”这一问题的答案。

因为只有顾客自己才知道什么样的商品或服务对他有益。实际上,没有所谓“非理性”的,只有懒惰的商人。如果顾客的行为不像你心中所预期的那样,这不能说明是顾客失去了理性。同时,也不要试着去再教育你的客人,因为这并不是商人的工作。商人的工作就是使顾客满意,并且让顾客再次光临。如果你认为他们不理性,你就要站在顾客的角度上,以顾客的眼光来看看其它企业的产品和服务。最后,你一定会发现,消费者还是理性的,只不过商人看到的现实往往和顾客不同而已(引自《旁观者》)。

2任务分派

按个人的长处授予责任,以便于任务的达成。要指明团队任务的主要负责人,指明相关配合人员,让负责人制定相应工作计划提审,并为期指正计划,修订后推进。

在人员选择方面,一般同类型工作是可以相互置换的,即使相互能力兴趣有一定的偏差,相互置换可以考验成员的学习能力以及面对压力时的表现;另外也可以同时安排一项工作,分组进行竞争,优中选优,这样可以锻炼成员的竞争能力,激发个人潜能。

3激励与沟通

通过每周、每月、每季、每半年的沟通,并且通过自下而上的有效沟通后,管理者再自上而下地进行协助与激励,使部属能实现目标,完成任务。

对于管理者而言,在从事管理活动的过程中,所具备的管理技能和领导能力应该包括两方面的内容,也就是从管理的本质去考虑管理的实际工作。在这里,管理的本质指的是管理的规律,一言蔽之就是“管理之道借力也”,就是借助别人的力量,没有必要所有的事情都亲力亲为。作为管理者,应将注意力放在如何借助下属、上司的力量来实现管理目标。

4绩效评估

绩效评估的目的在于了解自己的长处,并且发掘机会,从而使员工的能力得以充分发挥,员工的使命得到充分体现。

绩效评估是人力资源管理中对员工工作行为的测量过程,即用过去制定的标准来比较工作绩效的记录以及将绩效评估结果反馈给员工的过程。主要涉及企业员工的工作能力、工作态度、工作成绩等方面。这个过程可起到检查及控制的作用。

5培育人才(包括经理人自己在内)

这种“目标管理与自我控制”不但是最为有效的沟通模式,更是“找对人,做对事”的一套管理的有效机制,这就是杰克?韦尔奇在任通用电器公司CEO时所采用的管理哲学。正因为如此,韦尔奇缔造了一家最具竞争力的伟大公司,并且深受德鲁克的赏识。

要培育人才除了正常培训,“自我学习、高度的自我评估”之外,更值得一提是应当以“目标管理与自我控制及绩效评估”为经营的核心主轴。如同海尔集团创建的企业文化,他们的目标并不仅仅是营业目标的实现,而是人才的培育。尤其是经理人潜能的有效激发,这可以说是学习了德鲁克的理论之后,成功实施的事例之一。

经理如何提高管理水平

经理人走出管理岗位之后,迫切的事就是提高管理能力,职业经理人的身份特殊,要承上启下,执行老板的决策,带领下面的团队成员完成任务,以下我为大家整理了经理提高管理水平的方法详细内容,希望对大家有所帮助!

1、以表率作用带动整个工作团队。

职业经理人处在经理的位置上,就是一个团队的领导人,能否动员团队成员跟随你去完成任务,这是当好经理人的基本能力,经理人当然可以利用自己的经营权力,指令团队成员去完成任务,作为下属,团队成员不得不按你说的去做,可是,命令支配下的行动,很多时候心里是不服的,所以,经理人带领团队的办法,最好还是能以身作则,像部队上带兵的军官,冲在前头做表率,团队成员会心服口服跟着冲,因为是领导者的人格魅力影响团队成员,因情感上的认同而不是命令让团队成员去执行任务的.。管理者不只是一位领导,还应该是一位令员工敬佩的带头人。

2、以严谨作风对待各项工作。

经理人要处理很多大小事务,一旦有事情处理不好,不但会公司带来损失,而且还会让自己的威望受损,影响到以后带领团队的威信,所以,职业经理人必须以严谨作风来对待各项工作。俗话说“细节决定成败”,对于经理人来说,处理好细节更为重要,千万不能因为身居经理位置,就忽略对工作细节的重视,经理人必须起表率作用,做人做事时刻都要保持严谨认真态度,注重每一个细节。对每一件事对经理人来说都是马虎不得的,只有把每一个细节处理好了,才能把整体工作都做好,才真正达到管理的优化效果。

3、以职业精神来办理业务。

职业经理人必须具备两个根本要素,一是职业能力,二是职业道德,有综合性的管理能力和具备良好的职业道德,才能称得上是合格的职业经理人,而当职业经理人走上经理岗位之后,就必须以职业精神来办理业务,只有在管理工作中精彩地表现出职业能力,在处理与上司的关系和对待下属时表现出优秀的职业道德准则,才能证明自己是很称职的。职业风范,其实就是职业经理人高素质的体现。

4、以沟通交流作为坚持管理原则的补充。

职业经理人必须依据严格的管理规则来进行管理,做事必须讲原则,俗语说“没有规矩不成方圆”,如果不按规则办,是管理不好企业的,但是,只有这“硬”的管理方式还不够,必须要有“软”的方式作配套,这就是要善于对上司,对下属进行沟通与交流。而且,在与上司、同僚或下属交流和沟通时,要讲究方法、把握分寸、注意技巧,方式方法越是灵活,越容易让沟通更有效果,一个优秀的、受人尊敬的职业人一定是个沟通的能手。

5、以冷静的态度来应对挫折和危机。

管理公司要想永远不遇到挫折是很难的,甚至还会遇到危机,遇到挫折或危机时,最关键的就是要以冷静的态度来应对,感情用事很容易把事情搞砸,只有能沉得住气,能静下心来,才能把事情处理好。冷静才会有胆识,遇事才能不慌不忙;冷静才能慎思,处事才不会犹犹豫豫;冷静才能用心思考,决策才会果断,经理人就是要遇事冷静,不延误时机,在关键时刻或紧急关头能当机立断,正确地处理问题。经理人必须修炼成冷静处事的风格。

6、以创新精神来开拓企业的管理与技术。

优秀的职业经理人不单单是执行老板的决策,带领团队去完成好任务,而且还要能在管理中创新,以创新的技术来培植核心竞争力,所以,经理人在管理工作中,要有新点子、新思维、新方式,如果只是按部就班地管理,那也只是平庸地在工作,只有创新才能有突出的成就。一名优秀的职业经理人,一定是一位有创新观念的管理者,或者是能带领团队进行技术革新的创造者。


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