如何做EDM邮件营销

邮件营销说难不难，说简单也不简单。邮件营销一般的实施为以下几步：

1. 创建邮件列表

首先，你要有客户基础，收集他们的电子邮箱，获得向邮箱发送邮件的许可。或者采集目标客户的邮箱地址。整理邮箱地址的时候，尽可能的详细，最好是有收件人的称呼。

2. 选择发送渠道

有许多服务商可以提供相关服务，比如发送简单的文本邮件，或者发送设计精美的图文邮件，吸引不同的消费者。比如Rushmail邮件群发平台。

3. 明确信息

你的产品/服务是什么？你打算在邮件中包含哪些元素？是要提醒客户有新产品上架？是折扣信息还是会员积分活动？或者是传授一些专业知识？还是只是单纯提醒客户你的存在？

4. 确定目标市场

你需要考虑清楚你的目标受众是谁。是全体客户还是其中的一小部分？根据受众的不同，邮件的基调也应有所不同，但都应体现品牌形象。

5. 撰写邮件

简单明了的信息对于打造有效的电子邮件营销是非常有帮助的。有针对性的个性化邮件更容易获得客户的共鸣。

6. 质量检查

邮件准备好了，但不要急于发出。先在公司内部或者朋友之间测试一下，确保没有诸如错别字、格式错误等。

7. 追踪邮件

点击发送按钮之后，就是追踪邮件、查看邮件表现的时候了。送达率、打开率、点击量、取消订阅率、投诉量、退订量、网站流量、销售量、新增订阅等，都是需要注意的点。

8. 考虑A/B测试

如果你决定继续电子邮件营销，A/B测试能帮助你确定营销活动中最有效的元素，以便在下一次中使用这些元素打造非常有效的电子邮件营销活动。 收起

宁波畅想外贸管理软件有个邮件系统，可以群发邮件，但客户收到后只显示一个邮件地址，而且在系统基础结构及数据库结构上进行科学设计，经历了上百万封邮件收发的考验，操作界面简洁方便，邮件处理速度快；邮件国际容错误能力强（很多软件不支持多种语言并会出现邮件乱码）；支持国际标准协议解码，支持SSL加密认证邮箱的连接使用，还有下面的功能，蛮不错的，楼主可以考虑下。

1、对员工管理邮件的权限进行设置

按照管理者、部门经理、业务员的级别进行设置，可以分别授权是否可以删除邮件、是否可以查看别人的邮件等等，比如，管理者可以查看所有人的邮件，部门经理可以查看部门的邮件，业务员只能查看自己的邮件。

2、 邮件审核功能

对于做外贸的新手，可以对其进行邮件签发设置，写好的邮件只有通过上级审核后方可发送。

3、邮件删除权限控制

可以设置对邮件是否有直正删除邮件的权限。没有删除权限业务员删除的邮件只是表面删除，所有删除的邮件都在系统管理员“已经删除邮件箱”中，只有等待系统管理确认后才彻底删除，保证了邮件数据库安全性。

4、总垃圾箱管理：可有效防止误操作或恶意删除，确保数据安全性。

应用效益

□ 快速跟进，及时沟通：自动提醒功能，确保往来邮件快速跟进，一网打尽所有商机。

□ 商机集中，统一分配：降低对员工的依赖性，新老员工交接迅速，不影响工作进度，防止飞单等意外现象的发生。

□ 超大容量，超速处理：邮件容量巨大，处理速度快，可满足企业日常的使用需求。

□ 全面监管，安全无忧：自定义权限设置，对所有邮件，避免恶意删除或其他误操作，确保数据安全。

方法/步骤

1

发送内容对比测试

邮件的发送内容是最需要进行对比测试的。主要测试自动发送的邮件，这和跟踪定时邮件有所不同。这些需要测试的邮件往往是发布的实时信息，比如新品发布和促销信息，这些信息必须让人印象深刻。可以对邮件的标题和支付按钮进行对比测试。即使点击率和打开率稍微提高一点点，邮件营销的ROI仍然会有大幅度的提高。而这个时候就需要有一个好的邮件群发工具来跟踪邮件群发的数据，以便于了解哪个邮件内容是效果最好的，客户对哪些产品最感兴趣等。推荐大家使用U-Mail邮件群发系），U-Mail的数据统计功能很完善，很适合邮件营销人员使用。

2

调查用户

拥有客户邮箱最大的好处之一就是可以进行市场调查。例如，如果你纠结于对品牌A还是品牌B进行库存，千万不要想当然。可以做一个调查问卷，然后看看客户的反馈。通过这种调查，你也可以收集到这些客户的偏好数据。

3

先助人后销售

有太多人仅仅把邮件营销看作是一种销售活动，这种人是短视的，效果也不会特别明显。你可以给客户发送一些对他们有帮助的邮件，并以此加深你们之间的关系。当客户开始把你看作一个行业专家时，销售量很有可能就随之而来地增加。而如果是大量发送一些对客户没有帮助的邮件，说不定客户直接将它删掉了，那你大量群发邮件的功夫就白费了。

4

细分用户

制作邮件内容时，下面哪种你认为会更有效吗？一种是用个通用模板发送同一个产品，而不管客户的购买记录？或者是为用户推荐最近购买过的类似产品？

你的邮件越具有针对性，其效果就越好。关键是客户的细分——根据订阅用户的某些共性进行分组。例如，你可以把那种每个月来消费固定金额的用户分为一组，或者把会点开每一封邮件中的每一个产品的用户分为一组。

下面还介绍一种分组方式供大家参考：

1.购买行为：买方、群体买方和非买方

2.客户生命周期：潜在客户、响应客户、成交客户、提升客户、摇摆客户、流失客户、挽回客户等。

3.网站注册会员，或者订阅您提供的相关信息(电子文档内容)。

4.邮件营销推广活动中，活跃的点击者和非点击者

5.根据点击的商品类别进行分类

6.新客户，对服务有高度的兴趣。

7.根据用户新旧时间分类：邮件地址（30天以内）、30-90天的邮件地和超过90天的邮件地址

8.一般因特网使用者

不同的商业模式和不同的行业中，可能细分用户的结果各不相同。但是试过不同的目标客户的细分之后，你的邮件内容会变得更加有趣，相关性更高，最后，销售也更多。

5

定期整理用户列表

用户列表中不再打开你邮件的用户会浪费你的时间和金钱。因为大部分邮件发送系统的收费 都是基于发送数量，所以每个月花点时间去整理下用户列表，去除无用名单是非常必要的。可以在邮件发送系统中用搜索功能找出那些一段时间内不再打开你邮件的 用户，例如最近两个月的，清除掉他们。保持用户列表的“清洁”可以保证邮件营销更加高效。

6

选好邮件群发工具

邮件营销的效果评测，需要大量的数据跟踪支撑，以及优质的群发邮件服务保证，也是对优秀邮件群发工具的基本需求。相比之下，U-Mail邮件群发平台性价比颇高。U-Mail邮件群发平台的数据统计功能很完善，能对邮件发送进行效果分析，完全透明化操作，对投递邮箱地址进行分门别类统计，可以随时查看日发送量，总发送量，成功量，各个失败原因，做好有的放矢。还能进行效果统计（邮件发送成功之后客户的反馈），如邮件点开率，链接点击率应有尽有，并且可以具体细分到邮箱列表，让你的邮件发送效果更加直观！

如果大量群发邮件，使用你的IP可能会被封掉，导致邮件不能发送成功，U-Mail除了不占用客户任何资源，还能保证大量发送邮件的到达率，同时联合国内外知名邮件运营商开通绿色通道，对于精准用户邮件保驾护航，包括白名单，IP解封等等。让邮件群发没有后顾之忧。

END

注意事项

发送内容对比测试中应该要有数据的支持才能分析正确，这就需要你的邮件群发工具能够统计到，哪些用户有打开你的邮件，哪些用户有通过你的邮件打开网站链接，甚至具体到点的是哪个按钮（可以通过设置不同链接来了解是通过哪个按钮访问的网站）

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