电信宽带客服电话

电信的人工客服电话为10000，电话接通后拨0（人工服务）就可以。

电信宽带客服电话是10000, 24小时自动客户服务台电话是10001。使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号均可接入中国电信客户服务中心。如拨叫外地该项服务,请拨叫地区区号+ 10000或10001。

宽带业务是电信公司下面的一个业务，也是由电信客服10000来统一维护的。所以用户出现了电信宽带的问题，那么就可以直接打10000来维修的。10000是为了解决电信用户的问题而设立的渠道窗口。

电信宽带基本简介

电信宽带是中国电信运营商向电信用户提供接入互联网服务的总称，以“天翼宽带”统一的业务品牌向用户呈现，通过统一的天翼宽带客户端，向用户提供无缝覆盖宽带接入服务，并集成统一通讯录、短信、天翼Live、网盘、安全专家、天翼视讯、189 邮箱等简便而实用应用。

满足用户高速上网、收发电子邮件、网上炒股、网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育、远程医疗、远程办公、家庭办公、电子商务等业务需求。

电信宽带24小时客服热线：10000。

电信宽带客服电话是10000-0-0直接转接人工客服。说明办理业务，之后会有工作人员联系办理宽带业务。也可手机下载电信营业厅在上面搜索查询。

24小时自动客户服务台电话是：10001。使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号均可接入中国电信客户服务中心。

电信的服务特点：

1、持续性

电信服务是建立一种不间断的交流平台，交流的需求随时产生，信息服务即使在客户不需要服务时也应一直处于待命状态。

2、外部性

电信的普及率与其价值呈正相关。电信服务的整体价值大于各部分总和。

3、统一性

电信服务和技术必须使用统一的标准，必须保证接口的相容性。

4、成本递减性

电信服务的边际成本趋于零，所以电信客户足够多后其合理收费办法应当为租费，与占用线路的时间和距离无关。按照时间和距离来收费是传统工业的偏见。

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