服务器租赁协议书最新版本

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方经友好协商，就服务器租用事宜达成如下协议，双方须共同遵照执行：

第一条 协议定义与协议项目

(一)服务器租用是指甲方租用属于乙方网络环境的服务器，乙方为甲方提供服务器主机并将之接入国际互联网(internet)，为甲方或甲方所属用户提供internet信息服务。乙方根据甲方要求进行该服务器的硬件配置、软件安装，甲方按照本协议的约定购买所需软件的使用权。

(二)本协议中“双方”仅指本协议的缔约方，即上述甲方和乙方。

(三)乙方受甲方委托对其所租用主机进行特殊维护管理并提供如下服务：

1.标准服务

1)品质机房环境及设备

2)恒温恒湿控制系统

3)通过高速光纤直接接入_________骨干网

4)不间断、无休日网络系统管理维护与技术支持

5)服务器应用监测

6)24小时技术支持服务

2.专业服务

甲方支付专业服务费后，乙方为甲方所要求的，诸如提供数据备份服务等，具体事宜由双方另行确定。

第二条 双方权利和义务

(一)甲方的权利和义务

1.甲方申请本业务时，应提供申请表及身份证明文件，公司或企业应提供企业法人营业执照副本或其他证明文件，个人提供个人身份证复印件并签名。

2.甲方应按协议规定的时间缴纳本协议金额。

3.乙方在得到甲方付款凭证(含预付款)底单传真的同时，以电子邮件形式通知甲方其租用的主机的ip地址、登录口令和密码等信息，甲方可随时独立操作控制自己的服务器、修改初始口令、上传软件，并对自己存放在服务器上的数据的完整性和保密性负责。(甲方在修改口令时须牢记口令，如果遗失，nt操作系统需要重装，这样会丢失所有信息。)

4.甲方利用服务器进行以www为主的信息服务，同时可以配置和使用email、ftp、telnet 等internet功能和数据库及自行安装任何所需要的合法软件，但须将安装文档复制一份给乙方，便于故障维护时分析原因。若委托乙方安装，则甲方要提供该软件的使用许可权。凡甲方从乙方购买之软件，必须以甲方名义向软件生产制造商注册。由于版权所引起的任何纠纷，均与乙方无关。若甲方利用服务器进行以非 www为主的服务，甲方应事先向乙方说明，并由双方签署相关协议。

5.甲方的信息经营必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华人民共和国电信条例》《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》、《互联网等信息网络传播视听节目管理办法》、《互联网文化管理暂行规定》和其他有关法律法规、行政规章及国家政策，不得进行任何违法经营活动，包括但不限于散布电子邮件广告(spam)及其他垃圾邮件、黑客行为、侵权行为、发布色情或迷信的内容、举办博彩/赌博游戏、进行违反国家规定的政治或宗教宣传、发布涉及国家机密和安全的信息、发布危害社会秩序、社会治安、社会公共道德和侵害他人合法权益的信息等。甲方对其经营信息引起的一切后果承担全部责任。

6.如果甲方利用本协议项下的服务进行的经营、活动需要获得国家有关部门的认可或批准，甲方应获得该有关的认可或批准。乙方没有义务审查甲方是否获得该认可或批准，甲方自行承担由于其未经认可或批准而引起的任何责任。

7.甲方禁止出现超出主机服务申请时定制的服务规格的行为，以及国家相关法规禁止的行为，包括以下内容的信息不进入网络：

1)涉及国家秘密信息和安全的信息内容。

2)涉及封建迷信，淫秽色情的信息内容。

3)违反国家民族政策和宗教政策的信息内容。

4)其它有损于社会秩序，社会治安，社会公共道德和侵害他人合法权益的信息内容。甲方对违反上述义务给乙方造成的损失承担全部责任。

8.甲方必须依照《互联网信息服务管理办法》的规定保留自己网站前60日的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址(ip)或者域名等，该记录在国家有关机关依法查询时必须提供。甲方自行承担由于其未按规定保留相关记录而引起的全部责任。

9.如果甲方在使用本协议项下服务时违反有关法律、法规、行政规章的规定，乙方有权要求甲方以合法方式使用各项服务甲方拒绝改正的，乙方有权在书面通知甲方后立即中止向甲方提供相关服务，直至部分或全部解除协议，而乙方无须承担任何赔偿责任。如有关主管部门就甲方使用该服务向乙方下达涉及本协议项下的服务的禁令或类似要求，乙方应立即予以执行，对由此引起的服务不可获得，乙方不承担赔偿责任。

10.甲方租用乙方设备的，应对设备妥善保管和合理使用，因甲方使用或保管不当造成设备损坏的，甲方应予赔偿，赔偿额为该设备硬件的重置价格。

11.甲方应向乙方提交甲方执行本协议的联系人和所有管理甲方网络、设备和服务器的人员名单、联系方式及权限，并在上述信息发生变化时及时通知乙方。因甲方上述人员(包括已经离开甲方的甲方原雇员)的蓄意破坏行为或者不正当操作而产生的后果均由甲方承担。

12.乙方提供服务过程中需要甲方配合时，甲方应给予必要的协助。

13.未经乙方书面许可，甲方无权将乙方提供的任何资料、软件、数据等进行销售、复制、传播、转让、许可或提供给他人使用。甲方违反此项义务造成乙方损失的，应赔偿乙方因此所受的实际损失。

14.服务器连续租用满_________年后，服务器归甲方所有。

(二)乙方的权利和义务

1.双方签订协议且甲方缴纳费用后，乙方应为甲方提供机房空间，包括电力设施(含ups)空调环境、机柜、网路等设施，并在服务器交付使用后两周内向甲方递交完整的软件和全部资料。

2.乙方因技术上需要，需更换指配给甲方的号码或ip地址，甲方不应提出异议或其他要求，但乙方应于更换前七日通知甲方。

3.乙方为甲方提供机房物理环境，并保证主机与外部连接的安全性、稳定性、及时性，使甲方可以通过ftp、pcany、telnet、radmin对服务器进行独立控制管理。乙方免费为甲方主机提供1个或者2个独立的ip地址，如需要增加ip，费用另议。

4.乙方提供服务过程中，如非因甲方原因造成电路或系统故障不能通信时，乙方按中断时间(中断时间以分钟计)对应租用费的十倍向甲方赔偿，但属于不可抗力或本协议免责条款规定的情况的，乙方不承担责任。乙方任何赔偿均以当月租用服务费为最高赔偿限额。

5.乙方发现甲方经营的信息违反国家法律法规、行政规章及国家政策时，有权要求甲方就不当的经营信息内容进行删除或修改。甲方拒不删除或修改的，乙方有权关闭服务器，甲方已付服务费不予退还。

6

本合同由以下双方于__________年______月在____________签订。

甲方：__________________ 乙方：__________________

地址：__________________ 地址：__________________

邮政编码：______________ 邮政编码：______________

电话：__________________ 电话：__________________

传真：__________________ 传真：__________________

第一条 合同项目与定义

1．1 主机托管指甲方将主机放置于乙方机房交由乙方托管，乙方为甲方提供机架空间和相应的机房环境，并将该主机接入到国际互联网（Internet），为甲方或甲方所属用户提供Internet 信息服务。

1．2 “U”是指主机托管在标准机柜中的高度，1U＝4．45cm。

第二条 甲方权利和义务

2．1 甲方申请本业务时，应提供申请表及身份证明文件，公司或企业应提供企业法人营业执照、经营许可证及其他证明文件。若甲方经营广告，需向乙方提供广告经营许可证的复印件；

2．2 甲方应按合同约定缴清相关费用，同时有权得到乙方指配的机架空间和相应的网络接口；

2．3 甲方的设备应符合公用通信网络和乙方网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准，电气特性和通信方式等。甲方应加强对其托管设备的安全管理，防止被攻击、侵入，如由于遭受攻击、侵入影响乙方网络稳定，乙方有权停止甲方该部分服务的运行；

2．4 对交由乙方托管的设备，甲方自己负责软硬件配置的安装、升级、维护管理、系统的安全设置、故障排除及数据维护工作。

2．5 甲方享有遵守本合同条款下的业务自主经营权，信息资源所有权。收到乙方提供的IP地址、登录帐号和密码等信息后，甲方可随时独立操作控制自己的服务器、修改初始口令、上传软件或数据，并对自己的操作行为负全部责任。甲方自行负责存放在自己服务器上的数据的完整性和保密性。

2．6 甲方利用本合同服务进行的经营活动必须遵守《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行规定》、《互联网信息服务管理办法》和其它相关法律法规规定，并对该经营活动引起的政治责任，法律责任、版权纠纷和经济纠纷负全部责任。

2．6．1 甲方利用本合同服务进行的经营活动如需获得国家有关部门的认可或批准的，甲方应自行办理相关手续并获得有关部门的认可或批准，由此造成的任何问题由甲方自行解决并承担相关责任，乙方不承担任何责任。

回答于 2022-11-02

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甲方：_________________________

乙方：_________________________

为规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质，甲乙双方经友好协商，特签订如下协议。

第一条 网络联通性保证

一、“网络联通性”是指甲方托管于乙方数据中心的网络设备同chinanet是否联通。“网络联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口可以与chinanet相联通：“网络不联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口与chinanet不联通。

二、乙方保证甲方网络系统99.9%的联通性，即每月不联通时间少于44分钟。

三、乙方如果在任何一个月中不能达到第一条第2点的服务品质，乙方将免收甲方的当月租用费。

四、乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“网络不联通”时间，“网络不联通”包括乙方造成的甲方设备不联通的时间(分钟数)，但不包括网络不联通的5天之内甲方未向乙方报告的情况，以及以下原因所导致的甲方网络系统不联通：

五、乙方经甲方同意进行网络维护所引起的

六、任何甲方的电路或者设备引起的

七、甲方的应用程序或安装活动所引起的

八、甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的

九、有不可抗力所引起的

十、甲方导致的其它原因。

第二条 电力的持续供应保证

一、“电力的持续供应”是指：乙方向甲方提供的市电或ups电源具有电力：“电力中断”是指：乙方向甲方提供的市电及ups电源同时不具有电力。

二、乙方保证甲方网络系统的电力的持续供应99.9%的可用性。

三、乙方如果在任何一个月中不能遵守第二条第2点规定的服务品质，乙方将免收甲方的当月租费。

四、“电力中断时间”包括由乙方造成的甲方网络电力中断的时间(分钟数)，但不包括网络电力中断的5天之内甲方并未向乙方报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：

4.1 任何甲方的电路或设备

4.2 甲方的应用或安装活动

4.3 甲方的疏忽或由甲方授权乙方进行的操作

4.4 由不可抗力所引起的。

第三条 初装保证

一、乙方的初装服务内容随甲方选择的服务项不同而不同，按照甲方的要求而具体包括：

1.1 整机租用服务

1.1.1 服务器硬件安装，调试

1.1.2 焦点标准系统软件安装，调试

1.1.3 电力供应的安装

1.1.4 网络联接的安装

1.2 主机托管服务

1.2.1 电力供应的安装

1.2.2 网络联接的安装

1.3 机柜整租服务

1.3.1 电力供应的安装

1.3.2 网络联接的安装

二、初装工作时间保证

2.1 整机租用：服务合同签定后3个工作日内

2.2 主机托管：服务合同签定后3个工作日内

2.3 机柜整租：服务合同签定后3个工作日内

若乙方未能按照上述规定完成初装工作，乙方将退还甲方该次初装工作收取的初装服务费。

第四条 紧急情况报告保证

一、乙方的标准程序将每5分钟ping一次甲方网络设备。如果甲方的网络社备在连续2次每次5分钟的ping过程中没有相应，乙方将认为服务已经不可获得，已处于紧机状况。

二、乙方将通过甲方选择的方式(办公室电话，手机，传呼机，传真，email)联络甲方指定的授权人。

三、在获得甲方正式授权前，乙方无权对甲方系统设备进行任何操作。

四、乙方可进行紧急情况监测的服务包括甲方网站系统中：

4.1 www应用是否正在运作

4.2 email应用是否正在运作

4.3 ftp应用是否正在运行

五、乙方的“报告保证”将在乙方断定甲方不能得到乙方服务的15分钟之内通知甲方。

六、甲方需负责向乙方提供指定授权人准确的联络信息以便乙方与其联络。

七、当由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授权人的联络信息乙经过时或不准确或(在应用服务协议中所定义的)不可抗力的原因，免除乙方“报告保证”的责任。

八、乙方未能履行“报告保证”时将根据甲方的要求，扣减当月租费中1天的款项。

九、甲方每天最多只能获得1次扣减，不论乙方一天中有几次未能履行“报告保证”。

第五条 客户服务保证

一、乙方客户服务专员向甲方提供如下服务

1.服务项目和业务项目的咨询

2.初装工作处理和情况汇报

3.服务内容变更处理

4.投诉受理和处理情况汇报

5.缴费和续费咨询及处理

6.保证为甲方指定客户服务专员负责甲方的售后服务工作

第六条 技术支持保证

一、乙方技术支持工程思向甲方提供如下服务：

1.1 服务器系统状态监测，可根据甲方需要为其提供数据流量统计页面分析，对客户服务器进行实时监控，并在服务器上出现。

1.2 紧急情况通知

1.3 授权下的服务器操作

1.4 技术问题咨询

二、保证为甲方指定1名技术工程师负责甲方的售后服务工作。

三、乙方技术工程师每天24小时，每周7天，每年365日工作。

四、甲方需要乙方工程师直接对其服务器进行操作时，需要向乙方工程师书面授权。

五、甲方需指定甲方授权人，只有授权人有权利要求乙方工程师对其服务器进行操作。

六、书面授权必须有甲方授权人的签字。当甲方授权人无法以书面形式授权时，可以通过电话向乙方工程时授权，事后需立即补交书面操作授权书。甲方使用电话进行授权时，必须向乙方提供甲方的mrtg用户名和密码，经乙方工程师核实准确后，方接受授权并进行相应的授权操作。如甲方未能提供准确的mrtg用户名和密码，乙方将视其为非法授权，并有权拒绝进行操作。

第七条 技术操作保证

1.乙方工程师在得到甲方授权后方可对甲方系统进行授权的无责任操作。

2.乙方工程师在得到授权后30分钟内向甲方提供第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。

3.乙方不承担由于甲方授权操作而对甲方系统所产生的任何影响及其责任。

第八条 投诉保证

一、甲方可以书面形式对乙方及乙方某个员工投诉：

1.网络品质

2.客户服务质量

3.技术支持质量

二、乙方设立投诉专线受理甲方投诉。

三、乙方在受理甲方投诉后的24个小时内向甲方提供第一份书面形式的投诉处理情况报告。

第九条 机房开放保证

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