1.搜索引擎成为互联网的重要应用之一:从90年代末开始,互联网上的网站与网页数量飞速增长,网民的兴趣点也从屈指可数的几家综合门户类网站分散到特色各异的中小网站去了。人们想在互联网上找到五花八门的信息,但由于人工分类编辑网站目录的方法受到时效和收录量的限
制,无法再满足人们对网上内容的检索需求,于是搜索引擎在2000年后开始大行其道。使用蜘蛛程序在互联网上自动抓取海量网页信息,索引并存储到庞大的数据库中,并通过特殊算法将相关性最好的结果瞬间呈现给搜索者,搜索引擎的便捷使其成为互联网最受欢迎的应用之一。以至于有相当多的人将浏览器的默认首页设为搜索引擎,甚至形成了将网站名称输入到搜索框中而非浏览器地址栏这样独特的网络导航习惯。
2.搜索成为人们思考行为的一部分,如火如荼的发展,网民从单纯的信息获取者演变成信息发布者,人们通过网络分享自己的知识、体验、情感或见闻,使互联网上的内容越来越丰富多彩。例如,按照统计,中国网民在百度知道平台上的问题解决率高达97.9%,这些问题涉及科技、社会、文化、商业等各个方面,尤其对人们的衣食住行等日常生活问题,几乎都能从平台获得满意的答案。截至到09年7月的4年时间内,中文互动问答平台百度知道已经累计为中国网民解决了5650多万个问题,成为人们日常生活的最佳互动问答平台。社区内容上的无所不谈使搜索引擎的收录也变得无所不包,人们发现通过搜索引擎可以找到他想要的任何信息,从新闻热点到柴米油盐,从育儿百科到MBA课程。信息的便捷获取潜移默化的改变了人们的思考行为,搜索结果页上汇集了整个互联网的智慧,谁不想在苦思冥想前“搜索一下”呢?
3.搜索成为人们消费行为的重要环节:随着对搜索引擎的依赖加深,当人们有消费需求或看到感兴趣的商品时,“搜索一下”已经是已形成的“条件反射”。以前,消费者依靠“货比三家”来对抗“买的没有卖的精”这种与商家之间的信息不对称。通过搜索引擎收集到的产品功能与使用情况弥补了消费者与推广商家间在知情权上的鸿沟,成为消费决策的重要依据。价格低的线上销售渠道也成为搜索热点,以至于出现了消费者为省钱而先到实体专卖店挑选合适型号大小货品再到网店付款下单的有趣现象。随着年轻一代消费能力的提高,从前仅限于图书音像和电子产品的网上购物正在向工作生活的各个层面迅速渗透,服装食品等日用消费品也逐渐成为网购的宠儿。在这些过程中,其实都运用了SEM。
SEM是Search Engine Marketing的缩写,中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比,以最小的投入,在搜索引擎中获最大的访问量并产生商业价值。现在随着互联网的深入生活,方便人们的生活,例如现在大家都普遍使用的B2C网站,还有网上缴费等等,很多都运用了SEM。 SEM可以在搜索引擎中进行品牌的维护,将品牌的负面信息尽可能少的呈现在搜索用户面前,可以预防竞争对手在网络上恶意的诬陷。
同时可以在进行正面和商业信息的推广,进而达到品牌推广的目标。 目标层次原理 搜索引擎营销可分为四个层次,可分别简单描述为:存在层、表现层、关注层和转化层。 第一层是搜索引擎营销的存在层,其目标是在主要的搜索引擎/分类目录中获得被收录的机会,这是搜索引擎营销的基础之一,第二个基础是通过竞价排名方式出现在搜索引擎中,离开这两个层次,搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。
搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式。存在层的含义就是让网站中尽可能多的网页获得被搜索引擎收录(而不仅仅是网站首页),也就是为增加网页的搜索引擎可见性。 第二层的目标则是在被搜索引擎收录的基础上尽可能获得好的排名,即在搜索结果中有良好的表现,因而可称为表现层。
因为用户关心的只是搜索结果中靠前的少量内容,如果利用主要的关键词检索时网站在搜索结果中的排名靠后,那么还有必要利用关键词广告、竞价广告等形式作为补充手段来实现这一目标。同样,如果在分类目录中的位置不理想,则需要同时考虑在分类目录中利用付费等方式获得排名靠前。
第三层的目标则直接表现为网站访问量指标方面,也就是通过搜索结果点击率的增加来达到提高网站访问量的目的。由于只有受到用户关注,经过用户选择后的信息才可能被点击,因此可称为关注层。从搜索引擎的实际情况来看,仅仅做到被搜索引擎收录并且在搜索结果中排名靠前是不够的,这样并不一定能增加用户的点击率,更不能保证将访问者转化为顾客。
要通过搜索引擎营销实现访问量增加的目标,则需要从整体上进行网站优化设计,并充分利用关键词广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。 第四层的目标,即通过访问量的增加转化为企业最终实现收益的提高,可称为转化层。
转化层是前面三个目标层次的进一步提升,是各种搜索引擎方法所实现效果的集中体现,但并不是搜索引擎营销的直接效果。从各种搜索引擎策略到产生收益,期间的中间效果表现为网站访问量的增加,网站的收益是由访问量转化所形成的,从访问量转化为收益则是由网站的功能、服务、产品等多种因素共同作用而决定的。
因此,第四个目标在搜索引擎营销中属于战略层次的目标。其他三个层次的目标则属于策略范畴,具有可操作性和可控制性的特征,实现这些基本目标是搜索引擎营销的主要任务。目前搜索营销,逐步被人们认识和运用。
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