点软件升级提示无法连接瑞星升级服务器？

您好：

先检查网络连接是否正常，并检查瑞星官方网站（www.rising.com.cn）能否打开。如果能够打开，在瑞星软件主界面点击【设置】-【升级设置】-【网络设置】选择“使用internet explorer”的设置连接网络并点击“连接”测试是否能够升级。如果瑞星官网不能打开，在开始-运行-输入services.msc打开服务窗口找到“DNS Client”将此服务停止，并进行全盘杀毒。

你的其他程序可以正常联网吗？

如果可以，有可能是因为您好久没有升级所以升级包较大，因此当网络不稳定或同时访问人数过多时会出现此类现象，建议您换个人少的时间段试一下，例如早上或者是夜里。

您也可以选择卸载现在的瑞星杀毒软件，直接从官方网站下载最新版本的软件进行安装，安装完成后不需要进行更新即是最新版本。目前瑞星杀毒软件最新的版本为杀毒软件V16，可在官网主页面上找到。

中毒了，如果是win2000的话，用记事本打开一下D:\WINNT\system32\drivers\etc\下的hosts文件，把其中包含symantec的行删掉。（如果是个人电脑，不涉及wins解析的话，直接把这个hosts文件删掉最省事）或者下载离线更新包：http://www.symantec.com/zh/cn/business/security_response/definitions.jsp

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