持续为您导航的高德地图，悄悄变身成为了厚厚的“旅行指南”

宣生 | 文

“持续为您导航”后，高德地图正在更深地介入你的生活。

李昌从没有想过，一款小小的手机软件如此“聪明”。一个月前，当他带着厚厚的工作文件于傍晚来到北京，最有性价比的酒店，是高德地图在行车旅途的结束部分给他的建议。

而不过两周之后，白露已过的时分，故宫秋色在琉璃瓦上明亮欲滴。当方向盘前的人从自己换成了妻子，地道的北京烤鸭、孩子们会喜欢的亲子型酒店，成为了手机里新的提示。

而在西安居住了40年的何瑞也没有想过，这座城市，仍能在不经意间带给他新的惊喜。一个周末的午后，当它骑着摩托车、开着导航在骊山大道上渐行渐缓，导航里竟然流淌出了马未都的声音，

“前方华清池，始建于唐朝。‘骊山语罢清宵半’的故事，便开始于此……”

那一刻，在盘上公路的山巅，在层叠绿意中蜿蜒的，仿佛是 历史 的记忆和现代冥想的汇流。细想想，半个世纪间，活的 历史 ，实际上从来没有过停止过书写自己的欲望。

这是高遥远来南京上大学的第一个学期。没有车，一“张”高德地图，满足了他公共出行的诉求。而更重要的是，这张地图给了这个即将沉浸在古城文明的男孩儿“主人”的感觉。

几个月间，他手机的推荐，从游客化的酒店、餐厅，变成了那些只有本地人才会去的悠远巷陌、风味人间。

关于这个软件，他最喜欢的功能，是高德的“一句话推荐语”——这不仅让他通过各个维度了解了这座城市，也让他逐渐找到了融入这座“第二故乡”的感觉。

这一切的背景，是近年来高德地图的持续优化。这段关于地图的故事，在近期走上“巅峰”——2020高德出行节，在9月11日，正式拉开帷幕。

十一黄金周前夕，高德地图正式上线“高德指南”。“指南”又一连串的城市榜单组合而成，覆盖国内350个城市吃住行游购娱全品类热门推荐。

这张榜单里，既有基于丰富数据的场景刻画。以空间为参考系的本地人爱去榜、外地人必去榜；以时间为维度的，初夏秋冬不同季节的出游榜。

而人群场景方面，则有适合亲子、情侣、自驾等不同需求的细分榜单。

同时，“明星推荐榜”也同时在高德指南上线：李佳琦、闫妮、黄龄、贾玲、倪妮、张天爱、马丽作为“最美家乡推荐官”，纷纷为自己的家乡打卡，用自己的声音，推荐家乡城市的热门目的地。

“我觉得一个人若生活得诚实，他一定是生活在一个遥远的地方了”，180年前，在一片宁静的瓦尔登湖边，索罗如此记叙。在他的世界里，每个人都有向生活的周边半径 探索 将为何事、将去何处的欲望，而这，正是人们发现自己的过程。

旅行的要义在于 探索 和发现，每座城市都有值得发现的生活。 “连接真实世界”，今天，这是高德地图倡导的价值，也是它想带给用户的印象——“深一度”的真实。

2020年，疫情这只黑天鹅对于 旅游 业的影响，给了高德重新思考与挖掘自身价值的动力。一方面，出境游遇冷，另一方面，国内游近几个月迅速回暖。

大数据显示，8月以来，国内用户出行需求持续增强。最近三个月周边自驾游用户数持续增长，8月份较6月已上涨50%，周边短途游热度很高。为迎接十一八天小长假可能带来的自驾游高峰，高德指南还将在十一前上线30条长途自驾游线路，包括草原天路、延庆百里山水画廊、川西稻城毕棚沟环线、青海湖大环线等，方便游客直接查询，一键导航。

今天，用户只要在高德地图上搜索“高德指南”或者“城市名+指南”，即可查看各城市的高德指南榜单。

在模式上，高德指南分为榜单模式和旅行地图模式，用户可以直接在地图中看到周边吃喝游玩目的地， 探索 周边。

更方便、更有质量的出游，成为更多人的追求——而这正是高德指南的变革方向，即帮助大众更好地进行出游和出行的行前决策。

与此同时，从模式的丰富、功能的全面提升看，榜单背后的高德地图已经实现了“战略升级”：我们看到了一个让地图“立起来”的高德。

如果说，过去，高德的定位，是一个解决用去“怎么去”目的地的地图导航软件；那么今天，高德地图的“导航”更接近于人们点开高德的“入口”。它已经升级成为涵盖了行前决策、出行方式、行后游玩的，“全链条”聚合本地生活元素的“指南型”服务平台。

高德凭什么实现这样的升级？这与其背后的大数据驱动、深厚的“数字资产基础”有关。

一方面，近3年来，高德累计10亿人的出行大数据、并持续成为各大手机系统平台最高月活的导航软件。

另一方面，高德背靠深厚的阿里系资源。高德地图副总裁郭宁透露，高德与飞猪、口碑等平台有着“亲密的兄弟式的管理”。这种资源协同，都给了高德底气，为它的战略升级铺平了道路。

你可能不清楚什么是“本地生活”，但一定能理解“柴米油盐酱醋茶，衣食住行游购娱”这十四个字。

它们构成了生活本身，也构筑了一个需求旺盛且永不衰竭的庞大市场。今天，美团、饿了么、包括OTA行业的龙头携程、飞猪等，都是这个2020最热赛道的竞逐者。

这个行业中，竞争是常态，任何一个微小的变化，都会酝酿一场巨大的风暴，而每一个真正的拐点，则会彻底改变看似稳定的局势。

从这个角度看，从“行”切入，一揽子打包吃、住、游的高德，实际上成为本地生活服务赛道新的角逐面孔，并且有着独特的竞争优势。

其一，自身定位的纯净性，对于行业的正向引导。

据官方透露，“高德榜单”中的POI数据不涉及任何商业化因素，不涉及竞价排名。高德地图副总裁郭宁也提及了，“对大众真正有帮助的出游指南，应该让用户的决策更简单，少些套路，多些真实。”

相比一些营销导向或评委评判制的榜单，高德指南最大特点就是“真实”二字。

其二，就是高流量、对综合因素的考虑，形成了榜单的独特性。

一方面，我们之前也提到了，高德榜单里的所有数据，是基于高德近三年累计用户的出行导航和搜索热度综合得出。极高的日活和忠实的用户，它们带来了高德榜单扎实的信源。

另一方面，高德给用户的决策推荐讲究综合考虑，“不一定是最贵的，但一定是最对的”，不局限于吃、住、游中某一个单独纬度的比价。

这决定了高德榜单更多是从用户的角度出发,而不是“下场”去做这些OTA或者外卖的事。

其三，从用户心智来看，从出行的“方式”，导向出行的“结果”“目的”“风景”，是一种非常自然的衔接。从行业看，今天，高德的发展逻辑，是一种导航业发展的逻辑趋势。

我们退一步看，“高德”地图，改变了“地图”吗？关于高德，一个有趣的答案是：既变了，也没变。

关于“地图”到底是什么，我们不妨听听高德副总裁郭宁说了这样一段“心路历程”。

“最早的地图是什么样子？我记得第一次来北京，我买了一张纸质的北京的地图——这是传统的地图。其实，它里面不只是路线，还有很多多别的信息，譬如北京的著名景点，小吃，当地的特色。

“所以，地图，从最本质上看，其实就是真实世界的数字化。”

从这个角度看，“高德”依旧是地图，只不过，它重新刷新了地图的高度。可以想见，这种对于“地”的理解力，也是高德地图在本地生活版块快速建立势能的优势之一。

昨天的高德地图，代表的，是出行的方向；今天的高德地图，更代表的，是生活的方向。一词之变后，是功能的扩大，也是高德地图服务的又一次的升维。

最近在做美团点评运营时，有一个商家的门店搬迁过，但当一个预约客户开车导航过来时，使用的是高德地图，在高德中输入店铺名称，系统自动弹出，客户按照导航走，到店后找不到门店了，原来导航的是老店的地址，这离新店还有几公里，可是预约时间快到了，又要多花十几二十分钟到，后来商家电话我，说美团店铺地址有问题，经过商家描述以及使用美团+点评结合地图测试，结果发现，不是美团点评店铺地址问题，也不是美团点评店铺定位问题，原来是高德地图的地址未更新成新店地址，后来帮助修改就已经处理好。

经过这件事，我们知晓了及时更新店铺地址信息是很重要的，万一出现了这样的案例，就会出现如下问题：1、让客户体验不好；2、在门店生意很忙的时候，会因为客户延迟到，造成门店后续客户都会延迟，让整体客户体验都不好。所以，在这里我提示一下变更了门店的客户，要及时在百度、高德等地图网站，进行地图信息更新，现在我们就说说如何处理。

第一步：打开高德地图，输入店铺名称，找到自己的老店店铺；

第二 ，点击右上角的反馈，如下图操作：

第三，点击地图位置错误；

第四 按照空格填写对应信息即可。

以上就是在高德地图中修改自己店铺地址的方法，那如果不是这个原因，是否需要新增店铺呢？我觉得是有必要的，因为有以下好处，为了更方便地查看，我把高德地图的入驻优势截图出来。

---