中国联合网络通信有限公司机房管理规定
第一章 总则
第一条 为了加强机房管理,保证机房财产和人员安全,以及设备正常运行,特
制定本规定。
第二条 广东省通信股份有限公司在省内所有机房,包括各分公司机房、省网管
中心机房均适用本规定。
第三条 各分公司负责属地机房的管理,管理责任部门为各分公司技术部;省网
管中心机房管理责任部门为省公司网络支撑部。机房管理采用责任人管理制度。各管理责任部门负责落实人员和职责到位。
第二章 机房进出管理
第四条 本公司机房工作人员进出所管理的机房时,需佩戴机房出入证。其他非
机房所属员工因工作需要进入机房时,凭本人工作证件登记后,并接受相应的检查方能进入机房。
第五条 外单位员工进入机房前,根据不同的工作属性,需要准备相应所需文件
资料。属于工程施工类的,需凭机房进出审批表、本人有效身份证件及工程设计文本;属于参观考察类的,需凭机房参观审批表及本人有效身份证件,并由相关陪同人员带领进入机房;属于故障抢修类的,需凭本人身份证及工作证,并需经上级主管口头通知同意。机房进出审批表见附件一。
第六条 进入机房的外来人员及携带的物品,均须接受检查登记,登记时应认真、
详尽和真实地填写机房出入登记表上的相关内容,机房管理人员负责登记的监督工作,确认无误后方可进入。机房出入登记表见附表二。
第七条 进出机房人员,必须服从机房管理人员的管理,保持机房卫生、整洁,
出入要求穿着机房专用鞋或穿戴鞋套。
第八条 参观人员进入机房须由广东省通信股份有限公司人员陪同。陪同人员应
提前确定参观日期、时间、人数,填写机房参观申请审批表并完成有关审批手续。进出省网管中心机房的参观由省公司网络运维部负责审批,进出分公司机房的参观由分公司技术部负责审批。参观审批表见附表三。
第九条 机房的值班保安人员(值班工程师)负责登记的监督工作。
第十条 机房如有门禁卡管理系统应设专人管理,统一调配。
第十一条 要妥善保管门禁卡,如有遗失或人为损坏,照价赔偿(50元/张)。
第十二条 门禁卡应加装塑料保护套,不得顺意借用。
第十三条 申请门禁卡或变更门禁卡权限,都应由专业负责人提出申请,不得
受理个人申请。
第十四条 员工领取门禁卡或施工单位借用门禁卡时需交付一定的押金,退卡
时将押金一并退还。
第三章 机房安全和保密管理要求
第十五条 机房严禁随意堆放设备、仪表、杂物等。如确须放置于机房内的,
不论临时或长期形式,必须经机房管理人员分配放置区域,签字确认,方可安置在指定位置。
第十六条 机房人员应加强防火安全学习,定期检查、检修相关防火设施和设
备,开展防火救火操练,每季度要进行一次全面的安全防火检查。各种灭火器材应定位放置,随时保持有效,人人会使用。严禁无特殊作业证明和主管签字的人员进入机房,严禁携带易燃易爆品进入机房。
第十七条 机房维护人员必须确保有关环境监视告警装置的可靠性。有条件的
机房,告警装置要与集中维护中心相连,使温度、湿度、烟雾、门禁、电源、空调等环境告警信号得以集中监视。
第十八条 当机房内交流供电系统全部停止工作或蓄电池的直流工作电压出现
异常时,维护人员应立即向主管领导报告,采取必要措施,保证业务正常和设备安全。雷雨季节要加强对机房内保安设备,地线及防护电路检查。
第十九条 非电气人员不得装修电器设备和线路,不准带电作业,测试电气设
备是否通电,只许使用测量仪表,禁止用手触及电气设备的带电部分和用短路方法进行试验。
第二十条 机房管理人员及进出机房的本公司员工应严格遵守技术安全和通信
保密规定,放置在机房的有关图纸、资料、仪表等不准擅自带出机房。
第四章 机房环境管理要求
第二十一条 机房应建立防尘缓冲带,备有工作鞋或鞋套。
第二十二条 机房的温度、湿度应符合维护技术要求:
温度 正常工作范围 22℃-26℃; 相对湿度 正常工作范围 40%-70%;
当发现温湿度异常时,应及时通知动(电)力维护部门。
第二十三条 机房的控制操作室应保持空气新鲜,维护人员在进行显示终端操作
时应有防辐射措施。机房应有良好的防静电措施,如防静电地板,防静电手镯等。
第二十四条 机房内禁止吸烟、饮食、睡觉、闲谈等与工作无关的行为,个人用
具、生活用品、食物一律不能放在机房,操作台不能摆放与工作无关的物品。
第二十五条 机房应防尘,门窗要严密,室内要清洁。要保持机房内窗台、桌椅、
柜顶、走线架、光管、灭火器等无积尘,机房无杂物。
第二十六条 不能在机房及公共通道堆放废旧杂物如:废旧器材、工程余料、旧
机架、木料、纸皮箱等。工具需存放在工具箱,仪表和工作梯要摆放在规定的、方便而不易看见的地方。各项器材用具使用完毕后应放回原处。
第二十七条 机房应有防鼠措施,发现鼠情,及时灭鼠。
第五章 机房操作管理要求
第二十八条 进入机房操作人员应穿工作服、工作鞋,插拔电路板时要带防静电
手镯;要严格执行机房、设备、工作鞋等周期清洁卫生制度及出入机房换鞋制度。
第二十九条 存放运输各种存储介质应有防磁屏蔽保护设施;维护使用的各种存
储介质要有严格的防病毒措施。
第三十条 机房内各种原始记录、图表、资料等要规格化;整齐美观、字迹工
整、清晰。
第三十一条 机房内专线电话用于维护联络,机房维护人员要及时接听来电,不
得互相推诿。
提供三个样文,觉得这几个规定的还算全面,希望对你有帮助1 计算机管理制度
一.总则
为引进现代化计算机工具,推动现代化管理,使公司管理规范化、程序化、迅速快捷,特制定本制度。
二.管理原则和体制
公司按集中与分散相结合原则,有条件的可设立中心机房,各部门配备电脑系统。
条件成熟时,公司建立计算机内部网络系统。
计算机系统本着一次总体规划、分步建设方式实施。
计算机系统建设应综合考虑成本、费用、效率、效果、先进性、适用性,选择最优技术经济方案。
三.电脑系统选取型及采购
公司电脑系统统一采购。
按照计算机系统规划和工作需要,公司各部门或有关部门提出购置电脑系统的申请,公司列入固定资产投资计划,经公司常务会议或总经理批准方可采购。
电脑系统选取型须基于广泛的市场调研,在掌握各类电脑性能、价格之后选择合格的机型 。
涉及重大电脑设备的选购,须邀请专业公司招标或咨询,确保电脑的功能升级,以及维修服务的承诺。
电脑采购过程中,做好硬件的验机工作和软件测试工作,确保电脑系统的可行性。
四.电脑使用和管理
公司落实电脑管理责任部门和责任人,负责电脑管理的各种工作。
未经许可,任何人不得随便支用电脑设备。
未经许可,任何人不得更换电脑硬件和软件,拒绝使用来历不明的软件和光盘。
严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。
1.开机流程:
接通电源;
打开显示器、打印机等外设;
开通电脑主机;
按显示菜单提示,键入规定口令或密码;
在权限内内对工作任务操作。
2.关机流程:
退出应用程序、各个子目录;
关断主机;
关闭显示器、打印机;
关断电源。
五.公司鼓励员工使用电脑。在不影响业务情况下,员工应学习能熟练地进行电脑操作。
六.对公司中心机房、使用网络、工作站等高级电脑设备,则需经年产值和予上机操作,并登记使用情况。
七.公司禁止使用、传播、编制、复制电脑游戏,严禁上班时间地下铁路电脑游戏。
八.公司鼓励员工开发电脑资源,提高公司决策和管理水平。
九.电脑维护
公司确立专职或兼职工程师(或由电脑公司)负责电脑系统的维护。
电脑发生故障时,使用者作简易处理仍不能排除的,应立即报告电脑主管。
电脑维修维护过程中,首先确保对公司信息进行拷贝,并不遗失。
电脑软硬件更换需经主管同意,如涉及金额较大的维修,应报公司领导批准。
UPS只作停电保护之用,在无市电情况下,迅速作存盘紧急操作;严禁将UPS作正常电源使用。
对重大电脑软件、硬功夫件损失事故,公司列入专案调查处理。
外请人员对电脑进行维修时,公司应有人自始至终地陪同。
凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失,酌情由使用者赔偿。
十.机房管理制度
1.机房安全规定:
机房(工作台)不得携入易燃、易爆物品;
机房主内严禁吸烟;
机台不准吃饭、吃零食或进行其他有害、污损电脑的行为;
机房严禁乱拉接电源,以防造成短路或失火;
安装坚固门锁系统,防止电脑补充盗。
2.机房净化规定:
机房内不得有卫生死角、可见灰尘;
调节适合电脑的温度、湿度、负离子浓度,定时换风;
门窗密封,防止外来粉尘污染;
机房内不准带入无关物品,不准睡觉休息;
中心机房人员进入须穿软底鞋,着白色长衫工作服;
机房用品定期清洁。
3.机房参观管理的规定:
经公司批准,外来人员才予安排参观。
外来人员参观机房,须有公司指定人员陪同。
电脑处理秘密事务时,不得接待参观人员或靠近观看。
操作人员按公司陪同人员要求可以在电脑演示、咨询;对参观人员不合理要求,陪同人员应婉拒,地匀人员不得擅自操作。
经同意,参观人员可以实地操作电脑,但须有公司人员的认可,不得调阅公司机密文件。
参观人员不得拥挤、喧哗,应听从陪同人员安排。
参观结束后,操作人员应整理如常。
十一.计算机保密
依据公司保密管理办法,公司计算机管理应建立相应的保密制度,计算机保密方法有:
不同密级文件存放于不同电脑中;
设置进入电脑的密码;
设置进入电脑文件的密码或口令;
设置进入入电脑文件的权限表;
对电脑文件、数据进行加密处理。
1).为保密需要,定期或不定期地更换不同保密方法或密码口令。
2).经特殊申报批准,才能查询、打印有关电脑保密资料。
3).电脑操作员对保密信息严加看管,不得遗失、私自传播。
十二.电脑病毒的防治
公司购买使用公安部颁布批准的电脑杀毒产品。
未经许可证,任何人不得携入软件使用,防止病毒传染。
凡需引入使用的软件,均须首先防止病毒传染。
电脑出现病毒,操作人员不能杀除的,须及时报电脑主管处理。
在各种杀毒办法无效后,须重新对电脑格式化,装入正规渠道获得的无毒系统软件。
建立双备份制度,对重要资料除在电脑贮存外,还应拷贝到软盘上,以防遭病毒破坏而遗失。
及时关注电脑界病毒防治情况和提示,根据要求调节电脑参数,避免电脑病毒侵袭。
十三.软盘管理制度
软盘集中存放,由专人统一保管,个人不得随便带离公司。
公司建立软盘使用档案,注明软件名称、部门、使用人员等信息。
外一软盘经电脑主管检查后方可使用,必要时留存保管处。
公司统一添置空白盘片,员工不得随意外购空白软盘。
各部门使用软盘,均向管理人员登记借用。
十四.软件开发
公司根据需要可以开发各种单项工综合性信息系统,可由信息部负责统筹或协助。
软件开发需要公司高层领导的参与协调,在公司领导下确立开发总体方案、实施步骤、时间进度、费用预算、人员安排等事项。
软件开发一般分为系统调研、可行性分析、功能定义、框架设计、程序编制、调试、试用、反馈、完善验收等几个阶段。
公司整体信息系统框呆分为战略决策、战术决策、日常事务管理3个层次。
公司根据自身特点和业务需要,可以开发整体信息系统的子系统。
在目前软件市场存在诸多企业管理、生产制造软件的情况下,对软件市场进行调研分析后,决定软件是自我研制带是外购;并保证子系统间的接口衔接,集成为一体化软件。
软件开发根据需要可逐步开发、研制,逐步建立。
公司如有必要,可开发其他软件项目,经过技术经济论证,并报领导审核批准,可立项进行。
十五.附则
本制度由信息部解释、补充,经总经理批准颁行。
--------------------------------------------企业计算机管理制度
(一)总则
第一条 随着科学技术的发展,对企业经营管理工作的要求也越来越高,采用计算机对企业进行管理,是提高工作效率和管理水平、实现企业管理现代化的途径。在企业生产经营中推广应用计算机管理,对增加工厂经济效益将起积极的促进作用。
(二)计算机的管理和使用
第二条 归口管理单位:
1.微型以上档次的计算机管理单位为企业管理科。
2.过程控制的计算机(主要指单板机)管理为总师办。
(以下内容不包括实时控制用单板机)
第三条 管理员职责:
1.负责计算机运用的长远规划。
2.根据资金的安排,负责机器及外设、备件的计划、采购。
3.负责软件的开发规划制定,组织开发成果鉴定。
4.与教育部门使用,组织计算机技术培训。
5.对分散使用的计算机进行不定期的检查。
第四条 硬件使用:
1.各单位使用计算机,需提出上机申请,经批准后按规定机型、外设使用。
2.上机申请分为:单次上机、每月定时上机、每日定时上机三类。
3.软件开发,上机时间较多的单位,可以申请配置机器。
第五条 软件管理:
1.各单位需开发的应用软件,应向企管科提出申请。
2.应用软件的开发分为自力开发、协作开发、委托开发三类。
3.企管科负责与外单位在有偿或对等的基础上进行软件交流。
(三)软件开发任务书的编制与审批
第六条 编制依据:
1.厂部对软件开发的总体及项目的要求;
2.各单位要求开发的项目;
3.设备及软件开发人员的能力。
第七条 任务书内容:
1.软件名称;
2.软件应能达到的技术性能;
3.软件的操作环境;
4.更高层次软件对开发软件的要求;
5.工作进度计划;
6.设计组织机构、人员安排、协作单位情况;
7.经费预算。
第八条 任务书的审批:
设计任务书编制完成后,由企管科组织有关科室进行审议,认定可行后,由企管科科长批准。
(四)软件鉴定
第九条 鉴定的基本要求:
软件全部开发完成后,需经三个月到一年的实践运行(视软件复杂程序),才能申请鉴定。
第十条 鉴定资料:
软件鉴定前,必须向鉴定小级提供下述资料(其中3-7项资料各二份)。
1.设计任务书;
2.软件实现的功能;
3.使用机型,对外存外设的要求,软件支撑环境;
4.软件设计的流程图;
5.源程序清单;
6.数据库结构;
7.标准化室审议报告;
8.用户意见书。
第十一条 鉴定小组的组成与鉴定程序:
1.鉴定小组成员由厂长、企这科、计划科、财务科、总师办、标准化室等单位负责人组成,厂长担任组长;
2.鉴定的议程:
(1)软件设计者对软件的介绍;
(2)宣读标准化审查报告;
(3)用户代表发言;
(4)操作示范;
(5)讨论鉴定结果及提出进一步修改的建议;
(6)通过鉴定报告,鉴定小组成员并签字。
第十二条 鉴定后的工作:
1.整理资料、存档;
2.将鉴定会的意见反馈到各有关部门。
第十三条 软件的维护与完善。
1.软件开发人员对开发的软件要经常维护和不断完善,并对软件操作者和后续开发人员进行业务指导;
2.完善的软件,年底应向计算机管理人员提供修改的程序清单。
(五)操作证管理
第十四条 操作证由企业管理科统一归口管理,每年审核一次。
第十五条 办理操作证由本人申请,单位领导同意,通过应知应会考试,成绩合格者才能发给操作证。
第十六条 申请操作证的人员应掌握一种或一种以上的计算机语言,了解计算机的结构和操作规程。
第十七条 操作人员能按操作证规定的机型、外设操作。
(六)机房管理
第十八条 凡与计算机有关的业务联系由企管科负责人接洽。
第十九条 进入机房工作,要认真填好上机申请表,经主管负责人审批后,方可上机操作。
第二十条 外单位人员因工作需要进入机房时,必须由企管科办理审批手续。
第二十一条 参观机房由企管科安排,进入机房后听从工作人员的指挥,未经许可,不得乱动机房内设施。
第二十二条 进入机房必须换鞋,严禁吸烟,不得高声喧哗,自觉维护室内清洁卫生。
第二十三条 软件复制经有关软件人员批准,方可进行。
--------------------------------------------计算机管理制度2008-05-16 17:36
1.计算机应有专门机房,有良好的内部设置;制度挂牌上墙;严禁人机同宿。
2.计算机室应指定专人负责,定期进行系统软件与硬件的维护,定期查毒,做好数据备份工作。
3.禁止安装与工作内容无关的软件,已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。
4.严禁未经检查的软件或数据文件上机操作或上网下载来源不明的软件,避免病毒感染。
5.妥善保管软硬件设备资料,外借资料应登记并及时收回。
6.增强安全意识,注意机房防火。下班前应注意检查水电开关和门窗安全。
7.保持计算机室整洁与卫生,室内严禁吸烟。
计算机运行日志制度
1、计算机操作人员必须登记当天所有上机操作情况。要求填写日期,操作员姓名,操作内容,运行时间和运行情况。
2、操作过程中没有问题则在运行情况及备注栏填写运行正常字样,若有问题发生则应及时登记记录并向负责人报告。
3、不得进行末作登记记录的任何软硬件维护工作。
4、系统在维护过程中发现的异常现象和处理方法,处理结果都应有所记载,对于重大运行故障,除按规定登记外还须另行填写故障报告单。
5、操作记录要装订成册,妥善保管,年终整理归档。
6、要真实完整地填写操作记录,发生总是不登记者,按经济责任制条款处理,以上规定请所有操作及维护人员遵照执行。
信息化收集分析运用共享制度
一 、熟练掌握应用软件的操作使用规定,熟悉计生业务应用软件的流程,并按有关流程做好信息的收集和运用共享。
二、计算机及其外部设备实行定位安装、定位使用、定人管理。未经批准,不得挪作他用或借给他人使用。
三、严格遵守计算机使用管理规定和安全操作规程。确保人身、设备安全。使用者对计算机及外设负有保管和日常维护的责任。
四、注意保密,严禁将口令泄露给他人。因泄密而发生的一切后果由口令所有者自行负责。未经防病毒软件检验过的磁盘, 不得上网操作使用,严禁安装游戏软件。
五、除技术人员外,任何人不得私自安装、删除软件和更改计算机配置。
六、发现异常情况时,应正确采取应急措施,并报告网络主管部门和系统管理员。遇有计算机或网络设备出现故障,应按规定程序申报维修。严禁擅自拆机、检修。
七、网络管理人员离开工作机、台时,须退出当前应用程序,返回至初始状态,并锁定系统。机关工作人员在下班或确认不再用机时,必须按操作规程关闭计算机后方可离开。多人共用一机的,除专人负责外,其他人亦负有日常维护、保养责任。
八、严禁使用办公计算机访问国际互联网。确因工作需要使用互联网时,须经批准,在专设的“电子阅览室”使用专用的计算机进行,上网查阅资料时,应避免访问与工作无关的网站,以防各类网络安全事故的发生。
信息质量保障制度
一、机房及配发了计算机的部门,要设专人负责有关文字资料、磁盘介质的安全管理工作。建立资料管理登记簿,详细记录资料的分类、名称和用途等项目。
二、应用、操作系统的备用磁盘文件资料等,需双备份、异地存放。可变数据须每天备份并指定路径安全保存。存放业务应用、系统操作及重要信息的磁盘文件、资料,不得外借。确因工作需要外借时,须报主管领导批准,并办理相关手续后方可外借。
三、对须长期保存的磁盘资料文件,应在质保期内进行转储,以防因存储设备或介质产生质变、失效而造成不应有的损失。对硬盘内存放的无效数据和垃圾文件,应定期进行清理,以保证数据的准确、可靠和完整。
四、其它单位或组织对有计生工作`资料、信息或重要数据的调阅,应严格执行报批手续,经主管领导批准,并办理相关的手续后方可办理。
系统安全与保密制度
1.涉及国家机密的计算机信息处理,应符合国家保密局制定的工作规范和要求。
2.计算机信息安全保密管理实行领导负责制,分管领导应负责督促、检查本单位的计算机安全保密措施。
3.网络管理制定访问权限控制,专人负责密码管理,超级密码定期更换;对存于电脑等电子载体的文件和资料应设置保密程序。
4.涉及国家秘密的信息,不得在国际互联网的计算机信息系统中存储、处理、传递。
5.涉密信息须指定专人在专用机上处理,按密级要求采取相应加密措施并妥善处理存储介质的信息痕迹。
6.树立保密意识,定期检查各项安全保密措施,发现隐患及时报告、及时采取措施。
系统检查和维护制度
1、计算机发生故障时,打电话给相关维修人员,须及时进行维修。
2、拆装硬件设备时,须按顺序进行,不可野蛮操作。
3、未经管理人员允许,任何人不得拆装计算机及相关设备,及删除系统文件、应用软件,改动计算机的系统设置。
4、凡拆装、更换任一计算机及相关设备硬件后,须登记在册,以备查讯。
5、管理人员需定期巡查计算机及相关设备的运行情况,查看计算机系统文件、应用软件有否改动和删除。
6、维修人员定期对单机、网络进行测试,杀毒。
7、需备好常用工具软件,在单机、网络出现故障时能立即驱动或重新安装。
8、外来技术人员进行维护工作时,须有计算机管理人员陪同或认可
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