淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划
在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。
淘宝运营第二步 组建运营团队
当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。
一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成：项目主管、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广，美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。
组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。当然，其实一个人也可以做淘宝，只是需要把各岗位都兼着做完了，那可是超级牛人才能做专业。
仓储物流属于供应链体系的建立，这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商，供应链管理才是核心竞争力。
淘宝运营第三步：规划装修好店铺
取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。
淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。
规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。
淘宝运营第四步：策划包装产品
这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。
产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、？”产品四象矩阵组合规划。同样道理，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。
淘宝运营第五步：商品促销运营
商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。
提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。
淘宝运营第六步：推广运营
淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对性的优化。而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘分享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。。需要说明的是，我一直认为：淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。
淘宝运营第七步：客服销售
客服销售是实现销售的关键环节，具有核心地位。客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。
淘宝运营第八步：数据分析
数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。
一家运作良好的淘宝网店，确实需要专业人员的管理方法，当然也可以是商家本身的管理方法，但管理方案还是要诸位多加学习，因为在很多情况下，管理方法确实需要方法，才能让淘宝网店朝着好的方向发展。如何管理淘宝店铺团队？有什么管理办法？
关于招骋。
首先要看的是对方的价值观是否与精英团队的价值观相符合，然后再看他的工作能力是否符合，经过一段时间的检验之后，最后确定是否适合再留在精英团队中。依面试职位不同，按沟通交流、表达、理解、逻辑思维能力等层面来区分，这样选的比较好。
对于什么样的人工作能力强，意向弱，工作能力弱，意向强，就能被淘汰，为什么？首先是前一种，他们可以说他们的价值观不符合或者心态不太好，那样很伤害整个精英团队的斗志，而且工作能力越强，危害越大，一个负面情绪，就会有你在搞；其次是后一种，他们的工作效率不高，那样不但没有销售业绩，做什么事情都比较容易失败，各个方面都要花很多时间，那样会对精英团队的发展趋势造成不利。
然后剩下的员工，要好好把握，给他一些适当的激励，促进他们的团队精神。
第二，有关部门。
淘宝店铺精英团队，能分成运营、在线客服、美工设计、物流管理等角色，那么又是会出现不同单位的，
行业管理系统，最重要的就是得到伙伴的信任，怎样才能做到？重点是要根据多角度的沟通交流，不必只限于工作方面的事情，就好像日常生活、旅游、其他一些意见等等，让主管和下属之间相互的了解，像盆友一样的沟通，才是正确的。
对于单位负责人出现的难题，也不必一次就责怪下属，先从自身考虑，然后根据沟通交流一起去解决，那样才有利于店面和精英团队的发展趋势。
相关精英团队负责人的责任。
负责人针对整个淘宝网精英团队的发展趋势尤其重要，您的每一个动作，每一处状况，都与店铺保持联系。所以身为负责淘宝店铺的人，我一般都是会让自己保持兴奋的，即使店铺的销售并不很好，也不会太灰心，否则精英团队的人一泄怒气，总会让店铺的销售表现更差。
所以各位负责淘宝店铺精英团队的人，一定要有一颗奋发向上的心，你的店铺和精英团队将会发展的越快越好。
淘宝网店铺经营的目地就是为了更好地能提高店铺的销售额和利润，因此作为管理者，必须认真学习管理方法和管理技巧，争得能让淘宝网店铺的员工在自己的位置上各尽所能，谋其政。
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