惠普的服务器在使用中出现了设备的难题，售后方面的保障是怎么样的呀？

惠普主打金牌服务

惠普将其服务器产品划分100、300、500、700四个系列共21种型号。依照型号的不同，在购买时已包含的服务有：

一年备件更换；

一年现场，下一工作日到场

一年现场，下一工作日到场，二、三年备件更换

三年现场，下一工作日到场

三年现场，5*9,当天4小时到场 共四种，希望消费者在购买之前能够了解清楚。

惠普在最近退出了一个金牌服务保三年的优惠活动，针对ML110这款入门级的服务器，让原来两千七百多元的金牌服务升级费用优惠至450元。所谓金牌服务，就是惠普提供更完善的服务等级，超出一般标准保修服务的升级服务。

1、如果您是个人消费者，您凭发票及三包凭证享受整机保修一年，主要部件保修两年的。

主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。

2、另外，您可以通过下面的网址进行自行的保修查询：（输入机器序列号，国家选“中国”，点击提交，即可查询保修期。）

直接打HP的800的电话可以查询或者打开 http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/weInput?lc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn 这个网址把序列号和产品号输入进去就可以查了。

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