个人网站要ICP备案吗

个人网站有需要的话，可以备案；反之，不备案也行。

英文全称：Internet Content Provider，中文全称：网络内容服务商。ICP可以理解为向广大用户提供互联网信息业务和增值业务的电信运营商，是经国家主管部门批准的正式运营企业或部门。

《互联网信息服务管理办法》指出互联网信息服务分为经营性和非经营性两类。国家对经营性互联网信息服务实行许可制度；对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未取得许可或者未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务。

《非经营性互联网信息服务备案管理办法》于2005年3月20日起施行。办法指出在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务，应当依法履行备案手续。未经国家机关单位许可备案，不得在中华人民共和国境内从事非经营性互联网信息服务。

个人备案

1.个人网站备案信息真实性核验单。需要填写：网站主办者名称、网站类型、网站域名、签名及日期。其他由接入商填写。

2.个人身份证正反面扫描件。

3.域名证书。

4.接入商幕布前的真实实拍照片。

5.签署好的信息安全管理协议书。

向接入商提交个人备案资料，通常是1、2、3、4项。接入商会根据网站描述进行核实个人备案资料，个人网站备案时，网站描述项推荐填写与个人有关的内容信息，以便快速通过初审。

接入商在线初审合格后，会要求你寄送资料，把1、2、3、4、5项各准备2份，通过快递方式邮寄给接入商。当然，如果网站已经做好了，一定要保证网站内容与描述相符，不然接入商会要求你修改，浪费宝贵时间。

当接入商确认收到的资料与网站吻合，准确无误后，就会上传到各地的通信管理局，正常情况下20个工作日内你会得到备案号。

希望这个回答对你有点帮助。

什么叫索赔管理

本人结合自己合同管理的经验，对承包商的索赔管理问题，提出几点粗浅的看法。

二、索赔产生的原因和基本对策

索赔产生的主要原因有：当事人违约、不可抗力事件、合同缺陷、合同变更、工程师指令、其他第三方原因等。可见，索赔产生的根源在合同的约定条款。加强合同管理是积极稳妥处理索赔稳妥的前期和关键。

1）合同是处理索赔的基本依据

Ⅰ.投标时的策略

投标中标与最大限度获利是承包商永恒的主题。现实的情况是，尽可能低的投标报价才有中标的希望。在定标前，承包商由于竞争对手众多，必须小心谨慎，处于守势。应积极响应招标档案，尽量避免提出对合同文本作大的修改。承包商必须全面研究招标档案，细致考察施工现场，充分估计未来工程变更的可能性。在满足招标档案约束的前提下，对预计未来工程量有较大增加的专案和不明确的专案，考虑报合理高价；对预计未来工程量有较大减少的专案和比较明确的专案，采取合理低报价，使自己在将来的索赔中处于有利的地位。

Ⅱ.合同谈判和签订

合同谈判和签订是承包商未来尽可能多获利润的基础。在当前市政工程建设市场为卖方市场的条件下，大多数承包商在合同谈判中处于被动地位，有时甚至不得不放弃平等的权力。在中标有望的情况下，应组织合同管理人员，着手进一步研究有关合同文本，做好一旦中标进行合同谈判和签订的准备工作。中标后，根据工程实际条件和参照标准的合同文字，提出承包商自己的修改建议，应积极争取修改风险性条款和过于苛刻的条款，在原则问题上要据理力争，不能轻易放弃。对于确定的工程，相应的合同条件就是以后合同管理的法律基础。在此阶段，承包商必须清醒地认识到，工程实施中，哪些费用可以索赔，在什么条件下可以索赔。所以，争取签订一个比较公正合理的施工合同，是承包商在未来工程实施中索赔能否成功的关键。

Ⅲ.合同履行过程中的管理

合同履行过程中，承包商要对合同进行全面管理、重点管理和动态管理。

对合同进行全面管理，就要全员和全过程地管理。合同是索赔的依据，索赔证据材料是成功获取索赔的必要保证。合同管理需要全体专案管理人员参与，可以说几乎每个环节都存在着可能索赔的因素。仅靠经营管理人员进行管理，难免顾此失彼。那种认为索赔工作只是少数人和经营部门的事的观点，对承包商是及其有害的。

合同的重点管理的人员是经营管理人员，重点管理的物件是索赔证据材料。作为经营管理人员，要经常研究合同，细致收集索赔证据材料，自觉地执行和运用合同档案，通过索赔保护自己的正当权益。

合同管理必须动态地进行，对工程实施过程中的设计变更、补偿协议等，相关人员要结合合同文字及时研究分析，明确未来索赔的原则和对策。

2）及时合理地处理索赔

施工合同条件对索赔的期限有明确的规定。承包商索赔时间延误时，将不能得到足额的索赔款，有时甚至失去索赔机会，导致承包商资金周转困难，并影响工程进度，给合同双方带来不利。在实际工作中，索赔处理拖延的情况是常见的，所以承包商不应提交了索赔报告后被动地等待，而应督促工程师和业主按时处理。有些工程专案上，当工程师处理索赔的权力弱化时，业主直接处理索赔，索赔就会变得更加复杂。索赔金额的计算，应当实事求是，不同的理解可以保留，但不可人为的高估冒算，以免加大索赔谈判和处理的难度。

索赔还应尽力避免多项索赔混杂在一块处理，力争及时分项解决。交叉解决往往迫使承包商作过多的让步。

3）工期索赔

市政工程关系到城市面貌和市民的出行，一般是形象工程，工期索赔往往不现实和不可行。为保证工程的按时完成，承包商必须加大装置、资金和人员等的投入，在此情况下，工期索赔就转化为费用索赔。对索赔性质的转化，必须做好索赔证据材料的收集整理工作。

4）合同争端

由于合同条件的不完善（有些甚至是不平等条约）和市政工程专案的复杂性，对合同的正常执行带来一定的困难，加上各方的立场、角度不同，会造成对合同权力和义务范围、界限的划定理解不一致，产生合同争执是常有的。对于合同争执，尽量通过协商解决，避免仲裁和诉讼，以免影响承包商的声誉和对未来市场的拓展。

5）反索赔的对策

所谓反索赔是指业主对承包商进行的索赔。实际工程中由于业主处于有利的地位，它可以通过冲帐、扣款等手段轻易地实现反索赔。为尽量避免反索赔，承包商要严格履行合同，做到使业主和监理工程师满意。遇到反索赔时，要充分收集相关资料，据理力争，避免不必要的损失。

6）主动控制，尽量避免和弱化索赔

市政工程涉及面广，参与的施工部门多，施工干扰大，产生索赔是难免的，但过多的索赔对承包商整体利益、市场的占有和工程进度都是不利的。理论上讲，只要是非承包商原因造成的损失，承包商均可要求索赔。但在实际工作中，当索赔事件金额不大时，该事件就不一定要坚持索赔，或在其他事件索赔中给予适当考虑，或向业主说明后放弃。这是因为，实际合同管理中，微小事件索赔情况很多，事事都去索赔，易弱化索赔重点，也不利于处理好与监理单位及业主的关系。另外，索赔作为追回非承包商原因造成损失的手段，不能作为取得利润的基本手段，不能寄太多的希望。

三、索赔证据材料的收集与管理

索赔证据材料是索赔报告的重要组成部分，证据不足或没有证据，索赔就不可能成立。索赔证据材料的收集整理是一项十分烦琐和要求细致的工作。承包商应当制定相应的规章制度，各职能部门分工负责，通力合作，才有可能满足索赔证据材料的内容、精度和时间的要求。索赔涉及的基础材料主要有：

1）招标档案、施工合同文字及附件，补偿协议，经监理工程师批准的工程计划、施工图和技术规范等。

2）各方的往来信件和经各方签署的会议纪要。

3）气象资料、工程检查验收报告和各种技术鉴定报告，工程中停电、停水、道路开通和封闭的记录和证明。

4）国家及行业政策性档案。

5）材料的采购、订货、运输、进场和使用方面的证据。

对进场人员数量和动态变化数量以及在标段内各施工面上分布情况，按月报监理方备查，发生非承包商原因停工时，用于计算人员窝工费用。

业主提供的主要材料，作好供应时间记录，发生延误造成工程停工时，索赔工程停工费用。材料质量有问题时，及时退货。若已造成工程损失，可提出相应损失索赔。

进场施工装置数量和标段内各施工面上分布情况，按月报监理部备查，发生非承包商原因停工时，用于计算施工装置停滞费用。

施工图提供时间记录，设计修改图和设计修改通知单收到设计记录；移交测量基准设计记录；开工、停工、复工通知单；检查后证明质量合格的重复检查记录；工程图片资料。这些都是用来计算施工图等提供时间延误、停工、重复检查等损失费用的重要依据。

订阅收集归档管理国家及行业政策性档案，用于按合同条款相关调整规定类推执行索赔相应费用。

提供施工用地时间记录、提供部分工程准备工程时间记录、停电和停水时间记录、其他标施工干扰记录、地方干扰造成停工记录等。这些是用于计算停工后人员窝工、施工装置停滞等损失费用的重要依据。

四、索赔谈判

1）谈判准备

地方市政工程专案的索赔处理，其情况往往是多个索赔报告通过几方会谈一揽子处理。因此，谈判前应列出索赔专案清单，召开碰头会，明确谈判负责人、决策人，以免在谈判时出现发言混乱，抓不住重点的现象，同时对将要谈判的索赔金额进行分析，研究可能出现的情况，做好充分的准备工作。

2）进行谈判

索赔谈判没有统一的方式，但以下几点是值得重视和注意的：谈判要以合同条款为法律依据，以真实的证据材料为事实依据，有理、有力、有节地进行，切忌成为扯皮会，更不要成为争吵会；从索赔专案上讲应先易后难，从索赔金额上讲，应先大后小，并且要抓紧时间，争取主动权；对于分包专案索赔可以适当多做出一些让步，对自行施工专案索赔尽量多争取一些，少作些让步；对于风险共担专案索赔焦点往往在分担比例的确定上，业主承担多大的比例与业主的资金状况、业主与承包商的合作关系、承包商的施工进度等有关，做出让步是必要的；为了使业主对承包商的索赔金额有相应的承受能力，谈判时可以表明先算帐，根据业主资金状况以后支付。

3）谈判后工作

正式谈判只能明确索赔是否成立，证据材料是否真实，索赔金额计算方法是否合理等原则性问题，对于具体的证据材料核实、索赔金额的最终确定等不可能全部落实。谈判结束后，必须及时整理出会议纪要，正确计算出双方认定的索赔金额，有些专案尚需作出单价分析表，三方人员联合工作，完成最终的补偿合同或协议书。

五、结束语

索赔管理是合同管理的重要组成部分和有效手段，处理索赔问题水平的高低，体现了承包商对专案的管理水平，关系到挽回成本损失的多少。在目前市政工程建设市场竞争残酷和施工企业利润微薄的局面下，加强索赔工工作的管理，应引起承包商的高度重视和认真对待。

什么叫工程索赔时效

当索赔事件发生后15天内未发出索赔意向的书面联络，就不能索赔了

总部管理费的索赔步骤是什么？

先求出应分摊的总部管理费（这是整个工程的总部管理费，我们要求的是索赔事件对应的部分总部管理费），再求出日平均总管理费，再求该事件应索赔的总部管理费。

以后有索赔事件还按这种方法计算总部管理费。

什么部门管理保险公司索赔

由中国保险监督管理委员会进行监督管理；

中国保险监督管理委员会的主要职责如下：

（一）拟订保险业发展的方针政策,制订行业发展战略和规划起草保险业监管的法律、法规制订业内规章。

（二）审批保险公司及其分支机构、保险集团公司、保险控股公司的设立会同有关部门审批保险资产管理公司的设立审批境外保险机构代表处的设立审批保险代理公司、保险经纪公司、保险公估公司等保险中介机构及其分支机构的设立；审批境内保险机构和非保险机构在境外设立保险机构审批保险机构的合并、分立、变更、解散,决定接管和指定接受参与、组织保险公司的破产、清算。

（三）审查、认定各类保险机构高阶管理人员的任职资格制订保险从业人员的基本资格标准。

（四）审批关系社会公众利益的保险险种、依法实行强制保险的险种和新开发的人寿保险险种等的保险条款和保险费率,对其他保险险种的保险条款和保险费率实施备案管理。

（五）依法监管保险公司的偿付能力和市场行为负责保险保障基金的管理,监管保险保证金根据法律和国家对保险资金的运用政策,制订有关规章制度,依法对保险公司的资金运用进行监管。

（六）对政策性保险和强制保险进行业务监管对专属自保、相互保险等组织形式和业务活动进行监管。归口管理保险行业协会、保险学会等行业社团组织。

（七）依法对保险机构和保险从业人员的不正当竞争等违法、违规行为以及对非保险机构经营或变相经营保险业务进行调查、处罚。

（八）依法对境内保险及非保险机构在境外设立的保险机构进行监管。

（九）制订保险行业资讯化标准建立保险风险评价预警和监控体系,跟踪分析、监测、预测保险市场执行状况,负责统一编制全国保险业的资料、报表,抄送中国人民银行,并按照国家有关规定予以释出。

（十）按照中央有关规定和干部管理许可权,负责本系统党的建设、纪检和干部管理工作负责国有保险公司监事会的日常工作。

（十一）承办国务院交办的其他事项。

什么叫反索赔？包括哪方面？

施工索赔包括索赔和反索赔，一般将承包方向发包方提出的补偿要求称为索赔，而将发包方向承包方进行的索赔称反索赔。反索赔的主要内容包括以下几个方面：

1、延期工期的反索赔，在工程专案建设中，承包方在合同规定的工期内没有完成合同约定的工程量和内容，延迟交付工程，影响了发包方对施工专案的使用和营运生产，造成发包方的经济损失。因此，发包方可就事件向承包方进行反索赔。承包方依据合同的约定和拖延的工期对发包方的损失进行赔偿；

2、工程施工质量缺陷的反索赔。在施工建设中，当出现承包方所使用的建筑材料或装置不符合合同规定；工程质量没有满足施工技术规范，验收规范的规定；出现质量缺陷而未在质量缺陷责任期之前完成质量缺陷的修复工作，发包方可就该事件进行反索赔；

3、合同担保的反索赔。承包方造工程专案建设工程中，按照规定对合同的相关内同进行担保如预付款的合同担保等，当承包方没有按照合同约定的内容履行合同义务，发包方可就该事件进行反索赔，承包方及其担保单位应承担反索赔的经济损失；

4、发包方其他损失的反索赔。当承包方发生其他损害发包方的利益时，发包方可就经济损失进行反索赔。

如何加强施工索赔管理

1 抓制度，规范日常管理

工程施工索赔包括工程专案技术、施工管理经验、合同条款知识、法律经济基础等几个方面知识的综合应用。只有努力提高管理工程专案水平，健全和完善工程管理制度，最终才能取得索赔成功。要想工程专案取得索赔成功，需要工程专案各个部门的通力配合。并要求在合同有效期内，在实施合同的每个环节，需要工程各职能部门的共同努力并做好相关的协调工作。

（1）设立专门的工程施工索赔部门。设立工程施工索赔部门，其职责是组建工程专案强有力的索赔部门，统一负责对公司每个工程专案的索赔工作进行指导和统一的协调工作，并且专门负责收集和管理工程索赔的相关合同和相关资料，做好存档工作。要树立将索赔管理纳入整个工程专案的管理之中，规范索赔行为，合理处理索赔业务。索赔管理机构的人员应该自觉地关心与索赔有关的任何事件，主动提出索赔要求，把施工索赔管理工作首要考虑的问题，及时发现索赔，及时提出索赔，避免形成合同争端。以合同为依据，有理、有利、有节地进行索赔。

（2）加强培养施工索赔人员。做好施工索赔人员的培训工作，提高其工程索赔能力。索赔人员要不仅要有过硬工程技术知识和实际施工经验，同时要具备财会、法律、合同和工程管理知识等，并且具有一定的谈判能力。所以对工程施工管理人员进行索赔知识的指导和培训，提高他们对索赔工作重要性的认识，树立正确的索赔工作的基本意识观念，提高工程合同管理和索赔管理工作的水平。

（3）加强施工索赔的日常管理工作。索赔工作主要有：熟悉收集施工索赔证据、遵循施工索赔的程式，注重施工索赔的防范。为防止索赔的公开合理性，应做好：做好施工记录；储存好证据，建立一套资料管理系统，储存的资料应是完整的原件。

（4）制定索赔激励机制。为提高工程索赔成功率和提高索赔人员的工作积极性，根据具体情况制定工程索赔奖励机制。工程索赔奖励机制除了给索赔人员精神嘉奖之外，还应奖励一定的物质。在奖励机制的激励下，各只能部门才会更加积极做好协调工作和索赔人员才会发挥自身的聪明才智把索赔工作做到最好。

2 抓源头，健全文件管理制度

工程与建设环境的复杂性导致施工索赔原因具有复杂性，不管是何种原因导致索赔事件发生，要妥善储存好索赔依据，它决定此次索赔是否成工重要因素。工程施工的索赔依据主要有一定的标准体系：

（1）合同档案：合同原始档案是索赔的重要依据，也是承包商投标报价的基础。发生索赔事件时，承包商必须根据合同条款提出索赔金额。

（2）后续合约：在工程施工中工程师口头指示或者以书面形式呈现的通知，要求承包商必须执行指令统一称为后续合约，这些后续合约都应整理成书面档案加以储存。在合同生效的期限内，涉及到工程技术问题和商讨解决合同实施中的有关问题的会议记录都应该整理成书面档案存档好。 （3）施工记录：包括施工技术纪录、工程财务记录、现场气象与环境变化记录等。财务收支记录材料，如施工进度款支付记录，工人工资表，月报表等。其他相关市场资讯资料与政策法令档案。

承包商应按合同条款提出合理索赔，在索赔报告中应该清晰准确提出承包方索赔要求和索赔原因。在重大工程专案中，应该成立专门施工索赔中心来对施工过程中的材料加以收集和管理。只有这样才能保证在发生索赔事件之后及时抓住索赔机会合理准确地提出索赔医院，防治错失索赔时机从而丧失索赔权利。索赔中心在收集材料时应及时记录好不可预见的天气、地质报告等工程索赔的资讯来源。

3 掌握索赔策略

（1）在投标时应考虑变更风险的可能性。投标前承包商应该把合同条款熟悉好，并预测在工程施工中将要面临的风险。在遇到风险时承包商主动承担了一些，但更多的是转嫁风险给施工方。风险转移条款的增加，大大提高工程建设各方对风险的认识。转移风险条款都具有一定共性，如职责、能力、义务三者是互相独立的。

（2）主动创造索赔机会。为保证索赔资料的统一完整性，在工程施工整个中承包商应该坚持要求工程监理业主做的每项指令尽量以书面指令，即使在何种特殊情况之下监理业主必须执行口头指令，也应该再事后及时以书面档案签字确认好该项指令，或者承包商致函给监理业主进行确认。

（3）掌握正确的索赔程式，及时提出索赔。在工程事件索赔发生之后，承包商应该迅速地对此事件向监理方提出索赔意向，并且在索赔事件发生的28天内向监理方递交索赔意向通知书，从而宣告对此事件提出索赔意向。索赔意向通知提交后的28天内，或监理工程师同意的其他合理时间内，承包商应递交延长工期或补偿经济损失的正式索赔报告及相关资料。

（4）主动配合搞好专案管理工作。承包商应该严格按照施工规范对工程进行施工。克服各种风险和可能发生的各种天灾和人为造成问题给工程施工带来的不良影响，保证工程的质量和工程按期竣工。承包商应该克服各种不利于工程顺利施工的因素，保证工程的顺利按期按量完成，这也是索赔得以成功的重要因素。要处理好与业主、监理方的关系，从而树立树立良好信誉。

4 结语

施工索赔为承包商维护自己的合法利益的关键性途径。为成功索赔，承包商要加强施工索赔管理，从制度入手，规范日常管理；抓住源头，健全各种文件管理制度，加强对合同文件、后续合约、施工记录的管理；讲究索赔的技巧和策略，主动创造索赔机会，并且掌握正确的索赔程式，在规定的时间内及时递交索赔通知书。

什么是管理什么叫管理

什么是管理？管理就是要求人们应该怎么做和不应该怎么做。

广义的管理：应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。其对应的英文是administion，或regulation。

狭义的管理：为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调和控制活动，对应的英文是manage或run。

广义的管理中包含着经营，不过因为经营很重要，就单独列出。这样，“管理”和“经营”就被赋予特定的含义。

什么叫工伤？发生工伤如何索赔？

发生工伤后，治疗期间发放工资，工资标准是多少？治疗期间有治疗费报销，还有营养费吗？ 伤残等级作为赔偿标准 伤残等级作为赔偿标准的系数，即一至十级

监理人员如何管理索赔

监理主要依据合同、法律法规等档案对索赔是否成立予以确认

什么叫管理？

什么是管理

管理是决策、计划、组织、执行、控制的过程。

管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。

管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。

企业管理的内容：1、计划管理 通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。 2、组织管理 建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标 3、物资管理 对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。 4、质量管理 对企业的生产成果进行监督、考查和检验。 5、成本管理 围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 6、财务管理 对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。 7、劳动人事管理 对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。8、营销管理。是企业对产品的定价、促销和分销的管理。9、团队管理。指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种部门，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标10、企业文化管理。是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模组。

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