SEM账户怎么优化

在注意力稀缺的时代，想要收割流量，在众多同行的竞争中脱颖而出，做好账户的优化至关重要，不仅可以节省时间、精力、成本，还能收获意想不到的效果。

下面，总结了优化账户的几个关键点和注意事项，希望可以帮助大家解决日常工作中的账户优化难题。

1、优化账户中要根据账户情况适当进行调整，不能太过于频繁地修改、操作账户，要视情况而定。

2、搜索推广中使用OCPC，在流量少时，适当地修改一下关键词的出价和匹配模式，也是会有一定的流量影响，但并不是全部账户这样操作都会有效。

3、如果账户的点击率比其他家的低一些，要先找出是什么因素导致点击率低，如何广泛拓词。如果这个词点击率低，可以找一些点击率高的关键词，首先看一下对应的创意是如何写的，可以参考性的写一些到其他单元中，再再看看核心词的点击率是否到达了我们设定的标准。

4、搜索OCPC不稳定，急需拓量时，可以去买词和词包去拓量，买词就是常规加词操作、冷门词删除重提、盯排名。

5、搜索OCPC，在CPA突增时，要查看是否存在大量账户操作，如加词、修改计划、调整预算、修改落地页等，近期未存在账户操作时，突发波动的话，可以通过下调CPA来迅速控制消费。

6、设置OCPC时的注意事项：一阶投放时要选择适合的账户来搭建OCPC投放包；要进入二阶时，尽可能地规避大范围的调整账户，一定要对齐数据，核对数据时，要核对转化数据比较好的那个时间段内，要选择投放好的时间的前一天。

减少无效订单的方法主要就是两种，展现层级排除和转化层级排除；展现层级：使用DMP自定义人群功能，通过精准定向无效用户数据特征，从而进行排除展示；转化层级：设置转化门槛，比如短信验证码，用户有效完成验证才能提交客资；而关于无效表单判定，需要具体分析，如果是用户沟通意向低而被判定为无效表单，建议排查客户跟进时间和跟进话术，是否因跟进不及时、话术不匹配导致用户沟通意向低。除此之外需要补充一点，在任何平台推广都存在低意向用户转化，运营需要做的就是尽可能珍惜每个转化信息，辅助做好客资跟进。

当然，你也可以借助工具帮你优化管理，现在SEM和信息流九枝兰做的都不错。

现在好多做竞价推广的企业或者个人都在发愁一个问题，竞价推广为什么怎么做都没效果？到底是哪里出了问题呢！其实现在竞价推广效果差的主要原因是：关键词差，咨询不好，跳出率高，恶意点击严重，成本居高不下，转率特低，时间限制等等这些问题。因此总结了这份排查优化方案帮你解决效果差的问题，看完这篇文章，你会有很大的收获！

1，关键词较差

这个问题其实很难做到绝对的优势，因为大家都知道关键词有效果或用户关注以及转化的关键词寥寥无几，用户的需求绝大部分是不会直接转化的，有的搜索是长尾词，有的主关键词也会转化，因为用户的需求是一个动态的情况！我们每一个企业都不能绝对把握用户的需求而提交100%绝对正确的关键词！

对于这个问题，我们通常的解决思路是：

（1）搜索词报告寻找用户搜索需求词（找价值词+否词做精准）。

（2）咨询数据（这个很重要，这样可以看到用户的问题关注）。

（3）挖掘对手数据（这个很牛逼，之前有人做过，直接搞到对手全部数据）。

（4）SEO数据结合关注关键词的监控情况分析结合调整。

关健词的选择问题，这是非常关健的，关健词没有选好，满盘皆输，就等于什么都没有做，反倒花了那么多钱，所以如果你做百度推广，效果不好，还要考虑关健词的问题。

2、竞价账户设置受限

首先，我们先来说说竞价账户设置受限的问题，对于竞价新手或者刚接手的竞价账户来说，这是最常见的一个问题了。

（1）预算不足

预算不足主要表现在，商家资金投放力度不够导致账户或计划单元里面的分配预算不够花，导致广告展现提前下线，这样连展现的机会都没有，这种情况下，怎么在预算比较少的情况下做出有效的广告投放呢？翼搜科技-小邓建议：调整分配，利用暂停转移等手段分配投放预算，在有效的时间可以增加预算获取有效的展现和转化量。

（2）时间限制

就是说投放的时间没有合理的分配利用，在不合适的时间虽然流量很大，但是时间的已经此时已经暂停了， 这样也会大大导致展现机会减少最终影响转化少的原因，翼搜科技-小邓建议时间设置可以宽泛一些，注意整个账户的某些几乎单元的时间的设定即可。

（3）地域限制

投放的广告没有在有潜在客户的地域进行推广投放，广告没有得到很好的展现与转化，这样也会导致转化量很少。

（4）匹配控制

匹配模式设置一些企业设置过死，展现机会很少，有的几乎没有展现的机会，匹配设置建议先测试一下广泛匹配跑跑流量提高点击量再增加转化量。

3，竞价推广预算不足

对于竞价推广来说，推广是预算不足的情况，一般会导致两个问题：展现量不足和点击量不足，对此，,就分别来说下这2个问题：

（1）展现量不足

竞价推广过程中，展现量不足通常会导致以下几个问题：

①词量不足

某些账户预算很多消费不出去，展现量不足，词量不够，大账户关键词不足千，这样预算消费不出去情况下展现机会也找，就不提转化了，翼搜科技-小邓建议增加词量高质量词重点关注和优化。

②排名过低

排名也是一个大问题，要不没有排名，要不就排名过低，几乎没有前面的排位，这样展现量低，点击率也低，最终转化就必然会少，所以翼搜科技-小邓建议提高关键词质量度和适当提高出价，优化稳定排名获取展现量，撰写高质量度的创意吸引点击提高转化。

③选词过偏

选词过偏，不是用户所搜索的关键词，这样也会导致转化量过低，在这种情况下的解决办法就是通过搜索词报告结合分析，站在用户角度分析和选词语，这样可以提高转化和词性以及质量度优化。

（2）点击量不足

竞价推广过程中，点击量不足通常会导致以下几个问题：

①排名不高

排名过低影响点击量不足，适当提高出价和大大提高质量度稳定排名。

②时段地域设置

扩大投放地域和增加投放时间设置来增加点击量。

③创意不吸引

创意不能用模板套用撰写，最好自己用人工思维撰写。

④展现单一

就是没有增加动态创意获取其他闪投等或品牌推广的那个就选择了单一的搜索推广样式进行广告投放，这样也降低展现量的因素，也会导致点击量不足。

4，恶意点击严重

恶意点击这没有达到100%杜绝，因为有竞争就务必会被黑的历史！恶意点击来源有很多的途径，可以联盟网站、可以是竞争对手（这个偏多）、也可能是我们的潜在客户，那么什么解决这个问题呢？

对于这个问题，我们通常的解决思路是：

（1）选取精准有效的关键词并设置预算来控制恶点带来的浪费。

（2）通过商盾和百度统计以及CNZZ等工具做IP排除工作，这个必要做。

（3）否定关键词和创意撰写上面下功夫，否定关键词目的就是做精准流量。

（4）通过收集证据投诉以外还可以自我攻击（攻击这个有技术可实现但不建议）。

5、网站的问题

一个转化率高的网站关健在于点进去的东西够不够吸引人，能不能一见倾心，能不能抓住人们的心，这也是重点。如果你的网站不好，很简单，很粗糙，第一个就被排除，弄不好，反而会落得一个“金玉其外，败絮其中”的名声，所以一般我的客户要做百度推广，我都会先建议把他们的网站做好。

（1）页面问题

页面打开速度过慢或出现错误等问题，创意很好，关键词定位也不错就是着陆页打不开，这样就是无效点击，导致转化也剧降，对于这种问题翼搜科技-小邓建议每天检查和测试网站是否能打开或打开的速度如何，找稳定安全的服务商进行购买空间，提高访问速度。

（2）在线咨询问题

有的公司不注重这个问题，网站上的在线咨询工具不完善和设置广告或咨询窗口跳出频繁导致无效咨询提高，不一定频繁跳出咨询窗口就是得到很好的咨询转化，因为用户还没有看完相关内容就直接被你这频繁窗口直接打发了，直接离开，得不偿失啊！

（3）内容问题

页面能打开和正常访问了，但是内容与创意关键词文不对题，不是用户想要的和购买欲望不强或其他因素也是会大大导致转化剧降的因素之一，故竞价不是一个人的活，而是一个团队的运作结果。

6、跳出率高

跳出率高绝大部分在我们网站的问题上，首先要知道如何统计到跳出率问题的数据，看一下跳出率高的页面是写什么页面？再做分析，再做优化与调整操作，不要盲目整站或直接换页面以及内容，这样有时候会适得其反。

（1）通过百度统计查询到跳出率高的页面是哪些并做统计。

（2）看看我们对手的某关键词对应的页面是什么样的，多做分析。

（3）做好AB测试，做两个页面来比较，咨询高跳出率低的投放。

（4）页面内容调整与网站色系必须结合关键词需求搭配好（重点）。

（5）页面打开速度是什么样？建议购买安全稳定的服务器来保证解决这问题。

7，咨询不好

咨询不好这个问题也大！除了账户问题、关键词问题、页面问题、还有客服工具以及人的问题，我们来一组公式为大家分析吧！希望这个自创公式对大家有价值！

公式1：账户好+页面差=咨询差

公式2：账户好+页面好+客服差=咨询差

公式3：账户号+页面好+客服好=咨询好

那么，对于这种情况，我们该怎么办呢？一般来说，我们的解决思路是这样的：

（1）首先是账户建立必须健康合理标准（这个官方有解读）。

（2）其次是做好页面的设计和包装（记住页面色系和内容图片以及打开速度）。

（3）必须有相关的客服工具对接咨询（各行各业选择咨询工具不同）。

（4）对于客服人员培训提高咨询技巧和回答术语以及技巧还有考核。

（5）综合集合关键词页面对手等数据综合调整与优化咨询差问题。

8、转化率特低

这个问题大而去很复杂，因为涉及的内容可以说有几十种原因，页面差、账户不好、SEMer能力差、竞争加剧、对手调整、恶意点击、关键词选词问题、客服不专业、企业不重视等等！都是影响转化率的重要原因！那针对这些问题我们又该如何面对呢？

（1）企业必须重视，营销人员必须学会与老板谈判，不过首先自我能力要强。

（2）整个行业分析要透彻，行业的价格预算以及点击数据转化情况的把握。

（3）百度广告位的调整，竞争加剧是必然的，这就对我们的人员要求更高。

（4）做好预防恶意点击的工作和控制监控数据并做好数据分析原因调整等。

（5）页面合理关键词账户结构健康，多做客服培训和专业转化技术分享工作。

9，时间问题

我有一个朋友做五金行业的，他做百度推广，只做一个月就不做了，我说，你做一个月还不如不做，屁股刚坐下，还没有热起来，就要站起来。再说，像你做五金行业的，你的客户也不会在这个月里集中来搜索，除非是一些具有季节性的行业，比如教育培训行业，每年的暑期，都是招生的热期，这个时候，你就可以做那么这几个月的百度推广，因为在这一段时间，每天的点击量超高。

百度竞价推广中带有时间限制，如果忽略这一点，就会造成企业成本的浪费。时间的投放是一个技术活，在不合适的时间竞价既烧钱又打不到推广效果，所谓是“出力不讨好”。

想要让广告的投放达到预期的效果，就要对用户搜索的习惯聚集时间，以及同行竞价的活跃时间进行分析，避开竞争激烈的时段，同时不背离用户的搜索习惯，才有希望用低投入来获取高收益。

除了时间限制，地域限制也是影响百度竞价效果的其中一个因素，没有设置好投放地域，也会造成资源的浪费。正确的做法是：按照企业的服务产品业务而定，以覆盖商家周边的广告服务范围为投放原则。

通过以上关于竞价推广排查的几点方案，可以看出竞价推广账户效果不好原因有很多很多，但是只要我们针对问题一一解决，竞价推广一定会达到满意的效果的。

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