01为什么你的花店做不大?
1、鲜花消费波动太大
虽然,中国家庭用花的比重越来越大,可是在中国人的眼中,鲜花似乎也只有在节日、特别的场合才会用到。因此,鲜花的消费波动性太大,也直接影响了花店的销售额。
每年的情人节、七夕、感恩节、圣诞节几乎都忙不过来,甚至还要雇不少兼职人员帮忙写贺卡,或是找人帮忙送花。伴随节日,用人的成本也高,之后热潮一退,又再次回归平静。
2、覆盖用户群体少又分散
很多时候,买花的群体在人群中占比并不高。而且一家花店的覆盖范围只有那么几公里的半径,超出范围不仅送花成本增加,而且时间成本也会变多。很显然传统的花店若是还靠着“酒深不怕巷子深”的观念,早晚要被市场所淘汰。
很多情况下,不是花贵,而是运营成本贵,是房租贵,用人成本太贵。
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那花店有那些策略可以应对呢?
1、卖简单而有品质的花
开花店一定要记住的是,顾客并不是花艺爱好者,更不是整天手里拿着一本花艺书籍的人。对此,你的作品越复杂越不利于获得顾客的认同。简单、漂亮、品质、寓意好,顾客看了一眼就喜欢。这样不仅节约创作成本,也能节省一定时间。
2、增加订单渠道
除了节日外,一般的订单都来自于生日、会议等等,尝试与一些互补型实体店(咖啡店、蛋糕店等)合作,这样对于订单的提高也会很有效果。
3、摄影
对于花店的形象打造,很需要一名出色的摄影师,只有把作品完美的展示出去,别人才会感兴趣,才会有购买的欲望。
4、品质
很多花店习惯进行价格促销,这样并不会有太多效果。对于买花的人来说,这是一种情感,多一百少一百没有多大关系。而顾客关注的是,我送的对象会喜欢吗?这花的品质能让ta满意吗?花店一定要有品牌意识。
5、线上销售
简单的可以发一下朋友圈,进行宣传。还有淘宝、抖音、微博、小红书这些都是可以用来营销的工具。如果你本身就外貌出众,那还可以拍些短视频,说不一定下个网红花店就是你呢?
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一、店铺名字和logo:
店铺名字后面需要加上地理位置,如下图:微风花店(上海店)
logo要上传自己独有的,让客户留下深刻的印象。
二、产品分类:类别一定要清晰明确,以消费者为中心,明确表达出购花需求的类别名称。可以根据不同种类、不同数量等等进行分门别类(可根据您店铺的鲜花价目表进行分类)如下图所示:
三、专属特价区:可以选择几款低成本的、销量会比较好的鲜花主推成爆款,主要目的是引流刷量,还是以消费者考虑,你在网店选购时,第一选择的是销量,所以必须要推出几款的超低价的引流款。如下图所示:折扣的方式去操作。
以下是我的一些特价方案:
①配合七夕情人节,可以推出一只玫瑰花1.99元或者5.2元。需要十只起卖。
②买赠活动:可以上线一个营销活动【买鲜花送养护、储藏方法】,其实这个就是一个噱头,买花的人很多,但是会养护储藏的人并不多,反正买了花送这个也是免费的,客户收到花之后看到这么贴心的卖家,会忍不住给好评呢。记得提前准备印好小卡片,微信联系方式都不要忘记写上去哦~
四、优惠活动:
①满减:因为鲜花店的客单价比较高,可以满减门槛设置高一点。例如:100-20,150-30,200-40等等的活动。当然很多店直接是设置半价的满减活动:100-50/200-100这种,价格也会相应的往上抬。
②免配送费:尽量做一下免配送费,或者设置门槛满100元免配送费。
③下单返现红包:可以设置满100元返现5元,这个5元是无门槛红包,客户这一次下单完成之后可获得这个红包,下次再来买的时候可以使用,这样可以促进客户进店二次消费。
商家服务:①吃货联盟红包需要打开,可以增加曝光 ②发票功能:如果店铺能开发票,此项功能开通即可,同样也能增加店铺的曝光
店铺公告:写一段温暖的文字,简单介绍店铺的情况。如下图所示:
五、开业花篮,虽然无销量,但是消费者看到后,未必会在线上下单,一般会选择致电或者其他方式。这也是能够做到引流,增加产品曝光度,达到线上转线下的目的。
六、图片实拍,加上自己店铺的一个水印。好处一是防止同行盗图,二是实拍能够直观的呈现鲜花最真实的样子,让客户看的更清晰。
七、刚开始需要自己邀请好友搞几个订单,上传优质带图五星好评。将新店评分拉上去。
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