云主机服务异常如何解决？

任何产品都有可能发生故障，万一云主机在使用过程中出现故障，那么云服务商又会是怎样去进行处理的呢?

　云服务器提供的基础设施服务，归根到底还是基于物理数据中心实体硬件虚拟化而成。因此，物理数据中心设施的可靠性是保证云平台稳定持续运行的基础。

接下来，我们来看看美国云主机云服务器异常怎么解决，作为参考。

首先需要从电力、网络的冗余设计，到遭遇地震、洪水等严重事故的预案，都是云服务器供应商应当考虑并解决的问题。其次，需要从多节点数据中心物理隔离容灾，当发生洪水、地震等某些不可预知的物理灾难或大规模运营商网络瘫痪，云服务商可暂停受影响区域机房，由灾备数据中心迅速接管原来运行在主数据中心的所有或部分关键业务。

目前很多大型的美国云主机商在每个区域的数据中心配备多个集群，用户数据分布在不同集群的不同服务器中，不同集群互为主备。如果某个集群服务中断，该集群将整体暂停数据的读写，保留异常现场，将数据写入迁移到同机房的其他集群中，集群内部开始自动修复逻辑模块或者存储模块。如果集群自动修复失败，现场运维人员将人工介入，修复硬件故障。在修复过程中，用户可以从其他健康集群中持续获取数据，服务稳定可用。

云主机的故障解决方案，云服务商还是有一套比较完善的处理应急措施的，这样也能够让用户更放心选择。

RAKsmart为你解答

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无法连接到云服务器失败怎么办？如果云服务器远程无法连接时，可通过云服务商的主机控制台进行连接。云服务器连接失败的常见故障原因：

1.云服务器过期、关机或者实例被释放

2.通过运营平台新建的云服务器没有重置密码

3.安全组配置存在问题

4.本地网络异常或DNS劫持

5.肉机封停关禁

6.运营商网络链路中断或抖动

自我排查方法：

1.检查云服务器是否过期、关机、删除

2.检查安全组配置是否有问题：相应端口是否打开，IP是否在允许范围内

3.检查本地网络是否存在异常，是否存在DNS劫持

4.检查云服务器内部是否中毒、安全软件是否禁ping

5.检查关联域名是否备案

如果自查都没有问题，可以通过云服务器提供商的官网提交工单或联系售后技术服务来进行排查和处理。

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