网络营销零基础该如何学习？

网络营销是一个比较广泛的概念，凡是借助网络进行的营销活动都可以称作网络营销。网络营销主要包含的，也就是工作当中主要需要的则是SEO优化、SEM竞价、新媒体与短视频运营、电商运营这几大方面。下面我们就来分别讲一下这几个方面零基础该如何学习。

一、SEO优化

SEO指的是通过优化网站内容来提升网站或者页面在搜索引擎中的排名，从而获取流量。想要优化网站肯定就要有一个网站，如果没有就要从零开始建站，那么就要先学习如何建站，这里推荐大家购买一些课程，系统的进行学习。建好站的下一步就是优化了，除了找一些资料和课程之外呢，平常还要多关注一些你感兴趣的排名靠前的网站，学习他们的内容、层级、样式、设计等等。向好的学习，才能使你网站的排名提升。

二、SEM与信息流优化

SEM竞价就是通过付费广告来获取流量，如果想要做SEM，那么除了学习理论知识，还要有一个账户来实操，亲自实践出价，数据监控分析等工作，才能够做SEM工作。信息流优化除了要学习基本的投放知识技巧之外，还要学习一些短视频广告的知识，因为现在的信息流优化师往往需要自己策划视频广告，制作并投放，所以短视频的策划拍摄剪辑等技巧也是不可或缺的。也可以多关注一下别人信息流广告的创意和呈现方式，更多的汲取灵感。

三、新媒体与短视频运营

新媒体与短视频是网络营销中比较热门的行业了，想要学好新媒体或短视频，当然最重要的就是需要积累，分析爆款。除了必不可少的文章撰写练习和视频拍摄剪辑练习之外，还要明确你账户的定位和受众人群，了解他们喜爱的内容。之后就要找到你做的这一领域的大V，分析他们的每一篇爆文或爆款视频的内容、逻辑、结构，甚至传播。知道了方法和技巧，你才有可能创作出来爆款。

四、电商运营

近两年的视频电商行业也是十分火热。除了掌握一些基本的视频制作方法之外，也要熟悉电商行业的整个运作模式。网红头部主播的蹿红可能难以复制，但你要学习到你能够运用的一些方法，提升产品销量。如果你想做短视频电商，那么就要研究如何巧妙的进行植入，尽可能展示产品的优势。如果你想要做直播电商，那么就要多看一些主播的直播间，从选品、到展示说明、到如何刺激观众购买等等一系列的技巧。

SEM要会的操作有很多，我想你更想了解的是如何单独管理SEM账户，需要熟悉哪些操作流程？从两个方面来解说吧

1、基本的账户操作

（1）基本账户操作包括理论知识的理解和掌握，包含整体的账户结构：计划、单元、关键词、创意，了解各种匹配模式分别代表什么意思，否定关键词的概念，不同的否定关键词有什么作用，展现、点击、点击率、质量度的含义等等，这些是最基础的理论知识，要先把这些理论架构搭建起来。

（2）另一方面是账户后台的基本操作，要知道怎么新建账户、计划，单元，如何拓展关键词，如何描述相关创意，创意描述有什么规则，地域设置、投放时间设置、闪投推广可以了解一下，商顿也要了解、IP屏蔽等等

2、数据分析

数据分析是账户管理的关键性指标，管理账户的重中之重，账户管理的好不好和数据分析反馈有直接关系。需要了解搜索词数据，学会把搜索数据中的词否掉，学会层级分析，分析每个月每个星期甚至每天的关键词搜索词数据，数据透视表了解一下，做数据分析的辅助，了解一下推广营销漏斗模型，象限分析法等数据分析方式，展现好了，点击有没有很OK，为什么没有转化，要层级分析下来。

推广实况重点词关注，闪投数据分析、数据表现好的时间和表现差的时间可以进行对比，找出原因，比较分析法等等等~

希望有所帮助啦，有问题也可以私信我~

SEM竞价基础知识：

SEM作为当前比较流行的营销方式之一，已经渗透到各行各业，它精准高效的光环让人是又爱又恨，驾驭好可以对企业提供稳定的效益，相反会被圈在烧钱的战场越走越远。

那么日常SEM工作中，效果不好的原因是什么呢，今天小编和大家一起分享一下！

第一、关键词较差

这个问题其实很难做到绝对的优势，因为大家都知道关键词有效果或者说能够直接转化的关键词寥寥无几，用户的需求绝大部分是不会直接转化的，有的搜索是长尾词，有的主关键词也会转化，因为用户的需求是一个动态的情况！我们每一个企业都不能绝对把握用户的需求而提交100%绝对正确的关键词！

【解决办法】

1）搜索词报告寻找用户搜索需求词（找价值词+否词做精准）；

2）咨询数据（这个很重要，这样可以看到用户的问题关注）；

3）挖掘对手数据（这个很牛逼，之前有人做过，直接搞到对手全部数据）；

4）SEO数据结合关注关键词的监控情况分析结合调整。

第二、咨询不好

咨询不好这个问题也是大家经常遇到的问题，除了账户问题、关键词问题、页面问题、还有客服工具以及人的问题，下面我们通过一组公式为大家分析！

公式1：账户好+页面差=咨询差

公式2：账户好+页面好+客服差=咨询差

公式3：账户号+页面好+客服好=咨询好

通过公式我们一眼即可看出这个原因。

【解决办法】

1）首先是账户建立必须健康合理标准；

2）其次是做好页面的设计和包装（记住页面色系和内容图片以及打开速度）；

3）必须有相关的客服工具对接咨询（各行各业选择咨询工具不同）；

4）对于客服人员培训提高咨询技巧和回答术语以及技巧还有考核；

5）综合集合关键词页面对手等数据综合调整与优化咨询差问题。

第三、跳出率高

跳出率高绝大部分在我们网站的问题上，首先要知道如何统计到跳出率问题的数据，看一下跳出率高的页面是写什么页面？再做分析，再做优化与调整操作，不要盲目整站或直接换页面以及内容，这样有时候会适得其反。

【解决办法】

1）通过百度统计查询到跳出率高的页面是哪些并做统计；

2）看看我们对手的某关键词对应的页面是什么样的，多做分析；

3）做好AB测试，做两个页面来比较，咨询高跳出率低的投放；

4）页面内容调整与网站色系必须结合关键词需求搭配好（重点）；

5）页面打开速度是什么样？建议购买安全稳定的服务器来保证解决这问题。

第四、恶意点击严重

恶意点击这没有达到100%杜绝，因为有竞争就务必会被黑的历史！恶意点击来源有很多的途径，可以联盟网站、可以是竞争对手（这个偏多）、也可能是我们的潜在客户。那么什么解决这个问题呢？想必大家都非常头疼的。

【解决办法】

1）选取精准有效的关键词并设置预算来控制恶点带来的浪费；

2）通过商盾和百度统计以及CNZZ等工具做IP排除工作，这个必要做；

3）否定关键词和创意撰写上面下功夫，否定关键词目的就是做精准流量；

4）通过收集证据投诉以外还可以自我攻击（攻击这个有技术可实现但不建议）。

第五、转化率特低

这个问题大而去很复杂，因为涉及的内容可以说有几十种原因，页面差、账户不好、SEMer能力差、竞争加剧、对手调整、恶意点击、关键词选词问题、客服不专业、企业不重视等等！都是影响转化率的重要原因！那针对这些问题我们又该如何面对呢？

【解决办法】

1）企业必须重视，营销人员必须学会与老板谈判，不过首先自我能力要强；

2）整个行业分析要透彻，行业的价格预算以及点击数据转化情况的把握；

3）百度广告位的调整，竞争加剧是必然的，这就对我们的人员要求更高；

4）做好预防恶意点击的工作和控制监控数据并做好数据分析原因调整等；

5）页面合理关键词账户结构健康，多做客服培训和专业转化技术分享工作；

SEM是个技术活，效果不好除了以上几点，还有很多原因，希望大家能到多尝试、多总结，找到合适自己的解决办法!

小编再为大家整理的其他15个常见问题，供您参考：

1.精简广告投入时，节省推广开支途径有哪些?

a. 设置更精确的匹配方式。

b. 添加搜索词中有用的口碑词。

c. 分时段推广。

d. 效果不理想的关键词，降低排名。

e. 对不同时段同一关键词价格有较大差异的计划，采取用两个相同的计划分时段投放。

2.加大投放力度的有效途径有哪些?

a. 增加推广渠道

b. 关键词设置更广的匹配方式(如:精确-短语，短语-核心)。

c. 提高效果好的关键词的排名。

d. 新增关键词

e. 对竞争大，效果好的口碑词的推广计划采用两个相同的计划，不同的匹配方式

3.日常维护中，提高关键词质量度的注意事项有哪些?

a. 长期不使用的推广计划，采取24小时时间段暂停，而非直接暂停。

b. 定期检查是否有不宜推广的创意，删除。

c. 账户余额不能为0。

d. 用推广单元里关键词质量度高的创意带动其他推广关键词质量度低的单元。

e. 改标题(标题新颖、多飘红、模仿他人的好创意)

4.同行业竞争对手突然新增时的应对策略?

a. 对手强大:

①　根据科室能力及消费情况，适当降低排名。

②　修改创意，通过新颖独到的创意吸引客户。

③　转化高的关键词尽量力争。

b. 非强劲对手：

①　力争关键词排名都在前面

5.某个重点品牌词忽然被竞争对手炒高时怎么办?看对手是否有意?

①　如有意的，则看关键词的转化和账户预算调整适当的价格和排名。

②　如无意的就要提高价格，保持好的排名。

6.竞争对手恶意点击时的解决办法?

a. 屏蔽IP

b. 反点对手

c. 协商

d.用百推宝防恶意点击系统

7.尽力做推广半个月，毫无效果怎么办?

a. 找出低转化的原因(竞价、客服、网站、业务)。

b. 检查竞价工作(排名、数据分析)。

c. 新增长尾关键词。

8.点击量多，对话量极少怎么办?

a. 检查是否有恶意点击。

b. 降低对话量少的关键词的排名或者直接停掉，提高对话量大的关键的排名。

c. 检查网站是否正常(如在线客服是否能正常弹出)。

d. 看关键词与所对应的推广页面的客户体验是否好?

e. 与客服多沟通，多进行主动邀请。

9.对话量多，转化率极少怎么办?

a. 通过数据分析，降低转化低的关键词的排名，提高转化高的关键词的排名。

b. 对转化很低的关键词暂停

10.无电话量怎么办?

a. 多发帖。

11.如何做有用的数据分析?

a. 倒金字塔的数据分析，看是哪个环节出现问题等。

12.新项目展开，新账户推广前的注意事项?

a. 地域设置。

b. 时间段设置。

c. 预算设置。

d. 否定词。

e. 检查网站是否正常。

13.多单元推广同一关键词的要点与技巧?

a. 避免不同账户里的创意相同。

b. 排名靠后的账户里的关键词的出价依据下一名对手的价格出。

c. 不同账户推广的网站不能完全一致。

14.无竞争对手时账户可以做哪些调整?

a. 只要创意能在左边展现就可，价格跳到起步价。

15.多区域推广的账户如何分地域投放?

a. 如果区域相对少，可以用不同的推广计划推不同的区域，如果区域相对较多，则同等排名价格差不多的区域公用一个计划。

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