SEM的五量四率怎么算？

点击量：点击广告标题的次数

点击率：点击我广告的概率

点击率=点击量/展现量*100%

到达量（到访量）：点击广告后完全打开网站的次数

到达率（到访率）：到达量/点击量*100%

沟通转化量：网民与客服聊天最终留下联系方式的次数

沟通转化率=沟通量/点击量*100%（意向转化）

成单转化量（最终转化量）：最后成单的次数

成单转化率（最终转化率）=成单量/沟通量*100%

转化成本：每获得一个转化，需要花多少钱

转化成本=消费/转化量

留存率计算公式主要有：

1、以账号为基础计算：

留存率＝活跃账号留存／新增账号留存＊100%。

2、以设备为基础计算：

留存率＝活跃设备留存／新增设备留存＊100%。

影响留存关键行为路径：

简单说就是做需求分析，通过数据和调研明确在目前功能存在的缺陷和不足，这些即为用户的需求点。对这些需求点进行优先级排序，对哪些主要影响用户体验，哪些次要印象，哪些不影响，哪些对用户用户发现功能的核心价值存在影响的都要进行区分。

例如搜索功能：关键路径则包括，输入－输出－跳转。

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