联想的售后服务怎么这样!

你这内个问题这么说!

第一，你说你机器电源烧了，超过三包规定的15天，肯定不能给你换机。当然，在没有外观损伤的情况下，可以给你免费维修！也就是更换一个部件！所以，工作人员没有工作失误，也没有工作错误，只是你自己在情感上感觉受伤（新买没多久的机器出问题）。当然，售后的工作就是帮助你在出问题时解决问题。

第二，你说电源不是联想的，这个很正常。联想自己是不生产配件。他把OEM的标准告诉给电源生产厂家，让厂家按联想的标准进行生产。这与市面上生产的电源会有一些不同。比如说，漏电分压技术，市面的电源就做不到，联想的电源能做到！

你看是不是联想的配件，主要是看上面有没有一个条形码，以3600****开头的。如果有，就肯定是，如果没有，那就不是联想的！

注明：大部分的联想配件都有条形码，小部分没有（像CPU，但上面有编号，也能查出来）

如果你感觉电源响声大，可以拔打800 810 8888报修，故障就是电源噪声大，这也是可以免费换的！

综上所述，所有工作人员没有做出对不起你的地方，也没有工作失误，你投诉什么呢？？再有，没有一家电脑公司是自己生产配件，都是OEM，所以，配件不是联想牌的，也是很正常！可能你还不知道这些情况，以致与有误解。

如果你感觉还有问题，在800 810 8888里，有一个投诉与建议的选项，你也可以进到那里进行这方面问题的讨论！

条形码不是用来输入的，而是为了条码扫描仪读取序列号用的。

在联想官网，不用输入条件码，只需要输入电脑的ID号码就行了。

查找电脑编号有以下三种方法：

1.通过主机背面、侧面或顶部的标识牌查看主机型号和主机编号

标识牌中包括包含主机编号，主机型号和生产日期等信息，主机编号以NS、NA、ES、SS、FS、EA、BA开头，加上8位数字组成。

部分2014年2月之后出厂的台式计算机为字母与数字混合显示的8位主机编号。

2.通过产品装箱单查看主机型号和主机编号

产品装箱单上也有主机型号和主机编号。

3.通过BIOS查看主机型号和主机编号

开机后按F1或DEL进入BIOS，

在Main菜单中，包含机器型号（Machine Type/Model)和主机号（System Serial Number)。

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