SEM培训之如何通过表单来提高用户转化率

据数据显示，80%的转化线索都来源于表单，而且一个巧妙的表单也可以极大增强用户的体验性。

所以，今天咱就来详细剖析下表单，手把手教你“如何通过表单来提高用户转化率”。

表单设计元素

在了解如何设计一个“高转化率的表单”之前，我们先来看下，它应该包含哪些元素。

标签：即告知用户每个框所代表的含义

输入框：可让用户提供反馈。主要包括：文本输入框、复选框等。

行为：用户进行提交所执行的操作

帮助：为某些晦涩难懂的文案提高解释

信息：系统根据用户的输入信息所提供的反馈内容

验证：保证用户提交数据的正确性

表单设计原则

01 降低用户时间成本，简化表单。

一个复杂的表单，不仅视觉上会造成繁琐，填写过程中也易使用户失去耐心。所以，设计表单时，要尽量避免繁琐，删除不必要的填写项，只显示重要内容，甚至有时只需手机号即可。

02 减少犯错成本

简单来说，表单的任务便是获取销售线索，即手机号，以此来增加转化率。但在输入过程中，往往由于某种因素，像误输、少输等导致提交不成功。所以，我们在设计表单时，可以针对用户常犯的错误进行改进，像自动空格断行等。

表单内容撰写

01 删减

在设计表单前，要明确表单最终目的，筛选掉非必要的信息。

02 排疑

即排除用户的疑虑，将用户的安全意识成本降到最低。

在涉及用户隐私等问题的选项时，可以给予解释，像：手机号仅限于接收XX信息…等一类的文案，以此增加用户填写的机率。

03 暗示

利用从众心理，促使填写。

04 说服

表单功能设计

01 帮助信息

通过简短文案，去帮助用户理解标签的内容，同时也帮助我们获取更加详细的信息，增加转化率。

02 反馈信息

指用户提交成功时，给予用户清晰的反馈通知。

错误信息

指每个输入框所产生错误的原因，并给出清晰的解决方法。

警告信息

格式正确，但是有外部条件限制，比如手机号书写错误

提示信息

给予用户正确填写表单的线索，减少操作误差。

表单交互设计

01 合理组织信息

一个复杂的表单，会让用户最初的时候就产生抵触心理，甚至放弃选择。所以，我们在进行表单设计时，可遵循以下原则：

将内容分门别类，并进行精简

擅于利用留白、框线等将信息区分(给视觉一个喘息机会)

02 符合用户浏览习惯

合理组织标签、操作按钮和文字的排版，使用户的浏览视线在同一方向进行流动，降低用户的视觉负担。

03 营造氛围

利用图片的功能进行渲染情绪，给用户营造一种场景感，降低用户警惕性。

关于转化，我们时常会去考察流量的质量、着陆页的精美度等，但有时成功却是基于细节。

针对一些中小型账户普遍出现的现象，谈谈SEM（百度竞价）的如何做好差异化投放策略，其实策略得当不仅是省钱这么简单哦

现象一 敌众我寡面对众多的竞争对手。而且每个竞争对手可能都是多账户在推。面对越来越少的展现机会看似只能意味着不断的提高出价。但是一味的提高出价就会降低点击。就像传统销售一样首先要有客流量，没有客流量意味着就没有生意。

比 如这个账户，1395块钱换来了8次点击。平均点击价格达到174块钱。 这是典型的关键词投放策略出现了问题。把一些通用词出价提的很高。一个很简单的道理：如果你有1000份礼物，你会怎么挑选？是不是会选其中价值最高的？ 百度也是一样，账户中有出价100的。也有出价10块的？ 你觉得出低价的有多少展现机会？

所 以这个账户第一要解决的是降低均价。而降低均价有几种优化手法。像上面这种账户可以直接“破釜沉舟”。比如所有关键词全部设置成10块钱。然后用广泛跑流 量。因为账户本身就没什么流量。而且转化也较差。也就是说账户的推广效果已经差到不能再差了，就算全部推翻重做也不会有太多影响。这么操作可能有两种结果：1.有大量的不相关流量进来；2.还是没有流量。如果是第一种情况就要进行否词和加词操作，如果是第二种情况就要进行加词.加价操作。毕竟做竞价首先 要有流量。

还有“小试牛刀”和“细水长流”的优化方法。都是根据账户的实际情况而定。比如账户现在有一定的转化量如果“破釜沉舟”那必然导致账户不稳定，所以可以尝试“小试牛刀”。可以通过出价和匹配对现有转化词进行放量。

现象二 敌强我弱一个消费2000的医疗账户按理说已经不算小了。但是对于竞争对手每天2W的消费实在是捉襟见肘。除了上面说的关键词投放策略以外，还可以通过投放地区、时段等进行控制来避其锋芒。

关键词汇——差异。

SEM有其独特的营销策略，在此称其为u-SEM（Unique Search Engine Marketing）。u-SEM旨在强调推广策略的差异化。以下几点较为常用的u-SEM。

1 关键词差异化选择同行不会选择或比较少同行选择的词作为推广词，例如很多长尾词就很优质。

2 推广创意差异化根据同行的创意水平来写。人无我有，人有我优。他们没有的优势我们有的话要突出，大家都有的我们要突出更优秀。

3 推广时间段差异化选择同行投入比较少的时段来加大推广力度，例如夜间，周末，节假日等“闲”时推广，给出制定更为精细化的推广策略。

4 推广地域差异化推广地对于在多个地区推广的账户，可以根据同行的投放情况来做差异化的调整，例如分地域推广，考虑到不同地区的竞争情况不一样，按照地域错开设置投放计划。

5 推广设备差异化 2015无线市场进一步扩大，广告投放在无线端和PC端可以区分开，进行更为精细化的管理。

6 展现位置差异化展现 在左侧和右侧其实是有区别的，我们可以看到的区别是点击量多与少的区别和点击率高和低的区别。其实另外隐藏的原因是：左侧注目率高，被大众网民误点的概率高，被同行光顾的概率也高；右侧注目率低，被浪费的概率低，一般注意到右侧广告信息的网民多少是带着购买意向的。数据显示，广告在右侧展现被点击，转化 率整体上是较高的，同时在右侧展现被同行关顾的概率也较低。这边决定展现位置的主要是看关键词的出价。其实低价广泛策略有时候比高价精确策略的转化成本低就是这个原因。

7 产品&服务差异化产品本身就是最好的广告。根据竞品情况，从产品本身出发，策划出更有竞争力的销售方案，策划有特色的活动，可能获得不错的转化。

8 多策略差异化灵活运用以上7条差异化组合。灵活运用差异化策略，可以在搜索营销中占据优势。

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