那么日常SEM工作中,效果不好的原因是什么呢,今天小编和大家一起分享一下!
第一、关键词较差
这个问题其实很难做到绝对的优势,因为大家都知道关键词有效果或者说能够直接转化的关键词寥寥无几,用户的需求绝大部分是不会直接转化的,有的搜索是长尾词,有的主关键词也会转化,因为用户的需求是一个动态的情况!我们每一个企业都不能绝对把握用户的需求而提交100%绝对正确的关键词!
【解决办法】
1)搜索词报告寻找用户搜索需求词(找价值词+否词做精准);
2)咨询数据(这个很重要,这样可以看到用户的问题关注);
3)挖掘对手数据(这个很牛逼,之前有人做过,直接搞到对手全部数据);
4)SEO数据结合关注关键词的监控情况分析结合调整。
第二、咨询不好
咨询不好这个问题也是大家经常遇到的问题,除了账户问题、关键词问题、页面问题、还有客服工具以及人的问题,下面我们通过一组公式为大家分析!
公式1:账户好+页面差=咨询差
公式2:账户好+页面好+客服差=咨询差
公式3:账户号+页面好+客服好=咨询好
通过公式我们一眼即可看出这个原因。
【解决办法】
1)首先是账户建立必须健康合理标准;
2)其次是做好页面的设计和包装(记住页面色系和内容图片以及打开速度);
3)必须有相关的客服工具对接咨询(各行各业选择咨询工具不同);
4)对于客服人员培训提高咨询技巧和回答术语以及技巧还有考核;
5)综合集合关键词页面对手等数据综合调整与优化咨询差问题。
第三、跳出率高
跳出率高绝大部分在我们网站的问题上,首先要知道如何统计到跳出率问题的数据,看一下跳出率高的页面是写什么页面?再做分析,再做优化与调整操作,不要盲目整站或直接换页面以及内容,这样有时候会适得其反。
【解决办法】
1)通过百度统计查询到跳出率高的页面是哪些并做统计;
2)看看我们对手的某关键词对应的页面是什么样的,多做分析;
3)做好AB测试,做两个页面来比较,咨询高跳出率低的投放;
4)页面内容调整与网站色系必须结合关键词需求搭配好(重点);
5)页面打开速度是什么样?建议购买安全稳定的服务器来保证解决这问题。
第四、恶意点击严重
恶意点击这没有达到100%杜绝,因为有竞争就务必会被黑的历史!恶意点击来源有很多的途径,可以联盟网站、可以是竞争对手(这个偏多)、也可能是我们的潜在客户。那么什么解决这个问题呢?想必大家都非常头疼的。
【解决办法】
1)选取精准有效的关键词并设置预算来控制恶点带来的浪费;
2)通过商盾和百度统计以及CNZZ等工具做IP排除工作,这个必要做;
3)否定关键词和创意撰写上面下功夫,否定关键词目的就是做精准流量;
4)通过收集证据投诉以外还可以自我攻击(攻击这个有技术可实现但不建议)。
第五、转化率特低
这个问题大而去很复杂,因为涉及的内容可以说有几十种原因,页面差、账户不好、SEMer能力差、竞争加剧、对手调整、恶意点击、关键词选词问题、客服不专业、企业不重视等等!都是影响转化率的重要原因!那针对这些问题我们又该如何面对呢?
【解决办法】
1)企业必须重视,营销人员必须学会与老板谈判,不过首先自我能力要强;
2)整个行业分析要透彻,行业的价格预算以及点击数据转化情况的把握;
3)百度广告位的调整,竞争加剧是必然的,这就对我们的人员要求更高;
4)做好预防恶意点击的工作和控制监控数据并做好数据分析原因调整等;
5)页面合理关键词账户结构健康,多做客服培训和专业转化技术分享工作;
SEM是个技术活,效果不好除了以上几点,还有很多原因,希望大家能到多尝试、多总结,找到合适自己的解决办法!
小编再为大家整理的其他15个常见问题,供您参考:
1.精简广告投入时,节省推广开支途径有哪些?
a. 设置更精确的匹配方式。
b. 添加搜索词中有用的口碑词。
c. 分时段推广。
d. 效果不理想的关键词,降低排名。
e. 对不同时段同一关键词价格有较大差异的计划,采取用两个相同的计划分时段投放。
2.加大投放力度的有效途径有哪些?
a. 增加推广渠道
b. 关键词设置更广的匹配方式(如:精确-短语,短语-核心)。
c. 提高效果好的关键词的排名。
d. 新增关键词
e. 对竞争大,效果好的口碑词的推广计划采用两个相同的计划,不同的匹配方式
3.日常维护中,提高关键词质量度的注意事项有哪些?
a. 长期不使用的推广计划,采取24小时时间段暂停,而非直接暂停。
b. 定期检查是否有不宜推广的创意,删除。
c. 账户余额不能为0。
d. 用推广单元里关键词质量度高的创意带动其他推广关键词质量度低的单元。
e. 改标题(标题新颖、多飘红、模仿他人的好创意)
4.同行业竞争对手突然新增时的应对策略?
a. 对手强大:
① 根据科室能力及消费情况,适当降低排名。
② 修改创意,通过新颖独到的创意吸引客户。
③ 转化高的关键词尽量力争。
b. 非强劲对手:
① 力争关键词排名都在前面
5.某个重点品牌词忽然被竞争对手炒高时怎么办?看对手是否有意?
① 如有意的,则看关键词的转化和账户预算调整适当的价格和排名。
② 如无意的就要提高价格,保持好的排名。
6.竞争对手恶意点击时的解决办法?
a. 屏蔽IP
b. 反点对手
c. 协商
d.用百推宝防恶意点击系统
7.尽力做推广半个月,毫无效果怎么办?
a. 找出低转化的原因(竞价、客服、网站、业务)。
b. 检查竞价工作(排名、数据分析)。
c. 新增长尾关键词。
8.点击量多,对话量极少怎么办?
a. 检查是否有恶意点击。
b. 降低对话量少的关键词的排名或者直接停掉,提高对话量大的关键的排名。
c. 检查网站是否正常(如在线客服是否能正常弹出)。
d. 看关键词与所对应的推广页面的客户体验是否好?
e. 与客服多沟通,多进行主动邀请。
9.对话量多,转化率极少怎么办?
a. 通过数据分析,降低转化低的关键词的排名,提高转化高的关键词的排名。
b. 对转化很低的关键词暂停
10.无电话量怎么办?
a. 多发帖。
11.如何做有用的数据分析?
a. 倒金字塔的数据分析,看是哪个环节出现问题等。
12.新项目展开,新账户推广前的注意事项?
a. 地域设置。
b. 时间段设置。
c. 预算设置。
d. 否定词。
e. 检查网站是否正常。
13.多单元推广同一关键词的要点与技巧?
a. 避免不同账户里的创意相同。
b. 排名靠后的账户里的关键词的出价依据下一名对手的价格出。
c. 不同账户推广的网站不能完全一致。
14.无竞争对手时账户可以做哪些调整?
a. 只要创意能在左边展现就可,价格跳到起步价。
15.多区域推广的账户如何分地域投放?
a. 如果区域相对少,可以用不同的推广计划推不同的区域,如果区域相对较多,则同等排名价格差不多的区域公用一个计划。
针对一些中小型账户普遍出现的现象,谈谈SEM(百度竞价)的如何做好差异化投放策略,其实策略得当不仅是省钱这么简单哦现象一 敌众我寡面对众多的竞争对手。而且每个竞争对手可能都是多账户在推。面对越来越少的展现机会看似只能意味着不断的提高出价。但是一味的提高出价就会降低点击。就像传统销售一样首先要有客流量,没有客流量意味着就没有生意。
比 如这个账户,1395块钱换来了8次点击。平均点击价格达到174块钱。 这是典型的关键词投放策略出现了问题。把一些通用词出价提的很高。一个很简单的道理:如果你有1000份礼物,你会怎么挑选?是不是会选其中价值最高的? 百度也是一样,账户中有出价100的。也有出价10块的? 你觉得出低价的有多少展现机会?
所 以这个账户第一要解决的是降低均价。而降低均价有几种优化手法。像上面这种账户可以直接“破釜沉舟”。比如所有关键词全部设置成10块钱。然后用广泛跑流 量。因为账户本身就没什么流量。而且转化也较差。也就是说账户的推广效果已经差到不能再差了,就算全部推翻重做也不会有太多影响。这么操作可能有两种结果:1.有大量的不相关流量进来;2.还是没有流量。如果是第一种情况就要进行否词和加词操作,如果是第二种情况就要进行加词.加价操作。毕竟做竞价首先 要有流量。
还有“小试牛刀”和“细水长流”的优化方法。都是根据账户的实际情况而定。比如账户现在有一定的转化量如果“破釜沉舟”那必然导致账户不稳定,所以可以尝试“小试牛刀”。可以通过出价和匹配对现有转化词进行放量。
现象二 敌强我弱一个消费2000的医疗账户按理说已经不算小了。但是对于竞争对手每天2W的消费实在是捉襟见肘。除了上面说的关键词投放策略以外,还可以通过投放地区、时段等进行控制来避其锋芒。
关键词汇——差异。
SEM有其独特的营销策略,在此称其为u-SEM(Unique Search Engine Marketing)。u-SEM旨在强调推广策略的差异化。以下几点较为常用的u-SEM。
1 关键词差异化选择同行不会选择或比较少同行选择的词作为推广词,例如很多长尾词就很优质。
2 推广创意差异化根据同行的创意水平来写。人无我有,人有我优。他们没有的优势我们有的话要突出,大家都有的我们要突出更优秀。
3 推广时间段差异化选择同行投入比较少的时段来加大推广力度,例如夜间,周末,节假日等“闲”时推广,给出制定更为精细化的推广策略。
4 推广地域差异化推广地对于在多个地区推广的账户,可以根据同行的投放情况来做差异化的调整,例如分地域推广,考虑到不同地区的竞争情况不一样,按照地域错开设置投放计划。
5 推广设备差异化 2015无线市场进一步扩大,广告投放在无线端和PC端可以区分开,进行更为精细化的管理。
6 展现位置差异化展现 在左侧和右侧其实是有区别的,我们可以看到的区别是点击量多与少的区别和点击率高和低的区别。其实另外隐藏的原因是:左侧注目率高,被大众网民误点的概率高,被同行光顾的概率也高;右侧注目率低,被浪费的概率低,一般注意到右侧广告信息的网民多少是带着购买意向的。数据显示,广告在右侧展现被点击,转化 率整体上是较高的,同时在右侧展现被同行关顾的概率也较低。这边决定展现位置的主要是看关键词的出价。其实低价广泛策略有时候比高价精确策略的转化成本低就是这个原因。
7 产品&服务差异化产品本身就是最好的广告。根据竞品情况,从产品本身出发,策划出更有竞争力的销售方案,策划有特色的活动,可能获得不错的转化。
8 多策略差异化灵活运用以上7条差异化组合。灵活运用差异化策略,可以在搜索营销中占据优势。
跳出率高会导致广告投放过程中花了钱却得不到好的转化,因此,必须根据可能导致跳出率高的原因一一排查,找出症结所在,才能对症下药。无论是SEO也好,还是SEM也罢,提升网站的相关性,增加用户体验度都是十分必要的问题。通常情况下,导致页面跳出率高的原因有以下几种:
1、分析网站首页的内容丰富性以以及主推产品的浏览度
很多的推广网站并没有做特别的着陆页,无论是十个关键词还是几十个关键词,最后的指向都是首页,指向首页有一定的好处,但其坏处要远远的高于好处。
因为一个企业不可能在首页介绍数十种以上的产品,并且这数十种产品都做为重点来展示。针对不同的关键词应该给出不同的着陆页,不同的着陆页所反映应该是和推广的产品相同的内容。
有的推广者认为,将更多的流量指向首页,可以很好的提高首页的权重,增加seo推广的几率,提升网站的整体排名。这种想法在某种程度上来讲,应该是比较片面的, 当你有很多词指向首页时,确实给首而带来了流量,但同时也为整个网站带来了更多的跳出率,因为用户在首页不可能第一时间找到想要的产品,当用户看到首页是密密麻麻的企业简介或是一堆又一堆的产品广告图片时,有的用户就会跳出。
2、关键词与创意的匹配度
这一点就要求我们在选择关键词之前应该充分的去了解产品,了解用户的点击行为,根据网站中的用户反应以及用户的行为去定位关键词以及创意,匹配度越高的关键词,最终的转化率越高,并且可以有效的降低推广的成本。
3、创意与着陆页的匹配度
在推广的过程,写创意要完全根据着陆页的内容去写创意,不夸大,按实际去做,有什么说什么,你的创意和着陆页的相似度越高,点击之后的跳出率自然也会被降低。
这就要求我们的推广人员,在关陆页设计之初就对产品分析,并且设计的内容完全按照产品以及关键词去展开,而推广的时候,写创意也要按照规划去操作,不要图省事儿,直接去复制他人的创意,改别人的往往并不一定会适用于自己的推广。
4、url是否正确并且准确
通过一些实际的案例发现,有的推广企业所发布的URL根本就打不开,有的打开之后就显示404页面,如果你推广放一个这样的页面,只能说你是在“烧钱了”。 在做着陆页时,一般的专题或是产品着陆页,一定要有特色,基本上避免选择较长的动态链接,这样的链接太长,有的时候可能不能被链接完全识别(百度推广的最长链接为64个字符),越短的URL越利于推广。
5、 竞争对手是否有促销活动,是否有比价现象
知已知彼才能百战百胜,竞争对手也在不断的研究你的手法,如果你不去了解更多的竞争对手,那么你就会被打倒。
看竞争对手的动态,每天观察竞争对手网站的变化、SEO的变化,以及网站内新增页面的变化情况,看他们的创意以及着陆页面是否有新的动态或是新的内容、看他们的促销活动、询问他们的产品价格、进行整体的对比,将自己的产品在竞争对手的基础上进行提升,不断的总结,这样才能始终强于对手。
记住研究竞争对手时,不要仅限于某一个对手,而是全面的对手分析,至少研究五个以的竞争对手,才能更好的帮助你了解整个行业市场。
6、着陆页打开速度是否过慢
营销型网站,需要的服务器必须要利于营销,如果你所推广的网站,打开速度太慢,超过3秒以上,那么这个用户跳出的几率就会增大50%以上,现在人们的生活节奏那么快,如果你的思想,你的服务理念跟不上用户的思维,那么你就会被市场所淘汰。不要图一时便宜,选择一些没有实力的空间提供商,不仅不安全,同时速度太忙从而影响网站的打开速度。
7、观察此行业的整体跳出率
这一点可能是不太好检测到的问题,可以通过百度指数工具,去了解你的行业人群,根据人群去分析,根据自己的推广以及用户行为去分析你的用户。
有的行业中确实存在普遍跳出高的问题,这和行业有一定的关系,但如果关键词合适、页面内容恰当,一般情况下不会有太大的跳出率,从一个用户点击进入着陆页,到他找到的产品至少需要十秒以上的时间,如果提供了联系方式,加上记录联系方式,或是直接扫一扫得到联系方式,所需要的时间大约在十五至二十秒以上,并且还包括了用户了解产品的时间(这是比较快的),如果这样的话,用户超过十秒以上停留在网页上,基本上这就不算跳出率了。
针对以上的分析,我们给出你一个整体的建议,希望能够让一些玩竞价的企业得到一些启发
首先,展现的创意要与用户的搜索词相关,并且创意罗列的信息点,特别是促销信息要与网站着陆页完全一致,不能存在欺骗消费者的现象,否则不仅跳出率会高,还会影响客户的品牌口碑,得不偿失;并且要注意最近在操作账户方面,是否对关键词的链接有过比较大的改动,全面检查账户中关键词的访问URL是否正确;
其次,如果创意的信息点准确,与目标网页的信息相符,可以检测目标网页打开的速度。正常情况下,一个网页打开的速度不能多于8秒;
另外,观察竞争对手是否在近期有比较大的促销活动或降价操作等,使得消费者有较明显的比价心理,从而使得消费者流失。
如果这些原因都一一排查后还是不能找到导致页面跳出率高的原因,建议不要马上有过大的改动操作,以免造成在不明情况的前提下推广效果的较大波动,这样对分析原因不利,应再继续观察一段时间的数据表现,不断做数据分析,找出原因所在。
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