推广复盘

尽管复盘操作简单，成效显著，但真正能够推广开来，坚持下去的并不多见。做到位、推广开，形成习惯并建立体系，这是所有复盘需要面对的难题。

首先我们应了解复盘的三个阶段。第一个阶段是从自发到规范，这一阶段是指同学看书、学习，掌握了一些复盘的基本方法，这与我们团队目前的情况比较相似。具有模仿性，参与性不足。第二阶段是指从规范到实效，这一阶段的复盘，找到了适合组织内部的“配方”，可以激发出成员参与复盘主动性、积极性，让复盘在规范的基础上做出实效。第三个阶段则是从实效到体系，将复盘工作纳入工作流程，阶段性、定期性复盘，逐渐形成自己组织内部的复盘体系，这才是复盘的最高境界，充分发挥了复盘的价值。

在了解三阶段之后，我们都应该明白，应该向着第三阶段发展，那么问题来了，我们应如何启动我们的复盘发展，向第三阶段迈进呢？

在这之前，我们应知晓启动复盘的三个“成长引擎”。第一个是员工，要让员工真切的感受到复盘的价值，更加乐意参与其中。要让复盘变得更有意义，使员工从一开始便可以从中获得经验与教训，并在复盘过程中获得良好的感受，这便会调动他们的积极性，形成一个良性循环。第二个是复盘引导师，引导师有效的复盘会振奋信心、提高技能，相反则会影响后续的复盘结果。第三个是组织，到位的复盘可以改善企业文化，进一步提升复盘的效果。复盘执行的到位，也会改善组织的流程、制度、规范，改善企业文化，让大家更深入的进行反思和总结，从而促进复盘效果的提升。我们要努力将上面的三要素以一个合理的结构运行起来，形成良性循环，这对企业或组织的发展大有裨益。

如何在组织内推广复盘？我们先得熟悉复盘的六个阶段。

第一阶段：松土。在复盘开始前，需要明确其意义、价值与确保其成功的关键要素，同时也需要领导人以身作则，引导大家进行复盘，为推广复盘营造良好的氛围。第二阶段：赋能。在实际推广复盘的过程中，需要各级管理管理者学会复盘的设计与引导方法，在组织内部引入、普及复盘知识，以提高能力。第三阶段：试点。在推广的初级阶段，不必大规模推开，可以选择小的团队，或者具体的事件、活动进行复盘，循序渐进，逐渐解决更复杂的复盘工作。第四阶段：及时总结和提炼。即对复盘进行复盘，通过不停的及时总结和提炼，逐步提高复盘能力，也能逐渐找到复盘工作的突破点。第五阶段：逐步推广。复盘分为个人复盘、团队复盘、项目复盘和经营复盘，需要大家在不停的复盘中循序渐进，由易到难，逐渐扩大复盘的应用类型和范围。第六阶段：评估优化。在经过各种类型复盘的尝试之后，会沉淀出一些规程、经验、模板，通过反复的参与和理解，不断改善个人复盘的技能，在评估中不断优化，从而提高复盘的成效。

之后便要掌握推广复盘的四种策略。第一，自上而下：各级领导人以身作则。只有一把手以身作则，才能慢慢建立起良好的企业文化。第二，循序渐进：从事件/活动层面的落实开始。先熟悉方法，再尝试运用到更复杂的活动中去。第三，嵌入业务：将复盘作为一项正式工作。这便如同最开始提到的，进入了复盘的第三个阶段，如果复盘是一个“可选项”，是一项“额外的工作”，就会难以开展和推行。第四，分工合作：明确责任，通力配合。“众人拾柴火焰高”，分工明确才能将团队效益最大化，在复盘的工作中亦是如此。

既然我们想把复盘工作做好，那么必然要回答一个问题——你的复盘效果如何？评估复盘，也有以下几种方法。

现场反应。是否积极参与，是否敞开心扉发表意见，是否获得满足，是否涉及与会者关心的问题，并且他们的诉求得到了充分的解释……如果是，那么复盘的效果应该会比较好。当然，现场反应只是影响学习效果的一个因素，要想做好复盘，还要与前期的设计准备、事后的跟进等很多因素有关。

会议成果。如果复盘的研讨，总结出了一些高质量的成果，这场复盘的价值便是毋庸置疑的。相对于评估现场反应，评估会议成果更具有“结果导向”，但是它关注的仍是复盘会议的直接产出，还不涉及对工作的影响。

行动落地。实践是检验真理的唯一标准，复盘工作也需与时候的具体实践相结合。衡量行动落地有一定难度，我们需要重点关注可控范围内，或参与复盘平推动复盘行动计划落地、复盘成果共享相关的行动。

商业价值。这个就很好理解了，看看复盘过后产生的新的商业价值有多大。

综上，复盘是有组织性的活动，我们需要将其内化为日常工作，在不断地复盘中沉淀经验，培养起复盘的习惯，充分利用团队的力量。

对于我们如今的工作学习，复盘是很好的整理知识、总结经验的方式，在复盘中发现问题，并在事后的实践中不断改进、解决，这对整个团队的向前发展是非常有利的。

（本文仅代表个人观点）

                                                                                                                                 朱艺林

1、计划搭建方法

比如：你搭建的计划是按照设备系数，还是分别独立搭建PC端和移动端计划。

2、多账推广方法

比如：账户1推广产品A，账户2推广产品B，账户3只推北京地区，账户4只推二线城市等。

3、计划搭建方法

比如：按照产品、地域、时段等进行搭建计划，不同计划推广不同产品等。

4、单元搭建方法

比如：按照关键词价格高低、关键词长短、关键词搜索频次、关键词竞争度高低、关键词词性等等进行设置单元。

5、关键词设置方法

比如：关键词的匹配方式，智能、短语、精确；这里注意的是，智能匹配会带来不精确流量、短语次之，这里看你用什么方法。先用精确次慢慢拓展大量词，还是智能用智能或者短语进行引流，把相关的词直接添加到账户。亦或者是你对不同的计划或者单元和关键词分别用不同的匹配方式进行推广。

6、时段推广方法

比如：可以根据用户搜索高峰期和竞品的时段进行设置时段，可以进行测试，高峰期大力推，另一种是避开高峰期。

1、关键词的排名不是一成不变的，根据用户搜索和竞品的推广力度等方面实时调整的。

2、在调整SEM账户的各个因素的时候，一定不要频繁调整，对于哪些消费高无转化等词，可以自己调整，可以避免账户的无效推广。

3、调整账户的一般频率是1周左右，具体根据账户的数据。比如转化等情况适时进行微调。