未安装云锁服务器端,在服务器上安装云锁的服务器端即可具体安装步骤请看查看云锁官网的安装说明防火墙软防和硬防拦截,需要将云锁连接的端口添加到白名单,将云锁端口添加到本地防火墙的方法请查看将云锁的5555端口加入到防火墙的方法。硬件防火墙需联系相关管理人员将对应端口放开。服务器端IP输入错误,VPS共享IP用户请确认是否填写了映射的端口,设置共享IP的映射端口的方法请查看VPS共享IP用户登录失败的问题。
服务器端云锁服务停止运行,Windows环境则在服务管理器中启动云锁服务即可,Linux环境则使用命令serviceyunsuostart命令启动云锁服务PC端与服务器端的网络断开导致,使网络保持畅通即可。检查是否云主机本身有防火墙,拦截了云锁的端口部分较早的云主机会有该问题,如拦截将5555端口添加到白名单即可。
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