SEM竞价专员的工作流程和日常要注意的细节

竞价做了一定时间，发现自己没有方向感了，不知道该怎么继续做下去.发现自己每天都是做一样的工作，实际不知道自己做了什么. 我相信绝大多数的竞价员都遇到过这样苦恼。

每天都在做着重复性的工作，看着大把的人民币从手里花出去，已经没有了当时的小激动。一天甚至要改上百条创意，揣摩着访客的心里是件很累心的事情。面对不算高的工资和暗淡的发展前景，总会陷入迷茫。

竞价员的工作并不仅仅是调价，改创意。而且很容易从工作中到到满足感，比如通过数据分析发现问题，然后经过自己的优化营销效果得到了改善，哪怕只有一点点。如果把每天的工作都当成一次机遇和挑战就会感觉不一样，其实很多负面情绪的出现都是跟心态有关系的。

说到工作计划，我简单说说竞价员一天的工作流程吧：

上午是一个人精力和注意力最好的时候所以更适合做逻辑性的工作。比如数据统计和分析。上班之后要最先关注账户状态，消费是否有大的波动，是否提前下线等等。

如果没有大的问题就开始数据统计工作。在统计的过程中就会分析数据存在的一些变化，然后根据数据表现去观察账户，比如消费下降，那要看展现或者是点击下降，如果是展现下降就要看质量度和出价，从计划层级到关键词层级进行筛选就会发现问题。

需要注意的是在做数据分析的时候，如果发现问题不要马上动手去操作。应该把问题记录在本本上。因为实际的工作当中经常会出现一旦着手操作就会发现这改一点，那改一点，到最后还是毫无目的性。所以把数据分析做完之后根据问题的轻重缓急来进行工作的安排。

等我们把比较严重的问题解决掉后就该吃午饭了。充实的一上午啊。

下午回来精神状态明显变差，容易走神。所以做一些常规工作就OK。就算打断了也可以很容易上手，比如监视关键词排名状态，改改创意，研究竞争对手等等。

一旦自己的工作有目的性和计划性，就不会觉得每天无所事事不知道自己该干什么。所以，制定一个工作计划吧。

SEM主要是负责网站竞价广告的投放；具体工作:

1.分析、评估、建议网站的关键词，管理公司网站sem账户日常优化管理投放工作，能够根据网站阶段性投放策略及时调整投放计划。

2.积极收集、总结、分析产品营销过程中的市场信息，提供建设性意见。

3.分析、评审搜索引擎付费关键词的相关性、合理性并改进投放效果。

4.创建相关的、精准的关键词列表、展示位置列表，并进行合乎逻辑的主题分组；优化广告文案，保证相关性的前提下，提高点击率。

5.数据录入，分析，报告撰写，网站SEM优化团队日常管理工作。

和SEO区别：

seo是搜索引擎优化，也就是自然排名的优化，而sem是竞价排名的优化。

SEM竞价工程师主要就是做搜索引擎营销的工作。通过管理竞价账户，优化关键词，有效提升企业知名度及销售额，通过搜索引擎返回的结果，来获得更好的销售或者推广渠道的工作。具体工作内容有：

一、统计前一天账户效果报表。

这个相对于管理整个账户的朋友来说是必须要做的一个报表，报表包括展现量、平均点击价格、点击量、点击率，整个账户的咨询量，咨询成本。

做这个报表的目的在于与前一天(之前的任何一天)的报表进行对比分析，找出存在的问题，看展现点击各方面有没有比较明显的增长或降低，给自己一个比较明确的账户整体推广效果。

关注账户(项目计划)下线时间，每天账户的预算要控制好，防止提前下线带来不必要的损失。

二、统计前一天推广计划报表负责不同项目可以根据自己管理的计划进行统计。

推广计划报表包括以下数据：各计划的展现量、平均点击价格、点击、咨询、点击率、咨询成本。首先，计划报表可以很明确的看出推广计划的推广效果，每个计划对话量有多少，计划消费了多少钱，咨询成本是否在自己的控制范围内，每日报表做对比分析，消费，展现点击、一目了然。

其次，可以针对新增的临时推广活动有一个参考分析。再次，各计划对整个账户是有密切关系的，各个计划的变化导致整个账户的展现点击咨询的增加或降低，进而推论到整体账户的推广效果，从而对账户统计报表提供可观性的数据。

三、统计前一天关键词报表。

统计展现量多少(匹配有关)，点击有多少，带来的咨询又有多少，这个词的平均每天对话成本。

四、实时监控账户(项目)消费前50重点关键词。

重点关键词排名情况的检查根据不同行业，消费的重点关键词数量可以多或少，20%的关键词消费整个账户的80%的费用，同时这20%关键词带来80%的转化，这就是竞价推广的28定律。时刻关注这些重点词的展现点击转化情况，关键词的质量度，排名的稳定性。

五、关注品牌词的保护。

被竞争对手购买品牌词是再正常不过的啦，所以每天抽出一小部分时间进行品牌词的维护，一经发现竞争对手做自己的品牌词，可以和竞争对手沟通解决或直接向客服投诉，要求有关品牌关键词下线，如果对手还是不肯罢休，只能以其人之道还治其人之身。

六、根据统计工具进行无效搜索词的否定。

导出搜索词报告进行否词。不同的匹配模式会带来不同的搜索词，尤其是广泛匹配模式的关键词，针对的是广泛受众群体，带来的是比较泛的流量，点击访问的针对性不足。

转化率不如精确匹配和短语匹配。所以无效的搜索词必然会比较多，尤其是出现比较多的无效词，我们可以否定。

七、挖掘和拓展新词。

搜索词报告与有效咨询词相结合，找出转化好的关键词，百度下拉框，百度指数、从中挖掘出一些符合搜户习惯的词。

这个根据实际情况不同行业具体问题具体分析，看数据量的大小，医疗行业可以1-2星期做一次拓展，其他竞争没有那么激烈的可以半个月或一个月做一次。

八、分时段关注账户的消费情况。

每个项目的推广每天都有高峰期，实时关注账户的消费情况避免短时间过多消费或者不能消费。与之前同时段的数据作对比，找出消费过高(过低)的计划对应的单元、关键词，检查匹配、排位、有没有问题。

一个热门炒作的关键词出现可能会在短时间触及投放的关键词(或广告创意)带来大流量的冲击，消费过多。

在管理账户过程中不小心的操作导致暂停或删除计划、单元及关键词导致消费不出去关键词(高消费关键词)排位不稳定导致消费问题。

九、分时段关注商务通数据。

关注商务通，可以掌握推广效果，防止恶意点击，带目的性去关注流量走向。

十、关键词质量度，创意优化。

以最低的成本带来最高的投资回报率(ROI)，关键词质量度好，出价就可以相对少点，质量度很大的决定因素就是创意的最好坏，好的创意可以带来好的质量度。

每天可以设定自己的一个目标，优化多少个计划或单元，首先重点优化消费高的重点词，后期一步步优化其他。(微信回复质量度，有质量度优化完全方法)。

高级竞价员每天都做什么？

十一、分析账户计划关键词周(月)报表。

一段时间的推广最能表现出推广效果，周/月报表非常有必要做，做完之后要用心去分析，为一周或一个月的时间里推广做一个总结，找出不足，加以改正；找出优秀的策略，继续保持。

参考资料来源：百度营销学院——高级竞价员每天都做什么

参考资料来源：百度营销学院——竞价推广之SEMer日常工作流程

参考资料来源：百度百科——sem账号管理

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