服务器地址即服务器的ip地址。IP地址,是给每个连接在互联网上的主机分配的一个32位地址。IP地址就如同电话号码:有某人的电话号码,即可与他通话。
首先,确定网络已经正常。网络正常连接的情况下,依然提示认证失败,则可能是联通电视账号与机顶盒没有绑定。如果没有绑定,就会出现这样的提示。解决方式(因和品牌机顶盒略有差异,具体以各产品说明书为准或者联系工作人员,这里举例的机顶盒型号为:华为机顶盒ec6108v8):1.进入“设置”-“更多”;2.拖至最下方,选择“高级设置”;3.输入后台管理密码(一般为10010,具体可联系工作人员),选择“业务认证”;4.输入联通电视账号、业务密码,点击“确认”,重新启动机顶盒即可恢复正常。如以上方法依然无法恢复,请尽快联系客服处理。
联通机顶盒网络故障,可通过以下步骤排障:1、检查网线连接是否牢固。
2、重新启动光猫。
3、光猫启动稳定后,重新启动机顶盒。
4、如重启后仍报此错误,需拨打联通客服电话10010报障。
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