交通银行信用卡网银证书登陆失败，网页显示‘服务器没有接收到您的证书’求解决方案

解决方案：

1、若您的电脑没有安装过USBKey驱动程序，请先根据USBKey类型安装对应的驱动程序。 2、请检查您的IE浏览器是否为6.0以上版本，交通银行个人网上银行推荐的浏览器为IE6.0以上版本，如低于此版本建议您进行升级。

3、推荐安装交通银行网银向导，使用“安装向导”功能，对您IE浏览器的配置选项进行优化调整。 优化完毕后请尝试重新登录。

若交通银行网银向导未发现异常，但仍不能顺利登录，请执行后续步骤：

4、检查USBKey中的证书是否损坏

请根据您USBKey的类型，执行“开始”-》“程序”-》“交通银行网上银行”菜单上的对应管理工具链接，可查看USBKey中的证书。对应证书如下：

“2010型USBKey管理工具”-》“飞天诚信”-》“2010型USBKey管理工具”

“2010型USBKey管理工具”-》“中国华大”-》“2010型USBKey管理工具”

“07型USBKey”-》“07型USBKey管理工具”

“交通银行网上银行USBKey管理工具”

5、若在管理工具中没有显示证书信息：

（1）您是否下载过证书，若没下载过请先下载证书。

（2）您的USBKey可能没插好，请重新换个USB插口，若仍无法通过管理工具看到证书，请重新启动您的电脑 ，再次尝试。

（3）若仍无法通过管理工具看到证书，建议您更换其他电脑，安装驱动程序，再插入USBKey通过管理工具查看证书。

（4）若所有电脑仍不能通过管理工具看到证书，则可能是您的USBKey已损坏，请到银行柜台购买新的USBKey，办理恢复证书手续，重新下载证书。 　

6、检查IE浏览器中是否有证书 　

若通过管理工具能够查看证书，但仍无法登录网银： 请打开IE浏览器，在菜单中选择“工具”-》“Internet 选项” -》“内容” -》“证书”，可看到与管理工具看到相同的证书。

若IE浏览器里没有显示您的证书，则可能是USBKey驱动程序受第三方软件或其他银行网上银行等的影响。

(操作环境：Windows10，IE浏览器8.0中文电脑版v8.0）

IE9下网银无法使用的解决方法

1 以管理员身份安装安全控件。右键点安全控件，然后选以管理员身份运行即可。为什么你会没有管理员身份运行这个右键快捷呢？我说的是右键用管理员身份安装网银控件。IE不需要改动

2 进入银行的网站，点出地址栏里的兼容性按键。

3 点出进入网上银行登录界面即可。

第一步：安装驱动程序——如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行，请参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整您的计算机设置，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。如果您希望用光盘安装，请运行U盾光盘，选择安装主页面的“系统升级”，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”，安装U盾驱动程序。

第二步：下载证书信息——申请U盾后，您可以委托工行网点柜员协助您下载个人证书信息到U盾体内，也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务-个人客户证书自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确认U盾已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功，请到柜面办理。

第三步：开心使用U盾——您在登录个人网上银行之后，只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口，输入U盾密码，并经银行系统验证无误，即可完成支付业务。

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