SEM常见的问题怎么样

SEM作为当前比较流行的营销方式之一，已经渗透到各行各业，它精准高效的光环让人是又爱又恨，驾驭好可以对企业提供稳定的效益，相反会被圈在烧钱的战场越走越远。

那么日常SEM工作中，效果不好的原因是什么呢，今天小编和大家一起分享一下！

第一、关键词较差

这个问题其实很难做到绝对的优势，因为大家都知道关键词有效果或者说能够直接转化的关键词寥寥无几，用户的需求绝大部分是不会直接转化的，有的搜索是长尾词，有的主关键词也会转化，因为用户的需求是一个动态的情况！我们每一个企业都不能绝对把握用户的需求而提交100%绝对正确的关键词！

【解决办法】

1）搜索词报告寻找用户搜索需求词（找价值词+否词做精准）；

2）咨询数据（这个很重要，这样可以看到用户的问题关注）；

3）挖掘对手数据（这个很牛逼，之前有人做过，直接搞到对手全部数据）；

4）SEO数据结合关注关键词的监控情况分析结合调整。

第二、咨询不好

咨询不好这个问题也是大家经常遇到的问题，除了账户问题、关键词问题、页面问题、还有客服工具以及人的问题，下面我们通过一组公式为大家分析！

公式1：账户好+页面差=咨询差

公式2：账户好+页面好+客服差=咨询差

公式3：账户号+页面好+客服好=咨询好

通过公式我们一眼即可看出这个原因。

【解决办法】

1）首先是账户建立必须健康合理标准；

2）其次是做好页面的设计和包装（记住页面色系和内容图片以及打开速度）；

3）必须有相关的客服工具对接咨询（各行各业选择咨询工具不同）；

4）对于客服人员培训提高咨询技巧和回答术语以及技巧还有考核；

5）综合集合关键词页面对手等数据综合调整与优化咨询差问题。

第三、跳出率高

跳出率高绝大部分在我们网站的问题上，首先要知道如何统计到跳出率问题的数据，看一下跳出率高的页面是写什么页面？再做分析，再做优化与调整操作，不要盲目整站或直接换页面以及内容，这样有时候会适得其反。

【解决办法】

1）通过百度统计查询到跳出率高的页面是哪些并做统计；

2）看看我们对手的某关键词对应的页面是什么样的，多做分析；

3）做好AB测试，做两个页面来比较，咨询高跳出率低的投放；

4）页面内容调整与网站色系必须结合关键词需求搭配好（重点）；

5）页面打开速度是什么样？建议购买安全稳定的服务器来保证解决这问题。

第四、恶意点击严重

恶意点击这没有达到100%杜绝，因为有竞争就务必会被黑的历史！恶意点击来源有很多的途径，可以联盟网站、可以是竞争对手（这个偏多）、也可能是我们的潜在客户。那么什么解决这个问题呢？想必大家都非常头疼的。

【解决办法】

1）选取精准有效的关键词并设置预算来控制恶点带来的浪费；

2）通过商盾和百度统计以及CNZZ等工具做IP排除工作，这个必要做；

3）否定关键词和创意撰写上面下功夫，否定关键词目的就是做精准流量；

4）通过收集证据投诉以外还可以自我攻击（攻击这个有技术可实现但不建议）。

第五、转化率特低

这个问题大而去很复杂，因为涉及的内容可以说有几十种原因，页面差、账户不好、SEMer能力差、竞争加剧、对手调整、恶意点击、关键词选词问题、客服不专业、企业不重视等等！都是影响转化率的重要原因！那针对这些问题我们又该如何面对呢？

【解决办法】

1）企业必须重视，营销人员必须学会与老板谈判，不过首先自我能力要强；

2）整个行业分析要透彻，行业的价格预算以及点击数据转化情况的把握；

3）百度广告位的调整，竞争加剧是必然的，这就对我们的人员要求更高；

4）做好预防恶意点击的工作和控制监控数据并做好数据分析原因调整等；

5）页面合理关键词账户结构健康，多做客服培训和专业转化技术分享工作；

SEM是个技术活，效果不好除了以上几点，还有很多原因，希望大家能到多尝试、多总结，找到合适自己的解决办法!

小编再为大家整理的其他15个常见问题，供您参考：

1.精简广告投入时，节省推广开支途径有哪些?

a. 设置更精确的匹配方式。

b. 添加搜索词中有用的口碑词。

c. 分时段推广。

d. 效果不理想的关键词，降低排名。

e. 对不同时段同一关键词价格有较大差异的计划，采取用两个相同的计划分时段投放。

2.加大投放力度的有效途径有哪些?

a. 增加推广渠道

b. 关键词设置更广的匹配方式(如:精确-短语，短语-核心)。

c. 提高效果好的关键词的排名。

d. 新增关键词

e. 对竞争大，效果好的口碑词的推广计划采用两个相同的计划，不同的匹配方式

3.日常维护中，提高关键词质量度的注意事项有哪些?

a. 长期不使用的推广计划，采取24小时时间段暂停，而非直接暂停。

b. 定期检查是否有不宜推广的创意，删除。

c. 账户余额不能为0。

d. 用推广单元里关键词质量度高的创意带动其他推广关键词质量度低的单元。

e. 改标题(标题新颖、多飘红、模仿他人的好创意)

4.同行业竞争对手突然新增时的应对策略?

a. 对手强大:

①　根据科室能力及消费情况，适当降低排名。

②　修改创意，通过新颖独到的创意吸引客户。

③　转化高的关键词尽量力争。

b. 非强劲对手：

①　力争关键词排名都在前面

5.某个重点品牌词忽然被竞争对手炒高时怎么办?看对手是否有意?

①　如有意的，则看关键词的转化和账户预算调整适当的价格和排名。

②　如无意的就要提高价格，保持好的排名。

6.竞争对手恶意点击时的解决办法?

a. 屏蔽IP

b. 反点对手

c. 协商

d.用百推宝防恶意点击系统

7.尽力做推广半个月，毫无效果怎么办?

a. 找出低转化的原因(竞价、客服、网站、业务)。

b. 检查竞价工作(排名、数据分析)。

c. 新增长尾关键词。

8.点击量多，对话量极少怎么办?

a. 检查是否有恶意点击。

b. 降低对话量少的关键词的排名或者直接停掉，提高对话量大的关键的排名。

c. 检查网站是否正常(如在线客服是否能正常弹出)。

d. 看关键词与所对应的推广页面的客户体验是否好?

e. 与客服多沟通，多进行主动邀请。

9.对话量多，转化率极少怎么办?

a. 通过数据分析，降低转化低的关键词的排名，提高转化高的关键词的排名。

b. 对转化很低的关键词暂停

10.无电话量怎么办?

a. 多发帖。

11.如何做有用的数据分析?

a. 倒金字塔的数据分析，看是哪个环节出现问题等。

12.新项目展开，新账户推广前的注意事项?

a. 地域设置。

b. 时间段设置。

c. 预算设置。

d. 否定词。

e. 检查网站是否正常。

13.多单元推广同一关键词的要点与技巧?

a. 避免不同账户里的创意相同。

b. 排名靠后的账户里的关键词的出价依据下一名对手的价格出。

c. 不同账户推广的网站不能完全一致。

14.无竞争对手时账户可以做哪些调整?

a. 只要创意能在左边展现就可，价格跳到起步价。

15.多区域推广的账户如何分地域投放?

a. 如果区域相对少，可以用不同的推广计划推不同的区域，如果区域相对较多，则同等排名价格差不多的区域公用一个计划。

1、过滤点击增加

无效点击报告中，过滤点击突然增加，可说明遇上了大规模恶意点击。

2、消费突增，提前撞线

系统过滤恶意点击时，第一次点击是不列入过滤范畴的，因此会造成消费增加或预算提前撞线。

3、网站抵达问题

网站抵达率突然下降、或访问时间出现大批未知，则大概率遇上了恶意点击。

4、推广效果突然下降

遇到恶意点击后，会造成转化下降，或无效转化增多。如果有明显的无效转化增加，则大概率是恶点。

5、点击率突然提升

遇到恶意点击时，点击概率会被大幅提升，比如100%点击率，就有可能是遇上了恶意点击。

6、展现量暴增

刷词软件一般是展现、点击一起刷的，如果某些关键词数据展现、点击暴增，那说明应该是遇上了恶意点。

你也可以借助工具进行优化管理，现在九枝兰在SEM和信息流方面做的都不错。

第一， 网站问题。这里要检查网站能不能正常打开以及网站的打开速度。这个很容易理解，如果网民点击了创意广告却跳出了404页面肯定不会产生咨询量，网站打开速度呢？前边我们说过很多次的，网站的打开速度每增加3秒钟你就会多丧失50%的意向客户。所以网站及其打开速度是非常重要的，值得注意的是，如果你是面向全国的业务，就有必要测试一下网站在外省份的打开情况和打开速度。

第二， 着陆页。首先我们要求着陆页的内容一定要和关键词推广产品高度匹配。很多人将推广链接直接链接到首页，这就大大降低了用户体验度，试想谁愿意在繁复的内容中去寻找自己想要的内容，竞价要做的就是把用户需要的内容直接推送到用户眼前从而促进成交率。第二点，着陆页的色彩排版内容等不足以使用户产生信任感，让他感觉到不正规，自然就不会产生咨询。所以在着陆页的设计上一定要高端大气上档次，与产品高度相符的营销型着陆页。

第三， 关键词。说到这点很多人可能不明白，说你不是说有点击代表关键词的展现等没有问题吗！我们这里说的是关键词的匹配方式，去检查一下关键词的匹配方式是不是太宽泛而导致不同产品之间的差异点击，即英语培训的着陆页带来了日语培训的点击，这种不同产品之间的点击造成的广告损失非常隐蔽。所以在设置关键词的匹配方式时一定要根据自己的推广产品精细斟酌。

第四， 恶意点击。这个问题很多人都会想到，而且绝大部分人在遭遇了有点击没有咨询的情况时都会将之归为被人恶意点击，其实这一点没有我们想象中的那么严重，虽然一定会存在这样的行为，但是没有一个竞价人员会在工作时间紧盯着对手的竞价广告一直点一直点，而且现在百度系统也有了比较严格的防止恶意点击的屏蔽功能，另外根据来访IP我们也可以很容易将之屏蔽掉。

第五， 客服窗口能不能正常打开，有很多公司因为网站新做了改动而致使客服窗口不能正常打开而不自知。在这种情况下，即使用户发出了咨询对话也不能收到。针对这个问题我们需要经常检查咨询对话窗口能否正常使用，并且可以设置主动邀请对话来提高对话率。

以上就是我对于有点击没有转化的问题分析的几点小建议，也需要说的是，SEM竞价并不是很难得一项工作，它只需要我们在工作中能够积极认真的去分析处理每一个环节，善于发现、善于分析、善于总结应用，SEM竞价将会给你带来的除了薪酬收入还有就是巨大的成就感。最后，纳鑫互联祝愿每一名SEM竞价人员都能做好SEM这份工作，早日成为白富美、高富帅！纳鑫互联也会继续提供给大家一些优质的SEM账户优化调整策略！

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