1、市场分析和市场调查。
和线下商业模式类似,每类商品都有自己的使用人群和受众,也有自己的渠道和特点。用户能不能买你的产品归根结底看的是你的商品产生的使用价值是否能满足顾客的需求,并在质量、价格、感受方面优于其他竞争对手。有了这方面的数据资料,你才能让你后续的推广有的放矢。
2、竞争对手分析。
刚才的市场分析已经提到过竞争对手了。对竞争对手的分析不能仅仅看它现在的市场表现,还要结合他的公司背景、产品特点对它进行长远的模拟。自己有没有实力将其压下去。另外竞争对手的营销策略我们是不是可以参考一下,取其精华、弃其糟粕。
3、用户心理分析。
产品能不能卖出去,看的是你的推销技术。而如何说服用户去购买,靠的不是理论,而是站在用户角度的用户体验。用户体验是一切商品销售的基本点,既然想让自己的产品被认可、就一定和用户换位思考,想想如果是自己买这东西,可以有什么用处、得到什么收获。
4、网站建设调整。
如果SEM分析是在建站前,那我们就可以有分寸地建站了。如果网站已经上线,那我们就需要结合前面得到的数据对网站进行调整。比如网站是否满足了受众的年龄层次、学历层次,网站功能是否简捷实用,网站是否能给用户信任感、权威感。然后亲自测试网站,是否能快速精准地找到自己想要的信息。
5、搜索引擎广告。
搜索引擎广告主要分为竞价广告和主题推荐广告。竞价广告简单来说就是用竞价的形式买关键词位置,谁买词出的价高,搜索该词的时候谁就排得靠前,这种广告都是呈现在搜索结果页面上方。而主题推荐广告往往是存在于搜索引擎联盟合作网站的广告位上。随页面的内容变化而变化,同时结合你当前浏览器的cookies呈现相关的关键字广告。
SEM是Search Engine Marketing的缩写,中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是以最小的投入在搜索引擎中获最大的访问量并产生商业价值。一、SEM的重心之一,就是关键词的选择,而SEM选词最重要的原则就是要精准。这里说的精准,不仅仅是像SEO选词那样,只要选的词与网站业务有关,然后有一定搜索量,就OK。因为对于SEM来说,最终目的是要让用户掏银子,特别是竞价排名这块,点击一次就要付一次钱。所以SEM选词的精准要比SEO更深入和具体,简单的说,在SEO选词标准的基础上还要再增加两个条件:
1、搜索该词的人,有明确的消费需求与实力。
2、搜索该词的人,容易被转化成我们的用户。
二、SEM中引导页的设计
其实他们选的词中,一小部分词也是比较精准的。但是转换率也非常差,这是为什么呢?答案就是在引导页上下的功夫不足。首先和大家解释一下什么是引导页,引导页就是用户搜索一个词后,点击进去所看到的页面(也叫落地页)。在SEM中,将用户吸引到页面中,只是完成了第一步。而能不能让用户产生消费,则要看引导页能不能打动用户。这就好像传统营销方式中的会议营销,把用户拉到会场,只是第一步。具体能让多少用户签单,则要看讲师的功力了。一个成功的引导页,应该围绕用户行为及特点设计,至少应该符合四个要求:
1、能够给用户足够的信任感。
2、提供的内容是对用户有帮助的。
3、能够解答用户心中潜在的问题。
4、能够促使用户留下信息或与我们取得联系。
三、SEM中的数据监测与优化
实际上,该公司的网络推广工作,也不是一点效果没有。因为通过网络推广,每个月都会有报名的学员,只是效果不理想,并且成交量在不断下降。但是效果从何而来,他们说不清楚,只是大概猜测在门户发布的新闻稿起了作用。至于为什么成交量下降,就更说不明白了。
其实对于SEM来说,数据的监测与优化工作,才是最重要的一步。没有科学而完善的监测体系,那就好像盲人摸象,或者是闭着眼睛上战场。而像流量统计系统,也只能算做初级的数据监测。SEM工作想做好,还需要建立更细致、更科学的数据监测体系才行。比如说竞价排名这块,我们就要对关键词的点击数、总消费数、注册数、单笔订单额、订单数、订单转化率、注册CPA、ROI等数据进行监测。引导页这块,除了进行常规的流量监测外,还需要增加对咨询量与转换率方面的监测。
一旦这套体系建立起来,那就很容易发现问题和解决问题。比如说如果某关键词效果不理想,我们很容易就能从数据中分析出是因为词选的不靠谱,还是创意写的不吸引人,或者是引导页上下的功夫不足。
而且在有了数据的基础上,我们才可以进一步的进行渠道优化,使我们的推广工作达到事半功倍的效果。比如说对于竞价排名来说,我们就可以通过改进广告创意的方式,来监测不同创意之间的效果变化,继而找到最佳的创意组合。也可以通过改进引导页设计的方式,观察不同引导页之间的差异,找到最符合用户需求和心理的引导页设计等。
对于很多新人来讲,刚接手一个账户的时候是比较迷茫的,前期账户搭建这些都是一些套路性的知识在这里我们不必细讲,今天说一下账户数据分析,数据分析的重要性可想而知。因为我们做任何的推广活动都是需要分析数据,直观地看到不足和优势,然后查漏补缺,那么一个账户应该如何做数据分析呢?第一、前期拿到账户后先要从词量、地域覆盖面、用户成本、ROI、历史数据表现五个方面对账户做大致的了解,以便于后续进行细致化的数据分析更加高效。
1)
词量可以反映出当前广告投放覆盖到用户的比例
2)地域覆盖面可以反馈出公司业务的覆盖域,后期会结合市场情况,做出针对性的调整策略
3)用户成本结合ROI可以反馈出当前的SEM成效
4)了解账户的历史数据表现,在前期操作账户的时候进行短期效果预测可以做为重要的参考依据。
初期以上五个方面数据均需要你了然于心,对于你后期制定SEM策略会有很大的帮助。
第二、日报表(很多小公司根本没有日报表,从你开始,这些数据以及相应报表就要开始执行去做):日报表往往能够直接的反应出数据的波动,市场、用户行为的一个节奏。展现、点击、消费、转化、转化率、转化成本、用户成本以及ROI等做成曲线图,看看整体趋势,如果各项波动不是很明显,表明目前项目处于稳定状态,如果波动比较明显,就要找出同期数据作对比,差距较大,那么就从展现到消费,一项项指标层层递进查看,找到是哪个环节出现的问题,然后再细致分析可能导致这些问题的原因,予以解决
第三、竞争对手与市场变化:查看竞争对手是否在投放相似广告,同时监控投放力度竞争对手单位时间内是否策划了大力度的营销活动,从而导致对整体效果的波动出现等等。时刻关注竞争对手的广告表现行为,也是数据分析中不可或缺的环节
第四、账户分析:当然第一步和第二步也属于账户整体数据分析,但是这一步我们需要对关键词进行细致分析(反推思维)。如果账户搭建比较完善,并且每个关键词都有唯一编码的话,我们需要结合转化数据进行细致分析至每个关键词的转化情况,然后再通过关键词进行单元和计划的分析,确定各个单元和计划的转化情况做到这一步之后我们再次进行反推,从计划转化推至单元转化,再从单元推至关键词的转化,找到问题根源(消费词,匹配词,着陆页等)解决问题总之学会使用反推的思维去看待问题的变化非常重要,也是每一个SEM从业人员必须掌握的基本素质。
第五、推广地域:针对各个投放区域进行分析,查看是否个别地区出现效果转化明显下降或浮动的情况,然后按照二、三、四部的思路进行细致分析,找出问题进行优化调整如果账户处于效果稳定期内,对推广地域效果的了然于心,也便于你制定合适预算分配策略。总之,推广地域的数据分析也是非常重要的一个环节。
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